Что вам НЕ понравилось в Лазурном?

Людмила, я удивлен ,что у Вас были такие проблемы с расселением. Естественно, раз Вы покупали тур с 2-х местным размещением Вас должны были сразу поселить в 2-х местный номер. И то, что к вам селили какого-то парня - это бред, конечно. приношу Вам запоздалые извинения за тех, кто Вам на какое-то время испортил отдых!
Про то, что анимационные программы должны быть насыщеннее и "доделаннее" - Вы, безусловно, правы. Будем над этим работать.

Барсег, не много ли алкоголя в анимационных программах? Люди напиться могут и сами. Лучше добавить спорта, песен под гитару и краеведческих рассказов во время поездки в Коктебель и Эчки-даг.

Иван говоря лично за себя .... Барсег Миша Даша лучшие аниматоры фонтаны шуток смеха радости и позитива. Эти ребята играют в КВН я не знаю как с ними можно было соскучится, и кстати рассказы о Истории и культуре тоже были , так что я не только отдохнул ,но и узнал много нового и интересного.!

Антош, спасибо=)

Иван, насчет расселения проблемы были и у нашей группы (13.08.-20.08.). Мать и дочь пытались расселить в разные домики, а когда мы стали говорить про свои ваучеры, где черным по белому указано расселение в двухместный номер, нам сказали:"Мало ли, что ваш туроператор в России там написал, через десятые руки путевки покупаете. Будем селить так, как ваш "СНП-Крым" в списках подал". Бред, конечно! Откуда взялись эти списки, написанные от руки, где администратор с трудом разбирала фамилии? Ведь в горной части все договоренности выполнялись и претензий не было, но, видимо, сваливать на СНП все нестыковки стало в "Лазурном" доброй традицией. Позвонили Алене Маруниной, но... неожиданно она подтвердила слова администрации: мы можем претендовать не на НОМЕРА, а на КОЙКО-МЕСТА. А уж где будет это койко-место: в 2-х, 3-х или даже 4-х местном номере - это уж как повезет! Резонный вопрос: почему об этом нигде не сказано? С соответствующим настроением и ехали бы в этот райский уголок, не претендуя на понимание и радушие. И еще отметила интересный факт: администрация в большинстве случаев находит способ решить проблему, но только после горячей перебранки, не раньше (видимо, и это входит в стоимость путевки, тоже своего рода анимация:)) Сразу и 2-х местные номера находятся, и замки чинятся, и сантехника:)

Барсег, а куда же похерился 1-й пляжный воллейбол? люди пришли... потоптались ... и ушли... наверное, замерзли? да и все остальное до похоладания?

волейбола не было?
Помойму был вечер спорта перед горами (эчки даг)
вот и фото есть!

Все было круто! Нереально круто! Аниматоры очень интересные , общительные люди! С ними было нереально весело,не знаю что бы мы там делали без них!!! Не побоюсь отписать эти слова от имени тех людей которые отдыхали соминой, а их было ой как много! Еда правда 50/50 ! но это мелочи жизни ! Хочу отметить еще , что те кто умеют отдыхать, занимались именно этим! И в следующем году мы собираемся приехать большой компанией для того чтобы отдохнуть в Лазурном! Надеюсь увидеть там прежних аниматоров, без которых там реально нефиг делать! Конкурса мокрых маек обломался((( , погода подвела, Да и БЕЗ НЕГО КАЖДЫЙ ДЕНЬ КАК ПРАЗДНИК...........!!!

Проживание. Оставляет желать много лучшего. Честно говоря видали и хуже. Домики следует либо сжечь сразу либо капитально чинить. И начинать именно с дверей. Замки на них - одно название. Складывается впечатление, что выкрутить их проще чем открыть-закрыть ключом. Сама дверь в области замка рассверлена уже настолько, что дальше некуда. Освещение слабое. Если в 2х-местном номере одной лампочки еще достаточно, то 40Вт-ной лампочки в 3х-местном уже не хватает. Розетки на последнем этапе своей жизни. Санузел работал хреново (45 домик, в других было немного лучше). По приезде раковина была забита, прочищали подручными средствами. Занавески поражали своим узором из дырок. Впечатлил вид на помойку из окна. Уборку не производят. Мусор никто не выносит. Полный цикл утилизации был запечатлен в последний день. Мы аккуратно складываем мусор в пакеты - выносим его до урны возле лавочек - приходит местная тетя-работник базы - легким и грациозным движением руки этот мусор летит тут же за забор. В целом при должном подходе базу можно облагородить даже при минимальных затратах, но заниматься этим никто не будет ибо никому оно не нужно.

