Позвонил в мотодарт спросил есть ли ответная щека с шайбой (зубцы для коленвала) на bws 100. сказали есть заказал пришла очень быстро положили наклеек. Но щека пришла без шайбы. теперь ломаю голову где взять шайбу. продавцы уточняйте комплектацию товара!!!
Имею претензити к ремзоне на Магнитогорской. Сдаю скутер второй раз, крайне не доволен работой с клиентом, сервисом в целом. - При принятии скутера на ремонт не выписывается ни наряд, ни любые иные документы, вопреки порядку. - Мотодарт, как оказывается, со слов ответветственного за ремзону Артура, не отвечает за нее, механик ремзоны сам себе начальник. Из этого следует, что ответвенность за сроки и качество не с кого спросить.
Два выше указанных пункта определяют дальнейший порядок работы. Чтобы начали заниматься ремонтом нужно уговорить сотрудника ремзоны выкроить для этого время, сроки либо не называются, либо если называются, то ничего не означают.
В первый раз скутер стоял в ремзоне около месяца. Какие-то бы то ни было работы были начаты только через неделю после сдачи. Чек для оплаты ремонта не оформлялся. Гарантий никаких.
Во второй раз сдал скутер более трех недель назад. Взял обещание что сделают его через два дня. Потом мне сказали, что если буду торопить, то будет сделано все чтобы я не скоро его забрал, и обещали отдать еще через четыре дня. Я приехал в назначенный день, потратив два часа на дорогу, чтобы прокатиться на скутере который ехал так же плохо как и при сдаче но уже по другому и по другим причинам. Для чего приезжал - не ясно, может думали, а вдруг заберет и такой? Пообещали к выходным сделать... потом к следующим выходным... Звонил вчера, обещали закончить сегодня. Звонил сегодня, обещали завтра. И оказывается мне карбюратор поменяли, не согласовав со мной. Может это будет подарком фирмы за задержку? Т.к. смету никто не согласовывал и речь вначале шла об электрике и коммутаторе. Звонки мои по понятным причинам преиумущественно игнорируются.
Если в Мотодарте есть кто-то, кому интересно развитие направления бизнеса по оказанию услуг ремонта, надеюсь прислушаются к этим претензиям и примут меры. Т.к. сейчас в ремзоне все из рук вон плохо.
День добрый, Дмитрий. Очень интересная информация, особенно с учетом того что весь процесс по сдачи техники в ремонт регламентирован и прописан у ребят в должностных инструкциях. Есть несколько вопросов: 1.Где сдавался скутер? Непосредственно в ремзоне или в магазине? 2.Кто принимал и кто делал в прошлый раз(имя, фамилия) 3.Получали на руки заказ наряд? 4. Где происходил расчет за ремонт? 5. Что за скутер(марка, модель)? Ответьте на эти вопросы будем разбираться. Все дальнейшие вопросы адресуйте непосредственно на мой почтовый Ящик ab@motodart.ru С Уважением, Алексей.
Жалуйтесь, хвалите и предлагайте =)
ждать из германии не хочется во время сезона :)
- При принятии скутера на ремонт не выписывается ни наряд, ни любые иные документы, вопреки порядку.
- Мотодарт, как оказывается, со слов ответветственного за ремзону Артура, не отвечает за нее, механик ремзоны сам себе начальник. Из этого следует, что ответвенность за сроки и качество не с кого спросить.
Два выше указанных пункта определяют дальнейший порядок работы. Чтобы начали заниматься ремонтом нужно уговорить сотрудника ремзоны выкроить для этого время, сроки либо не называются, либо если называются, то ничего не означают.
В первый раз скутер стоял в ремзоне около месяца. Какие-то бы то ни было работы были начаты только через неделю после сдачи. Чек для оплаты ремонта не оформлялся. Гарантий никаких.
Во второй раз сдал скутер более трех недель назад. Взял обещание что сделают его через два дня. Потом мне сказали, что если буду торопить, то будет сделано все чтобы я не скоро его забрал, и обещали отдать еще через четыре дня. Я приехал в назначенный день, потратив два часа на дорогу, чтобы прокатиться на скутере который ехал так же плохо как и при сдаче но уже по другому и по другим причинам. Для чего приезжал - не ясно, может думали, а вдруг заберет и такой? Пообещали к выходным сделать... потом к следующим выходным... Звонил вчера, обещали закончить сегодня. Звонил сегодня, обещали завтра. И оказывается мне карбюратор поменяли, не согласовав со мной. Может это будет подарком фирмы за задержку? Т.к. смету никто не согласовывал и речь вначале шла об электрике и коммутаторе.
Звонки мои по понятным причинам преиумущественно игнорируются.
Если в Мотодарте есть кто-то, кому интересно развитие направления бизнеса по оказанию услуг ремонта, надеюсь прислушаются к этим претензиям и примут меры. Т.к. сейчас в ремзоне все из рук вон плохо.
Очень интересная информация, особенно с учетом того что весь процесс по сдачи техники в ремонт регламентирован и прописан у ребят в должностных инструкциях.
Есть несколько вопросов:
1.Где сдавался скутер? Непосредственно в ремзоне или в магазине?
2.Кто принимал и кто делал в прошлый раз(имя, фамилия)
3.Получали на руки заказ наряд?
4. Где происходил расчет за ремонт?
5. Что за скутер(марка, модель)?
Ответьте на эти вопросы будем разбираться.
Все дальнейшие вопросы адресуйте непосредственно на мой почтовый Ящик ab@motodart.ru
С Уважением, Алексей.
заказал, через 2-3 дня получил
скидки по дисконтным картам.
хотя заказ был более 3т.р.
за всеми не уследить
просто след. заказ крупный будет)