Опрос

Фитнес и бодибилдинг
Фитнес и бодибилдинг: ОпросВесеннее обновление!

Весна уже не за горами, поэтому скоро нас захватят невероятные и приятные изменения: весеннее солнце, тепло, а так же новые рубрики в нашей группе! Предлагаем вам принять участие в нашем опросе и определить каких рубрик, интересных тем и обсуждений не хватает в нашей весенней, обновленной группе! С наступлением весны! Давайте меняться вместе ! ;)
21 комментарий
avatar
Книга жалоб и предложений... :)
avatar
Поддерживаю! Книга нужна!
Много лет уже являюсь Вашим клиентом и другом. Много достигли, Отличная планка. Но как руководитель с опытом, знаю что сохранить и удержать сложнее чем создавать. А сейчас от себя и от других по раздевалке =) могу сказать что клуб начало штормить по качеству. Просьба прислушиваться к нам. Мы из лучших побуждений!
avatar
14 марта волейбол забирают из общего абонемента свободного посещения... При покупке абонемента на два года - покупаешь один комплекс услуг, а что останется через два года??? Как так можно поступать с клиентами уже купившими абонементы, выдергивать из договора те занятия, где наблюдается наплыв клиентов и устанавливать на них отдельную плату (в пересчете полгода фитнеса равны двум месяцам волейбола при трехразовом посещении в неделю) это адекватно вы считаете...это произошло летом со сквошем...уж не знаю, какая судьба у баскетбола была...
Считаю нововведения должны касаться вновь пришедших клиентов, а по отношению ко мне нужно выполнять договор до окончания срока!
Что посоветуете? Судиться?
avatar
Нужен кулер с водой в раздевалку...там хроническая картинка - шкафчики уставлены стаканами с водой, которую нужно донести сверху по ступенькам или снизу, проливая по пути...после сауны за глотком воды сбегать - надо одеться, а сейчас еще и турникеты по пути!
Кулер - ведь не дорогая вещь, уж не знаю, в аренде они или собственность, в аренду берутся и устанавливаются быстро...
Стаканчики с водой на шкафчиках - факт и аргумент, что вода нужна в раздевалке!
И еще: надоело и не солидно клиентам самим искать вешалки-плечики по свободным шкафчикам - в аншлаговые часы многим не достанется однозначно. Пусть на рецепшне 4 этажа будет запас вешалок, чтобы заполнились все шкафчики со временем.
avatar
Уважаемый, Эл Ка!
#5 Обратитесь, пожалуйста, к Вашему тренеру по волейболу (Анжелике), за дополнительными разъяснениями по данному вопросу. Уверена, что сложившуюся ситуацию удастся решить методом консенсуса.
avatar
Эл Ка...
Все вопросы решаемы...
Всегда можно найти компромисс..
Данное нововведение еще не вступило в силу..
и оно не касается действующих членов..а вы уже в истерике..
Окончательного решения еще нет..Главная задача клуба - выполнять взятые на себя обязательства и даже немного их перевыполнять... :)
avatar
Уважаемый, Эл Ка!
#6 За 8 лет существования администрация TAURAS-FITNESS использовала всевозможные способы удовлетворения потребностей членов клуба. В частности, в раздевалках ранее уже устанавливались кулеры с водой. Но по прошествии времени пришли к выводу: оставленные клиентами стаканчики в сауне, на раковинах, в больших количествах на шкафах и т.п. превращают раздевалку в свалку (простите за каламбур) и дело тут не в частоте уборки помещения.
На шести этажах фитнес-центра мы установили большое количество кулеров с водой, чтобы Вы могли утолить жажду, находясь в любом подразделении: до посещения раздевалки и после.
Вешалки. Да, к сожалению, такая ситуация может возникнуть, но мы работаем над ее решением. В ближайшее время установим систему, позволяющую контролировать исчезновение вешалок из раздевалок. До этого момента всех членов клуба, столкнувшихся с данной проблемой, мы просим обращаться к персоналу, ответственному за выдачу полотенец. Об этом мы указали в наших объявлениях, развешанных в раздевалках. Эл Ка, если с Вами вновь это произойдет (т-т-т), Вы теперь знаете, куда обратиться. Вам обязательно помогут! Всегда рады стараться!
avatar
Уважаемые клиенты нашего клуба..
Мы будем очень благодарны за конструктивные предложения по улучшению работы клуба..И всегда готовы помочь в решении проблем и конфликтных ситуаций..
Авторы лучших предложений либо пожеланий по итогам месяца - получат призы...
avatar
К теме про волейбол. картина такая же... Посещаю клуб исключительно из-за секции волейбола, при заключении договора менеджеры убеждали в том, что данная услуга будет доступна на протяжении всего срока действия абонемента... Картина все больше напоминает распространенный во всем мире маркетинговый ход - "привлечение максимального количества клиентов за счет предоставления заведомо ложной информации"... в итоге фитнес-центр, изначально мнение о котором сложилось очень даже положительное, заставляет чувствовать себя обманутым...
avatar
И еще раз о секции волейбола.. :)
Обвинять клуб в невыполнении обязательств можно после вступлений данных нововведений в силу..
Говоря вашими словами - предоставление заведомо ложной информации"...идет от секции волейбола..
Поэтому - без истерик и слез просим тренера разъяснить данные слухи..если он не сможет..есть координатор секций..