Питание. Соответствует уровню советской столовой. Достаточно чтобы не протянуть ноги. Набрать вес не рискуете. Сбросить возможно. Не зависимо от времени посещения, вся еда стоит уже на столе в холодном состоянии (исключение суп, просто не успевал остыть).

Аниматоры? Нет, не слышал. Анимируют сами себя наверное. Единственное что может их оправдывать - низкая ЗП и хреновое проживание. Поэтому без претензий. Лучше никак, чем хреново. В Крыму не первый раз, сравнить есть с чем.

за такие деньги вы хотите дом с бассейном ????аахаахахахахх

Хотя бы со шкафом) ахах)

Обращу ваше внимание, что про дом с бассейном никто не упоминал. За такие деньги мы хотим немного - кровать с тумбочкой и пару вешалок на человека, работающий санузел с электропроводкой, уверенность в безопасности личного имущества и базовый сервис в виде выноса мусора. Если у вас это вызывает смех, то просто наверное не видели ничего лучше. А лучше делать можно и нужно. И пока все будут рассуждать "ну как же, за такие деньги можно и на помойке пожить" ничего не изменится. Почему я приезжая на базу должен в первую очередь слышать: вы знаете у нас тут кругом воруют, ничего ценного в номерах не оставляйте. Почему меня должны беспокоить их проблемы безопасности? А подобное отношение к делу проявляется везде.Зачем что-то менять если народ хавает? И Булгария тому пример, посмейтесь, господа.

Уже отписалась в другой теме, здесь же кратко резюмирую - уборка, охрана, мыло-бумага.
У одной девочки из наших была астма, ей категорически противопоказано дышать пылью. В администрации же выдали инвентарь для сухой уборки - веник и совок, тряпку дать отказались... Пришлось мыть пол наволочкой.
Шкаф тоже не помешал бы, хотя мы как-то устроились и без него.
С расселением тоже возникли некоторые проблемы - поселили в 3х-местный номер заместо оговоренного заранее 2х-местного... но хотя бы в домики со своей группой. Никаких посторонних бухающих бабок, боги упаси.
И анимационная программа, да. Лагерь, конечно, молодежный... но это не должно означать, что контингент состоит сплошь из сильно пьющих малолеток, вырвавшихся из-под родительского контроля и ограниченных в средствах. Как заметил Иван, люди могут напиться и сами, особая организация данного процесса не требуется.

Из рацпредложений: выдавать хотя бы по одному экземпляру договора с Лазурным на группу, где были бы четко прописаны все договоренности и условия нашего проживания, а также дополнительные рычаги давления в случае форс мажора - тот же номер санэпидемстанции, например... :) Ну или просто банальную памятку о том, что уборку нужно заказывать у администрации заранее, одеяла получать под роспись, для ценных вещей арендовать сейф и прочие нюансы местного быта.
А еще в идеале - иметь ту самую гитару на базе. Только в одной нашей группе было несколько гитаристов, но отсутствовал инструмент. А жаль - могли бы устроить для всех культпрограмму всяко лучше, чем эти горе-аниматоры :)

спасибо за слова - горе-аниматоры. развеселило-)
на самом деле, когда большая половина тех, кто пишет жалобы, не участвует ни в одном мероприятии, возникает вопрос - ребят, так а чего теперь жалуетесь?
не хочу никого обидеть, но Лазурный - это не детский лагерь.И аниматоры не вожатые, которые должны уговаривать каждого - ну пошли с нами, ну поучаствуй, будет весело. Никто ни за кем не бегал.И кто хотел отдохнуть, те отдыхали по полной, и вместе с нами каждый день. И не только на общих мероприятиях, а и помимо их.
Приезжал парень -гитарист, из России тащил гитару свою, потому что хотел поиграть.)
Да и Ваня (гид Горы-море) когда приезжал к нам в гости, всегда привозил не только гитару, но усилитель.

