Остальные виды спорта → Пожелания к руководству

я понимаю, что можно, но просто дарили 50 минут и я бы с удовольствием этим воспользовалась))))
свернуть ветку

Если Вы писали заявление, то его должны были уже рассмотреть.Уточните на кассе,либо у сервис менеджера. По солярию бонус 50 минут.
свернуть ветку

Не читал предыдущие 210 сообщений, так что может повторюсь:
МИНУСЫ клуба:
1. Полная ерунда с полотенцами в раздевалке (валяются повсюду). Необходимо их сдавать обратно и получать жетон, если посетителям своей культуры не хватает.
2. Некрасивая ситуация с групповыми занятиями (например бокс) из 3 занятий в неделю два платных. В нормальных клубах такими разводами не занимаются.
3. Тренажеры Foreman сделаны либо для детей либо для женщин.
4. Зачем обязательно сдавать верхнюю одежду в гардероб, может я не хочу.
5. В зале всего 3 (причем самых дешевых) пояса для приседаний и тяги. Причем уже довольно подразорванные.
свернуть ветку

Поясов для приседаний реально очень мало, много времени уходит на поиск пояса!!!
свернуть ветку

С групповыми занятиями (любыми) уже давно некрасивая ситуация.
свернуть ветку

И что-то она затянулась...
свернуть ветку

Полностью согласен с Кириллом и остальными! Пора уже руководству клуба прислушиваться к клиентам...
свернуть ветку

Пора. Не то слово!!! Уж Новый Год скоро, а изменений толковых нет. Я не говорю про фейсформинг и платные занятия, а про то, что мы тут уже дааавно обсуждаем-желаем!) Ну, вроде, что-то должно изменится на след неделе. Жду с нетерпением!

А. И убранныые куда-то тренажеры обратно хочется как-то!!!
свернуть ветку

Верните тренажер для подтягиваний-отжиманий!!!!!!Стоял напротив зала для бокса....На втором заниматься невозможно - не в рабочем состоянии!!! Что ж такое!
свернуть ветку

2 #213 и #214
Абсолютно согласна! Может быть, руководство не читает сообщения в этой группе за неимением свободного времени, но на официальные обращения, оставленные у девочек на рецепции, тоже никакой реакции нет. Очень некрасиво...
свернуть ветку

А кто и что получил в компенсацию за ожидание? Огромное кол-во заявлений просто завернуты, руководство мол изменилось, поделитесь пожалуйста.
свернуть ветку

пока раздают новогодние подарки.
а вот обещанные три месяца...лето придет.узнаем....
свернуть ветку

ненене! все обещаные 3 месяца начислены. Лично отвечаю :) Всем, кто до декабря 08 - все случилось, можете проверять :)
свернуть ветку

а как проверить ? сервисменеджер по компьютеру проверит ?
свернуть ветку

ну конечно. Он(а) расскажет сроки действия договора. У некоторых уже довольно много бонусов накопилось.
свернуть ветку

Я уже неоднократно спрашивала про бонусы(Отвечали: якобы на рассмотрении). Вчера снова спросила и мне вдруг сказали, что бонусов-то у меня ни каких нету! По крайний мере по базе.Сказали, что бы я подошла днем и уточнила у девочек.Смешно получается сперва дают бонусы, а потом извиняйте, бонусов у Вас не будет.А абонемент я покупала то ли в мае, то ли в марте 2008г.
свернуть ветку

У меня было все в порядке с бонусами... Брала себе и дочке по 5 бесплатных персоналок. Себе - в тренажерный, доче - в бассейн. Спасибо тренерам Мише Прыгунову и Кате Хомене!!! Провели на 5 баллов.
Не уверена в информации, но от кого-то слышала, что бонусы надо было использовать в течении 3 месяцев после начала занятий.
А три месяца + уже добавлены, точно.
свернуть ветку

Ольга Владимировна, Вам добавили 97 дней к сроку действия, про остальные бонусы действительно информации нет - значит она еще недообработана.
свернуть ветку

Добрый вечер, Сергей.
Хотелось бы поинтересоваться о примерных сроках обработки.
Мне уже более 3-х месяцев говорят о этой обработке. Неужели что бы воспользоваться обещанными бонусами нужно ждать столько же сколько и открытия?
свернуть ветку

к сожалению я не знаю. бумажки не по моей части :( думаю все таки будет полезным время от времени теребить сервис-менеджеров :)
свернуть ветку

а они не поддаются теребению.у них иммунитет !как у всего руководства.ни одной просьбы,пожелания,жалобы не выполнили !
свернуть ветку

ну... я принимаю заявки только по своему отделу. за другие к сожалению (или к счастью для меня) я не в ответе.
и на самом деле политика "партии" не менялась. Если чего-то обещали, но не сделали - сделают. Думаю не проблема повторно написать заявление. Сейчас все таки этим занимаются обособленные люди и гораздо больше стали уделять этому внимания, чем раньше в суматохе открытия.
свернуть ветку

А мне решили посмотреть в компьютере - не нашли, после открыли другую папочку и среди всех красных заявлений оказалось мое...- ОТКАЗАТЬ(( Попробую обратиться повторно, хотя в отделе продаж оооччень уклончиво, но рекомендовали это сделать.
свернуть ветку

У меня был бонус - 5 тренировок. Спокойно ими воспользовалась. Все нормально активировали. Без проблем и вопросов.
свернуть ветку

Вода в басике последнее время оставляет желать лучшего. На стенах налет из грязи, вода день холодная, день теплая. иногда находиться вообще невозможно, гидромассаж почти неделю не работает, в расписании черт ногу сломит . пришла на аэробику, а оказалось забыли цветом пометить, что аква платная была. Изумило меня предложение на рецепции прийти на занятия в 21-00. Класс, переодеться обратно в мокрый купальник и пройти обратно в бассейн.Спустя неделю, ситуация не изменилась, в расписании до сих пор нет отметки о платном занятии. Изначально, я думала, что все наладиться и мелкие недоработки по первости исчезнут, но последнее время я замечаю обратное, все просто крушиться. Тренажеры, душ, гидромассаж, в душе вода с потолка капает, в сауне только последнее время тепло, замочек сломался в первую же неделю, накладки сплошные. А ведь клуб позиционирует себя как суперклассный и дорогостоящий!Последнее - точно! Не говорю уже об обещанных бонусах, которые пришлось просто вытягивать, т.к. все мои заявления были утеряны! Великолепная вещь расписание груп. занятий, имея стандартный график работы типичная пятидневка, попасть немогу ни на одно занятие, потому что расписание пестрит платными предложениями, т.е. по сути предлагают купить занятия и заниматься, а "бесплатные" занятия либо днем, либо поздно вечером, не имея машины добраться сложно т.к. весь транспорт вне зоны досягаемости, а бесплатную маршрутку до Дыбенко жду вечером по 20-40 минут, хорошо что еще не очень холодно, пока. Уже задумываюсь , стоит ли продлевать абонемент на след. год.,скорее всего придется поискать более хорошее соотношение услуг цена-качество!
свернуть ветку