Вопрос-Ответ

Игорь, ответила!

Добрый день! Хотим с дочерью купить клубные карты на год! Подскажите, есть ли карты, только на вечернее посещение фитнес-центра или надо брать безлимитные? Сориентируйте по стоимости,пожалуйста!

Ольга, здравствуйте!) С удовольствием Вас сориентирую.
В нашем фитнес-центре существует множество тарифных планов, но два из них позволяют посещать клуб в вечернее время - это "полный" (посещение без ограничений) и "фиксированный" (любые 3 дня в неделю). На данный момент проходят одновременно 3 акции: 3+3, скидка по погоде, т.е. равна температуре воздуха (действует на абонементы от 3 мес.) и скидка 30% при покупке годовой клубной карты в дождливую погоду (+сохраняется "заморозка"). По акции 3+3 аква+фитнес "полный" 15000р., 12 мес. 37500р. (без скидки по погоде), "фиксированный" на 12 мес. 33000р. Появятся уточняющие вопросы - звоните по тел. 89112777733 Буду рада помочь!:) Ждем Вас с дочерью))

подскажите, айкидо со скольки лет?

Александра, секция айкидо с 7 лет.

А занятия джуниур клаб по каким дням и в какое время?

Никита, расписание Junior Club - ср: 16:30-17:30, пн, пт: 16:00-17:45

Подскажите, пожалуйста, допускают ли в бассейн с медицинской справкой других мед. учреждений? Моего друга не впустили в субботу (03.09.2011) в бассейн: девушка на ресепшене (Екатерина) сказала, что впускают только тех, кто обследовался у врача только в Таурас Фитнесс. И это не смотря на то, что мы лично много раз получали подтверждения по телефону, что Таурас, конечно же, принимает справки из местных поликлиник!
С другой стороны в тот же день мы звонили с утра (примерно в 11:30) с вопросом присутствует ли на работе врач, на что нам ответили, что врача сегодня не будет (в связи с чем друг и поехал за справкой в поликлинику). Однако та же Екатерина сказала, что врач все таки был до 17:00 как положено.
Я уж не говорю о том, что магазин в тот вечер в 20:30 был уже закрыт, просто потому что решили пораньше закрыться. =))
Кому можно верить да и к кому нужно обращаться, для того, чтобы другие клиенты подобного сервиса больше не испытывали?
Вечер был сильно подпорчен, жаловаться не кому, сильно разочарованы!

Анатолий, здравствуйте! Свои обращения (жалобы, предложения, благодарности) Вы можете оставлять на ресепшене фитнес-центра. Там есть box по приему заявлений и бланки для заполнения. Что касается справок - в TAURAS-FITNESS принимаются справки для бассейна, полученнные ТОЛЬКО у врача фитнес-центра. Врач работает с понедельника по воскресенье.
Продавец магазина, решивший "пораньше закрыться" больше не работает в назидание остальным. Приносим свои извинения и постараемся больше Вас не разочаровывать!:)

Оля, я и тут напишу-
1. ваши менеджеры обещав уточнить ответ на вопрос, с которым они не справились - НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ хронически
2. телефон в клубе вечно занят или просто соединяют с пустым местом!!!

Поддержу.Дозвониться невозможно, а если и повезет то это длинные гудки в пустоту.

Олька, спасибо Вам большое за внесение ясности! На самом деле, не хотелось чтобы из-за нас кого-то увольняли, так как раннее закрытие супермаркета не так уж и расстроило. Что действительно расстроило так это предоставление недостоверной информации по телефонам. В любом случае я полностью полагаюсь на Ваш управленческий профессионализм. :)

Здравствуйте!
Я бы хотел узнать есть у вас занятия по прыжкам на батуте?
Если есть то во сколько?Скоко стоят?И по каким дням?
Заранее спасибо.

Елена, спасибо, за Ваши комментарии. Если Вы вновь не получите от отдела продаж ответ на поставленный вопрос, Вам не порезвонят... сообщите, пож-та, об этом лично мне по тел. +79112777733, буду Вам очень признательна. У меня есть "рычаги воздействия" на менеджеров отдела продаж. Спасибо!)

Максим, с удовольствием подскажу, но мне необходимо знать сколько Вам лет, чтобы выбрать группу и время. Стоимость 2400 руб. в месяц.

Подскажите,( я все знаю и понимаю, что залить бассейн дорогостоящая процедура), но все же: планируется ли слив воды и очистка бассейна от налета, который уже виден невооруженным взглядом????заранее спасибо за ответ

не подскажите можно ли у вас где нибудь оставить велосипед на время занятий?с замком?

Владимир, в конце сентября - чистка дна бассейна водолазами. Профилактический слив, чистка и ремонт намечены на новогодние каникулы.

Марина, да на нашей парковке предусмотрены места для велосипедов.

Олька, 13 лет)

как насчет роликовых коньков? что для них предусмотрено?

Виталий, в наших шкафчиках предостаточно места, чтобы поместить роликовые коньки. А когда заработает гардероб - то и там им будет вполне комфортно)))

Мой абонемент заканчивается 11 октября, а 8 октября я улетаю в отпуск на 10 дней. Могу ли я "продлить" свой абонемент на оставшиеся у меня дни заморозки (13 дней), чтобы, вернувшись, еще его использовать?

Татьяна, да, можете "заморозить" карту на дни отпуска, срок действия абонемента продлится.

Максим, Акробатика на батуте: 1-ая группа ПН и ПТ 18:00-19:00, 2-ая СБ и ВС 17:30-18:30.
Ждем Вас!)