Так получилось, что на момент поездки наша гитара находилась в другом городе и взять ее не было возможности. Ваня, к сожалению, не смог приехать, что печально. Ибо на горной части он совершил невозможное и через третьих лиц достал-таки нам эту самую гитару))
А за наш отдых можете не переживать - мы замечательно провели время, ездили в музеи и на экскурсии, катались на катерах и водных скутерах, танцевали в Феодосии, гуляли в ночном Коктебеле... Гораздо более насыщенно и познавательно. Вопрос: зачем тогда платить за дополнительные, не устраивающие по качеству исполнения услуги? Или хотите сказать, что з/п аниматора не входит в стоимость путевки? :)

Katharina, полностью согласен с Вашими замечаниями. Но по поводу последнего предложения объясню - для туристов тура "Горы-Море" так называемая анимационная программа, скидки на клуб в стоимость тура НЕ входят. Это бонус, потому что мы не можем разделять в Лазурном уже на месте туристов Горы-Море и непосредственно лагеря, так же как не можем запретить на пляже участвовать в наших мероприятиях обычным отдыхающим. Поэтому, Ваши замечания по поводу работы аниматоров для нас очень важны, но (повторяюсь) - они не оплачиваются с путевок Горы-Море. А вот бытовые условия в Лазурном - это уже то, за что Вы платите и имеете право спрашивать и требовать.
Сравните - 7 дней для тура Горы-море в Лазурном стоит 1450 гривен ,а для тура Лазурный - 1900 гривен. Вот и вся разница.

Обсуждение должно называться " тур ГОРЫ МОРЕ что вам не понравилось в лазурном"

Иван, спасибо за разъяснения) буду знать))
На самом деле очень приятно, что компании небезразлична обратная связь со своими клиентами. Желаю вам дальнейшего развития и процветания!

Иван, Открываем договор и бланк-заказ. Читаем черным по белому
В стоимость входит: ... анимационно-развлекательная программа, скидки...
Каким образом идет распределение средств никоим образом не интересно. Давайте тогда учиться составлять документы правильно или нести ответственность за указанные услуги.

егор у меня такой вопрос, ты хоть раз принимал участие в вечерных посиделках на админестраций?
Ходил с нами на Эчки даг?
Принимал участие в конкурсах на GIRLIS?
Ты вообще хоть раз ходил на 117???

если НЕТ (А Я знаю что ты не делал ничего этого)
То тогда лучше критикуй домики и кухню ты же там провел свой отдых!)))

Барсег, см. выше. К анимации без претензий.
В целом вся полемика этого разговора основана на том, что туры "море" и "горы-море" выбирает абсолютно разная категория людей с разными интересами. И то что аниматоры предпочитают работать только с одной из них (или умеют только с одной) приводит к совершенно противоречивым отзывам здесь.

Барсег, было назначено два воллейбола - первый не состоялся. только второй

Егор, абсолютно верно подметил по разнице менталитетов двух туров. Это четко показал этот сезон. Теперь наша задача подумать как сделать так ,чтоб и "Горы-Море" и "Море" жили дружно и интересно на одной базе. Либо жили на разных базах...
Обещаю ,что к следующему сезону мы сможем сравнять все шероховатости. Время у нас есть подготовиться к следующему сезону. А у Вас есть время снова потрудиться, устать, заработать денежку и приехать к нам отдыхать на другой (новый) тур!

Лично сама весь сезон ходила к ребятам из горы-море и постоянно их звала куда то. Да, не всех.Но большую часть.И все время слышала отказы, мол, да нет, у нам другие планы и т.д.
Так что необоснованность жалобы на аниматоров явно присутсвует.Правильно подметил Барсег.

А я был "Горы-Море",отлично влился в коллектив,как и все с кем ходили по горам.Анимация была,конечно не все получилось из-за погоды,но что было-было проведено на отличном уровне. Вот администрация это была действительно проблема,как и уборка номеров.Ну и шкаф в номере все таки необходим. По поводу питания-на мой взгляд на твердую тройку,но тк это столовая кемпинга то большего ожидать наивно.Единственное можно было бы сделать что нибудь типа позднего завтрака или полдника для тех кто просыпает завтрак или обед,но это уже мелочи