Еще раз повторюсь..

Главная задача клуба - выполнять взятые на себя обязательства и даже немного их перевыполнять... :)
avatar
Большое спасибо, Андрей! Надеюсь тренер разъяснит данные слухи... и еще больше надеюсь, что "без истерик и слез"! ))))
avatar
Странно и обидно, что Андрей усмотрел истерики в наших сообщениях......Тогда вожделенную книгу жалоб и предложений придется так назвать, как нравится Андрею: " Книга истерик и слез"!)))
Объявление сделал тренер, уважаемый человек, так что никаких слухов и домыслов, всем предложено идти к менеджеру и делать перерасчет! Посмотрим, насколько ложное оно когда установят турникет на вход в игровой зал...
...Кому охота ссориться и заморачиваться с судами...и время - тоже деньги, но договор юристу на анализ придется отдать, и защищаться, может, удастся защититься федеральными законами потребителей, которые превышают любые локальные договоры....
войдите в положение клиента, если покупаешь два года, обидно...
А Оле могу сказать, что я пришла в клуб еще за год до ремонта, и в старой раздевалке кулера не было, стаканчики стояли и падали со шкафчиков и скамеек, правда их было значительно меньше....Обычно, если емкость для использованных стаканчиков рядом с кулером, то на шкафчики ставить стаканчик вроде никчему...само собой всегда будут отдельные господа, оставляющие после себя везде следы жизнедеятельности, и не только стаканчики, увы...но из-за таких что же, нормально воспитанным клиентам носить воду по лестницам?
avatar
Хорошо..придется мне придти на секцию волейбола и пообщаться со всеми лично..Надеюсь такое решение конфликта вас устроит.. :)
avatar
Спасибо, Андрей, внесите ясность, пожалуйста!
avatar
1. Души отремонтировать наконец! Во-первых вода холодная...ну или чуть теплая..., и тоненькая струйка , которой не хватает чтобы мыло смыть нормально, а если моется человек пять, то и струйки нет.
Из всех душевых леек штуки две только функционируют нормально.
2. Часы выставить в соответствии с московским временем, они почему-то в фитнес залах спешат постоянно. Опоздав даже на 5 минут, заходить в зал уже не удобно.
avatar
Юлия, здравствуйте! Информацию довела до руководства. Будем исправлять)
avatar
И крючочков в каждую кабинку или на верхние штанги повесьсте, пожалуйста, одинарных или двойных...На две планки по восемь крючков помещается только два клиента в крайних душах, представьте картинку по пакету и по полотенцу на каждоим из тех крючков!?
avatar
Может все таки вынесем все обсуждения в отдельную тему.. :)
avatar
Что же Вы не пришли лично пообщаться?
Нас уж теперь в зал не пустят с 15 без проплаты волейбола...
avatar
Не думаю что имеет смысл после этого писать сюда... )))) надо сразу было писать не сюда...)))
avatar
Сюда тоже надо! Клиенты должны знать, как с ними могут поступить, что из "все включено" выключить могут что угодно и в любой момент...Несюда тоже в процессе написания...

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.