Клуб хорош, за исключением одного большого минуса. Воруют, причем воруют прямо из самого шкафчика. Вчера, пока занимался, из закрытого шкафчика из кошелька исчезли 400рэ. Очень досадно, спасибо хоть тел не украли и закрыли шкаф)) и ничего удивительного в этом нет, все ключи порастащили... это раз! своим ключом можно открыть соседний шкаф - это 2! специально проверил. не безопасно даже ценные вещи в ячейки ваши складывать. почему не сделаете так - верни ключ, получишь абонемент обратно? Советую никому ничего ценного с собой в зал не брать, а лично я вообще теперь с личным замком ходить буду, чтоб уж наверняка)))
Yuri Saushkin. Замки в шкафах - покупные серийные замки. А где Вы видели, чтобы такие замки были сверхуникальными? Мы всегда всех предупреждаем, что ничего ценного лучше не брать и что шкафчики в раздевалке исключительно для того, чтобы был порядок.
А почему в ячейки не безопасно?
И насчет замены абонемента на ключик: а как с разовыми быть? Мы единичный клуб, который работает на все виды посещений (не только годовые аб, но и месячные и разовые посещения).
У нас в ближайшее время будут нововведения, связанные со шкафчиками. Мы уже сами много вариантов продумали, что да как лучше и вроде пришли к самому логичному.
P.S. Кстати, не посчитайте за отговорки, но проблема воровства, к сожалению, везде...
про ячейки. А что мне мешает взять любой набор ключей с тарелки, которую ша держат в доступном для всех месте? Ведь наверняка, как и в случае с шкафчиками, там появятся дубликаты, а у меня будет уже набор ключей от половины ячеек и я буду на авось каждый раз проверять по дороге в и с раздевалки что мне туда положили? Да и унести этот ключ с собой еще проще! Ведь ключ берется по желанию и администраторы никогда не запомнят кому давали его и с кого спрашивать. Все на честности основано, но мир не возможен без гон..., пид.. и других тварей!
Ячейки не заменяются дубликатами, т.к. они все-таки рассчитаны на ценные вещи (а шкафчики, повторюсь, для порядка). Хотя это не отменяет наш призыв все-равно стараться не носить ничего ценного.
P.S. Обычно, в единичных, как наш, клубах вообще нет шкафчиков, т.к. все вещи весят просто на крючках.
P.P.S. Вы по каким критериям, если не секрет, выбрали нас ?!
знакомый туда ходит, посоветовал. Самый дешевый клуб в окрестностях где живу. Но не самый дешевый в городе. Есть конечно маленькие недочеты, но в целом я доволен!
Клуб хороший - девочки-тренеры, сауна входит в стоимость аэробного занятия, солярий, тренажеры новые. Как-то раз мне провели даже индивидуальную тренировку, т.к. никто больше не пришел на занятия, но отменять его не стали! С администратором на ресепшн действительно хорошо бы провести мини-тренинг по работе с клиентами: улыбаться и показывать доброжелательность. Я прихожу получать удовольствие, плачу за это, хочу получать соответствующий сервис. Сама работаю с клиентами - бывает все: плохое настроение, не выспалась, надоели все, но идя на встречу или беря трубку - улыбаюсь и разбираю проблемы. Неприятно видеть недовольные глаза, слышать ответы на вопросы с неохотой и чувствовать, что тебе вообще сделали большое одолжение, что пустили тебя. Это работа, за которую получают деньги. В том числе и мои.
Не нашла куда задать вопрос, так что извините, задам тут(потом удалю), мне собтвенно на Новый год презентовали абонимент на 3 мес в ваш клуб, сказали "с открытой датой". Вопрос - а если я в середине месяца абонимент активирую - он и закончиться в середине месяца через 3 мес? или у вас месяцем считается с 1 по 31??
Просто на вопросы: где.что у вас находится и как пройти у вашего администратора было такое недовольное выражение лица и интонация такое ощущение что ее все достали уже с такими вопросами (про шкафчики вообще ничего не объяснили)
Наши Администраторы сама любезность!!! На счет лица, у каждого оно свое!!! И если оно вам не понравилось это еще не говорит, что он администратор плохой, интонация у каждого своя!!! поэтому клеветой тут заниматься не надо!!! Не нравится что то, гулять идем в сад!!!
По моему я никого не оскорбляла , странно тогда что лицо у вашего администратора стоящим передо мной двум молодым людям улыбалось. Ну а вы девушка Вероника ٩(●̮̮̃•̃)۶ Филиппова странно что на 3 буквы не послали меня сейчас а только в сад (у вас тоже манеры разговора оставляет желать лучшего).
Анастасия Ефимова, поговорили с Администратором. В тот вечер была большая нагрузка. А так как наши администраторы - это не только "девушки на рецепции, встречающие клиентов", то на них висит дополнительная нагрузка: ответы на звонки и консультация по телефону, выписывание и продажа абонементов и мн.др.
Анастасия Ефимова у меня абсолютно нормальные манеры, я культурно вам ответила... я промолчу про ваше поведение!!!
