Подскажите пожалуйста! Проблема с переключением передач

в общем проблема такая:
плохо переключаются передачи (задние). к примеру, чтобы перейти с 6 на 5, нужно перейти сначала на 5, потом на 4, а потом уже на 5. тогда работает, а иначе звук, как будто цепь просто болтается
соответственно на 1-ю и 7-ю не перейти вообще, цепь остается на предыдущих. звук при этом такой же

надеюсь, понятно объяснил, я в этом новичек и понимаю мало
что можно сделать? :)
спасибо