Мой самый the bestовый тренер!

просто ппц.. .

люди деньги ему приносят, а он относится как к скоту...

Ты не прав!

невозможно угодить всем!!! вы знаете сколько народу занимаются у нас в клубе??? и если 5-10 человекам неудобно что убрали тренировки в пятницу и понедельник вечером то другим 5-10 людям это удобно! понимаете? мы поставим тренировки назад в эти дни и будут жалобы от других людей чтобы вернули расписание которое только что поставили!вот....так что не нужно ругаться...мы делаем все возможное чтобы заниматься всем было комфортно..

Миша Филиппов, нам твои деньги не надо. Забери.

Кирилл Тищенко,Вы правы,невозможно угодить всем,я так понимаю Вы работаете в клубе...так вот почему Вы можете писать вежливо,а пользователь Extreme Fitness нет?Я уверена,что не было бы таких претензий,если бы,человек,который представляет руководство клуба уважал своих клиентов и вежливо с ними общался.

Не читала всю перепалку, но от того как пишет Extreme Fitness я в большом шоке Оо это действительно руководство пишет? Оо или они неумелого админа 15 лет посадили общаться в клиентами? )
Extreme Fitness, ох учитесь разговаривать с клиентами в официальном, вежливом тоне с железними аргументами и неподдельной приветливостью. Вы же щас всех клиентов распугаете.

ну я не могу мыслить за всех... я тоже бываю груб...но клиенты действительно требуют невозможного.вы поймите что мы делаем все для вас!!!!!!только для клиентов!!!!теперь тренера постоянно проходят различные тренинги и повышение квалификации.приглашаются различные люди которые являются мастерами своего дела будь то йога,пилатес и все остальное!так что попробуйте прийти и к другому тренеру.я думаю вам тоже понравится)))
с уважением ночной админ)))

Уважаемый ночной админ, просто если народ просит....к нему надо прислушиваться....потому что толпа бывает неуправляемой) Если вы делайте все для клиентов, то можно и прислушиться к мнению ваших клиентов(((

Анастасия Федотова
сегодня в 13:53
Вам тут его уже на две страницы сформулировали)))
"Просим не убирать вечерние тренировки Наташи Барановой по понедельника и пятницам"


#96
Extreme Fitness
сегодня в 15:02
Уберем

я почему???? Объясните, пожалуйста причину. на какие факторы вы ссылались, когда принимали решение по поводу Натальи Барановой?

Оля Шелест!!!!!!!!!

в ЭФ вроде Шелест только Андрей и Наташа)))

Анастасия Федотова
я повторяю что "народ" как вы говорите это 5-10 человек! а в клубе занимаются несколько тысяч человек!

я вижу только один выход - это переход Наташи в другой клуб, в который уйдут ее клиенты! Заметьте не клиенты ЭФ, а ее клиенты!!!!!!

хм))вы очень странно мыслите!вы действительно показываете что думаете только о себе!!!!другие люди тоже хотят у нее заниматься!! или вы что какие то особенные???

Да, ладно не ссортесь!
Не надо забывать, что у Наташи тоже есть причины вести днем.
Конечно обидно, досадно, но ладно...Просто очень резко и координально изменилось расписание ее тренеровок.

Блин, мне вот интересно....исходя из какой логики составляется расписание???

исходя из многих факторов... я понимаю что если бы вы сами расставляли расписание анастасия то вы бы поставили все как вам удобно))т.е. вечерами своего тренера тогда когда ходите именно вы...и поверьте недовольных было бы нааамного больше)))

ой,Кириллл, все...вы свободны!!!!!

а вот так разговаривать не надо...я против вас ничего не имею...а вы меня послали..... только культурно...но все равно неприятно....

подождите..... можно на факторах поподробнее, пожалуйста

их очень много, от занятости тренера вашего и других тренеров до расписания в общем...

)))))))))
Спасибо, Кирилл! Мне теперь все стало понятно:)

Извиняюсь,что вмешиваюсь.Extreme Fitness часто отвечает грубо,но ,по-моему ,его можно понять "от начала и до конца".Количество клиентов ЭФ измеряется не в десятках и даже не в сотнях,а в тысячах.И каждый ораз все лезут с какими-нибудь ткпыми претензиями.Вы хотите,чтоб Extreme Fitness лично пришел и за шкирку притащил Наташу,заставив вести ее?
Даже я ,клиент,далекий от руководства,понимаю,что расписание зависит от многих факторов:количества людей,приходящих на тренировки,времени суток,самочувствия тренера,его расписания дня и т.д.
Другие клубы предоставляют тренировки групповые по 2-3 тысячи.Вы за эти деньги можете взять персональные тренировки со своими любимыми тренерами.Для вас уже реально ВС сделали.
Меня в свое время не устраивало расписание тренировок Кати Синицыной.Я пошла к ней на тренировки лично.Трудно сделать так же?
И уж Extreme Fitness,точнее его высказывания,даже приближенно не напоминают слова малолетнего мальчика,скорее ,напротив,взрослого человека,которого реально доканали с дурацкими вопросами и требованиями.

Наталья Губарева,вы когда-нибудь работали с клиентами?Понятно что всем угодить нельзя,но ни в коем случае(а тем более руководству клуба)нельзя так общаться со своими клиентами!Вы знаете что бывает,если официант хоть как-то нагрубит своему клиенту?Штраф или увольнение,это при том что человека могут вывести на эмоции,а тут печатаешь себе спокойно и должен понимать,что пишешь.Дурочки и лицемеры это неподобающие слова.И между прочим это не первый раз когда Extreme Fitness отвечает грубо.Люди просто пишут,хотелось бы пилатес,а он в ответ это для балерин вообще.Не знает по сколько часов работают тренера,что за спец предложения действуют,фамилии тренеров.У него на все один ответ:не нравится не ходите.

И еще заметьте,Кирилл Тищенко спокойно объяснил почему так получилось и по каким критериям составляется расписание и людям сразу все понятно.Просто надо отвечать адекватно и все,не будет никаких проблем.

Я имею представление о работе с клиентами.Знаете,"официант"-это посредник между начальством и клиентом-он обязан вести себя подоающе-него всегд можно заменить.Как и администратора-он посредник между клиентами спорт.клуба и начальством и так же ОБЯЗАН вести себя правильноь,иначе-увольнение.
Вас же никто насильно не заставляет сюда ходить и писать здесь,если Вы знаете,что могут ответить грубо,наверноExtreme Fitness есть основания.Тысячу раз сказал,что Барановой не будет,но продолжают ныть.Как здесь нормально реагировать?