Книга жалоб и предложений

Новости футбола
Новости футбола: Книга жалоб и предложенийВ последнее время участились жалобы на продавцов-консультантов.
Что бы пресечь невежественное отношение к нашим покупателям, просим вас сообщать о подобных случаях хотя бы сюда (лучше конечно приехать в магазин и написать в нашу "книгу жалоб и предложений" )
Всем продавцам на которых поступит жалоба будет сделан выговор, что в дальнейшем грозит им увольнением. Мы хотим сделать "Премьер Футбол" комфортным магазином для вас, поэтому это очень важно, не пропускайте хамство мимо ушей.

*При оформлении жалобы было бы неплохо написать день совершения покупки и если возможно, имя продавца.
48 комментариев
avatar
У вас кассирша до сих пор болеет просто когда я бутцы покупал она на меня 3 раза чихнула)
avatar
был там на днях,обслуживание довольно на высоком уровне.выбор бутс довольно хорош.
вот только клубной атрибутики мало.
так же хотелось бы решить вопросы по поводу интернет продаж,т.к. многие не живут в Москве.
avatar
Был в пятницу,продавец шикарный принес размеры без вопросов,купил преды со скидкой, спасибо
avatar
Неплохое обслуживание, я доволен)
avatar
Мое предложение
Сделали бы вы в группе все что вы продаете !!
avatar
хороший магазин!)
обслуживание тож)
Я ДОВОЛЕН!
avatar
Вообще в шоке от отдела кадров.

Я просто логики не понимаю.
Ситуация такая:
*Звоню по телефону, который указан на вашем сайте и происходит такой диалог*[1 - это я, 2 - продавец(работник магазина), 3 (выше стоящая инстанция, мужчина, наверно начальник чего то)]:
2- Алло
1- Алло, здравствуйте, я по поводу работы, у Вас еще есть свободные вакансии на должность "Продавец - консультант"
2 - секундочку, подождите пожалуйста, я Вас соеденю с отделом кадров.
3- Слушаю
1 - "здравствуйте, я по поводу работы, у Вас еще есть свободные вакансии на должность "Продавец - консультант""
3 - Оставьте свой контактный телефон , и Вам сейчас перезвоним.
1- Спасибо.

на этом разговор заканчивается.
Ну, и как мы догадались, никто не перезвонил.
Ни через минуту, две, час, три и т.д.
Два раза меня так эммм..не отшивали..но намек мне стал понятен, вывод у меня такой.

Какбы вакансий на эту должность нет, но и говорить клиенту "нет" (это какие-то правила общения с клиентами) вы тоже не можете.
Люди не глупые, и понимают все..зачем усложнять?
Как бы "случай" на черный день?

Ответьте пожалуйста.
avatar
#29
Саша Лупинос

Поддерживаю!!
avatar
Здравствуйте!
Мне очень нравится ваш магазин...
Я предлагаю сделать в этой группе альбом-каталог с точными ценами.
avatar
создайте альбом то что сейчас распродается)
avatar
прайс лист , конечно , скачать не судьба)
хотя, в силу нежелания познавать "офис" на компе, многие не понимают, как открыть прайс лист. лучше да, предлагаю сделать все в группе.
avatar
'' в каком смысле заказ нужного размера 7 us как сделать?
avatar
Сегодня купил вещи у вас,и мне сделали скидку 10%,хотя карточку получил очень давно,еще при открытии магазина,тогда как я понял у меня должна была быть скидка 15 %,так что меня просто обманули?Это конечно мелочи,но если так то не красиво с вашей стороны так поступать(не стал конечно же возвращаться)или я что то недопонял?
avatar
Очень не доволен работой консультантов, пришел в магазин купил залки,и попросил позвать человека который нашивает надписи,мало того что они смотрели футбол по телевизору я их еще ждал с другом около сорока минут,так они мне на правом ботинке нашили так что нитка болтается,а вот с этим я незнаю,либо попрошу мне их перешить,либо попрошу мне их поменять.
avatar
да бля.
пиздей что ты за тип.
avatar
Я считаю то что все были бы рады если бы альбом ЕСТЬ И СКОЛЬКО СТОИТ почаще просматривали админы и отвечали на вопросы.
avatar
Однажды заехал в магазин, мимо проезжал. В четверг дело было. Думаю зайду посмотрю, появилась ли новая модель Nike Mercurial (белого цвета). Зашел, смотрю стоят. Попросил залки 40.5 размера. Сказали на данный момент нету, но вот на днях довезут остальные размеры. В субботу после тренировки, уставший, звоню в магазин. Говорят, мол, можете приезжать все размеры есть! Приехал, попросил свой размер, а мне говорят что их еще не довезли! Неплохо конечно кто то решил прикольнуться надо мной. Молодцы.
avatar
выложите на сайт больше вратарской формы и перчатки
+обновляйте сайт побольше
avatar
Какая у вас все таки оплата в интернет магазине? Вчера оформил заказ и было написано что оплата производится после получения посылки курьером,когда мне написал консультант по поводу того что предоплата 100% я удивился! Разберитесь уже пожалуйста.
avatar
100% предоплаты
avatar
Доставка для регионов России через EMS Почта России только после 100% предоплаты через оплату по банку (квитанция высылается менеджером иинтернет-магазина)
avatar
Сортировка на сайте по брендам у вас не работает совсем

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.