Александр Аникеев мое мнение абсолютно нормальное и оно не резкое... и когда один человек, сказал какую то ерунду про администратора, это не говорит о том, что так оно и есть... Слава богу, что я не отношусь к персоналу вашего Уважаемый Алексей клуба!!!
1.Клуб замечательный, обслуживающий персонал - выше всех похвал!!! 2.Наши администраторы - чуткие и замечательные девушки, у которых, как и у всех нас на работе, бывает ЗАПАРА!!! 3.О наших незаменимых инструкторах я вообще ничего говорить не буду - места не хватит расписывать их достоинства.
И дорогие девушки и молодые люди, которым что-то не понравилось в нашем клубе: Попробуйте придти к нам еще раз, но с другим настроением. Есть одна простая истина: Относись к людям так, как ты хочешь что бы относились к тебе!!!
Отличный клуб!!! Персонал - супер!!! У всех нас бывают сложные дни... Второй год хожу в этот клуб и мне ВСЕГДА помогали и вежливо отвечали!!! А администраторы - Женечка и Аллочка - просто замечатльные!! :))
Пишите в эту тему отзывы о нашем клубе.
и ничего удивительного в этом нет, все ключи порастащили... это раз!
своим ключом можно открыть соседний шкаф - это 2! специально проверил.
не безопасно даже ценные вещи в ячейки ваши складывать.
почему не сделаете так - верни ключ, получишь абонемент обратно?
Советую никому ничего ценного с собой в зал не брать, а лично я вообще теперь с личным замком ходить буду, чтоб уж наверняка)))
Мы всегда всех предупреждаем, что ничего ценного лучше не брать и что шкафчики в раздевалке исключительно для того, чтобы был порядок.
А почему в ячейки не безопасно?
И насчет замены абонемента на ключик: а как с разовыми быть? Мы единичный клуб, который работает на все виды посещений (не только годовые аб, но и месячные и разовые посещения).
У нас в ближайшее время будут нововведения, связанные со шкафчиками. Мы уже сами много вариантов продумали, что да как лучше и вроде пришли к самому логичному.
P.S. Кстати, не посчитайте за отговорки, но проблема воровства, к сожалению, везде...
Да и унести этот ключ с собой еще проще! Ведь ключ берется по желанию и администраторы никогда не запомнят кому давали его и с кого спрашивать. Все на честности основано, но мир не возможен без гон..., пид.. и других тварей!
P.S. Обычно, в единичных, как наш, клубах вообще нет шкафчиков, т.к. все вещи весят просто на крючках.
P.P.S. Вы по каким критериям, если не секрет, выбрали нас ?!
С администратором на ресепшн действительно хорошо бы провести мини-тренинг по работе с клиентами: улыбаться и показывать доброжелательность. Я прихожу получать удовольствие, плачу за это, хочу получать соответствующий сервис. Сама работаю с клиентами - бывает все: плохое настроение, не выспалась, надоели все, но идя на встречу или беря трубку - улыбаюсь и разбираю проблемы. Неприятно видеть недовольные глаза, слышать ответы на вопросы с неохотой и чувствовать, что тебе вообще сделали большое одолжение, что пустили тебя. Это работа, за которую получают деньги. В том числе и мои.
Вопрос - а если я в середине месяца абонимент активирую - он и закончиться в середине месяца через 3 мес?
или у вас месяцем считается с 1 по 31??
P.S. Что именно Вам не понравилось? Данная информация нужна нам для более детальной работы с нашими администраторами.
Наши Администраторы сама любезность!!! На счет лица, у каждого оно свое!!! И если оно вам не понравилось это еще не говорит, что он администратор плохой, интонация у каждого своя!!! поэтому клеветой тут заниматься не надо!!! Не нравится что то, гулять идем в сад!!!
Ну а вы девушка Вероника ٩(●̮̮̃•̃)۶ Филиппова странно что на 3 буквы не послали меня сейчас а только в сад (у вас тоже манеры разговора оставляет желать лучшего).
Мы будем работать над улучшением нашего сервиса.
Александр Аникеев мое мнение абсолютно нормальное и оно не резкое... и когда один человек, сказал какую то ерунду про администратора, это не говорит о том, что так оно и есть... Слава богу, что я не отношусь к персоналу вашего Уважаемый Алексей клуба!!!
1.Клуб замечательный, обслуживающий персонал - выше всех похвал!!!
2.Наши администраторы - чуткие и замечательные девушки, у которых, как и у всех нас на работе, бывает ЗАПАРА!!!
3.О наших незаменимых инструкторах я вообще ничего говорить не буду - места не хватит расписывать их достоинства.
И дорогие девушки и молодые люди, которым что-то не понравилось в нашем клубе: Попробуйте придти к нам еще раз, но с другим настроением. Есть одна простая истина: Относись к людям так, как ты хочешь что бы относились к тебе!!!
Всем удачных тренировок :) !!!!
Второй год хожу в этот клуб и мне ВСЕГДА помогали и вежливо отвечали!!!
А администраторы - Женечка и Аллочка - просто замечатльные!! :))