Экстремальные виды спорта → Терминалы по продаже билетов или нервы для пассажира

Написал вот сегодня жалобу на ЦППК:
"26 марта 2011года на Белорусском вокзале города Москвы через терминал по продаже билетов было куплено два билета
Дата и время покупки 26.03.2011 10:24:01 (номер билета "Г 2015003510843") по маршруту "Москва Белорусская - Голицино" Туда-обратно, Цена 165,00.
И 26.03.2011 10:25:14 (номер билета "Г 2015003510844") по маршруту "Москва Белорусская - Голицино" Туда-обратно, Цена 165,00.
Сканы билетов предоставлены.

Однако выйти на станции Голицино по этим билетам мы не смогли. Дежурная у турникетов проверив наши билеты объяснила это тем что: "такие электронные билеты у нас не действуют",
после чего держа руками открытую створку турникета выпустила нас со станции. Это произошло 26 марта 2011года около 11:45.

При поездке обратно 27 марта 2011 около 16:20, мы также не смогли попасть на станцию Голицино все по тем же билетам.
Однако в этот раз Дежурная у турникетов (на платформе на Москву, восточный турникетный зал)
сказала что "у билетов закончился срок действия." Объяснив что у таких билетов срок действия ОДИН день,
что противоречит информации на билете! Где сказано: "1. Пригородный билет разовой поездки <туда> действителен на одну поездку <туда> в соответствии с датой, указанной на ней. На проезд <обратно> билет действителен в течении одних суток, НЕ СЧИТАЯ ДНЯ ПРОДАЖИ, а также общевыходных и праздничных дней."
Что указывает на дачу ложной информации пассажиру!
Из-за чего мне пришлось покупать в кассе станции Голицино еще два билета "от ст.Голицино до Москва Белорусская" заплатив за каждый 82 рубля 50 копеек.

При этом на станции "Москва Белорусская" 27.03.2011 около 17:50 нам удалось выйти по старым билетам купленным 26.03.2011 что подтвердило их работоспособность.

В связи с этим требую :
1. Произвести модификацию турникетного оборудования для возможного чтения билетов купленных через терминалы по продаже билетов на станции Голицино и других станциях с подобной проблемой, во избежании подобных случаев.
2. Принять необходимые меры к работникам дежурящим в указанное время в турникетном зале.
3. Возместить материальный ущерб в размере 165 рублей (Ста шестидесяти пяти рублей) за билеты купленные в кассе на станции Голицино.

С (уважением) огорчением и обидой Горьков Александр"