Слияние Рибока И WC
Я лично не поняла, почему это Рибок переименовали!!! Ну что, что WC купил Рибок... Меня как-то это угнетает и почему-то ходить не хочется! Политика WC мне чужда!!!
Я лично не поняла, почему это Рибок переименовали!!! Ну что, что WC купил Рибок... Меня как-то это угнетает и почему-то ходить не хочется! Политика WC мне чужда!!!
Не стоит так расстраиваться и впадать в истерические состояния( to Эка) Все же изменения не так глобальны и катастрофичны - клиент скорее жив чем мертв.
Конкретние изменения касаются попытки изменения имиджа - а именно:
Андрей - про коку, ну не надо так понимать все буквально...я имел ввиду что парадигма "в здоровом теле здоровый дух" поменялась на " я такая красивая из Фа зашла показаться". А кока вечером, уже не в WC, уже в другом заведении.
Про новые программы - а чем вам сквош не угодил?? Не достаточно снобски??
По моему субъективному мнению подход WC заключается в одном - привести все под одну гребенку, сделать боХато, привлечь нуворишей кому без разницы за что платить и заработать на этом...при этом ни слова о том, что клуб существует для клиентов. Где без лишнего бохатства просто пытаются сделать прибывание клиентов приятным и максимально удовлетворить потребности...
В элитном клубе, на статус которого претендует WC, работники не будут хамить в любом случае, а в случае если и будут, то будут незамедлительно уволены...
Так что у нас эксперимент - интересуемся как долго будет работать госпожа Гуледани, тем самым и проверим качество обслуживания в WC.
Вы держите в курсе Васю Пупкина из Санкт-петербурга...
p.s. у человека бывают всякие состояния, и зла я не держу...добавлю, что персонал питерского WC весьма доброжелателен...
также я не понимаю, какие конкретно действия менеджмента ВК были расценены как стремление "привести все под одну гребенку, сделать боХато, привлечь нуворишей кому без разницы за что платить и заработать на этом".
надо понимать, что к моменту ребрендинга каждая из компаний пришла со своим опытом за плечами, со своим багажом, своими лицензионными программами и своим прайс-листом, который, кстати, устанавливался в обеих компаниях не из головы, а в соответствии с опред.показателями и принципами. и это естественно, что и набор услуг, и цены в компании, которая становится ВК, станут как в остальных ВК.
да, Александр, я действительно расстроилась зашоренности и упертости людей, которые не хотят воспринимать новое и считают, что если ребрендинг официально окончен, то все процессы должны быть не только реально завершены, но и, так сказать, устаканены и введены в привычку. все будет, но со временем.
что касается вашего, Александр, эксперимента - не тратьте понапрасну свое любопытство. в компании я хоть и относительно недолго, но все же достаточно, не год и не два. а общаясь на этом сайте, я действую скорее как Эка Гуледани, нежели как сотрудник ВК. но если вы считаете, что я всегда должна относиться к вам как к клиенту, сглаживая углы и подыскивая нужные слова, чтобы вам угодить, даже когда я не на работе и даже на сайте вконтакте.ру (это, кстати, к слову о снобизме), если вы, Александр, хотите, чтобы я с вами пообщалась как работник сферы обслуживания с клиентом и ответила на каждый конкретный ваш вопрос, пишите в личку, я с радостью с вами пообщаюсь.
p.s. интересно, а если бы мне просто понравились вы, Саша, на фотках и я решилась бы вам написать с целью завязать знакомство, вы бы мне ответили, что я не соблюдаю субординацию?
Проблема в том, что вот у нас в Нижнем новгороде (не знаю как там в Питере или Москве) на одной улице теперь 3 волдкласса:) и это все в центре города:) и такого типа клубов в центре конечно нет. У нас теперь выбор - или волдкласс или просто миниклуб, а если ты еще и бассейн хочешь, то это надо ехать в отдельно стоящий, который (я думаю вы давно не были) сравнить с волдклассом ну никак нельзя.
Короче, куда смотрит антимонопольный комитет? Выбор вроде есть, но это все равно, что валенки или хрустальные туфельки :)
Так вот мы живем... вообще в России!
WC никакой не пафос. ВС обычный спортклуб среднего класса. Я подчеркиваю, что среднего. Его купил Альфа ГРупп. Потому и купили Рибоек. Политика расширения за счет брэнда WC.
Цены будут падать. Вернее так, не будет корректировки на инфляцию, снижаться они конечно не будут.
Через пару лет вы ВС не узнаете - будет одно быдло и малолетки. Уже сегодня в раздевалках ВС олимпийский можно увидеть уродов и вонь, которая днями не выветривается. И это уже длится не меньше, чем год. Пик ВС прошел, сейчас идет экономическая оптимизация и никакого творчества ожидать не стоит.
Так что однозначно рибок онже максиспорт был в 1000 раз лучше чем WC.Приезжают сотрудники из других клубов и удивляютя на сколько у нас теплая отмосфера и все по домашнему. Но с политикой ворлд класса сохранять ее такой все сложнее....грусно, очень...
Занимаюсь в клубе с основания, меня еще по стройке водили, показывали,мол тут у нас будет тренажерный зал, там женская раздевалка....
В первые месяцы работы клуба все таки были некоторые организационные проблемы, ведь одно время даже был форум на сайте Рибка(для входа на форум надо было ввести номер договора), так вот когда на этом форуме стали преобладать резко отрицательные высказывания, форум счастливо прикрыли..
Далее все шло более или менее нормально. И перебои с водой были раньше, и скользкий пол в душевых, и сауна не всегда нравилась..
Из того о чем Реально жалею: нет больше того самого коллектива. Причем его не стало после того, как открыли клубы на приморской и стачек. Очень обидно, что убрали рибковские программы. они были МЕГА...особенно Кор..
Еще хуже-платный игровой зал, скоро и групповые программы станут платными, печчально...
В общем, есть организационные мелочи, которые несложно исправить, но дух рибка и ТОТ САМЫЙ ТРЕНЕРСКИЙ состав боюсь что уже не вернется.
Не понимаю, к чему все эти споры.
Для начала надо определиться о каком сегменте "worldclass" идет разговор (их всего 3)?
Берем для примера клуб на тульской.
В егобыстность максиспортом он представлял своеобразную вещь:
80% клиентов - классическое быдло, пивные бутылки в раздевалке, бычки в сартирах, кавказкая речь в раздевалках.
Что же теперь ?
Немного одняли цены (но все равно это недорогой клуб сети), резко сменился контенгент, исчез практические весь быдляк, в клубе стало приятно находится.
Совершенно понятно, что после слияния с максиспортом (кстати, никая альфа групп WorldClass не покупала), в тех клубах, что ушли пд бренд WorldClass поднялась стоимость, и многих это испугало, но зачем же кричать о падении качества услуг, тем более, что 95% сотрудников остались прежние, смешно, граждане, смешно.
это интернет.
Если обсуждают, значит это волнует людей :)