Зимние виды спорта → Книга жалоб!

Phylosof Praktik и прочим защитникам катка :
во-первых , если вы не заметили, эта тема называется Книга жалоб, поэтому как раз претензии только тут и надог высказывать. и это удобнее чем всем по очереди звонить и ездить в офис - так точно можно задолбать и задолбаться.
а насчет цен - тут вопрос конкретно для группы людей, которые ходят стабильно 3 раза в неделю уже несколько лет. они, как постоянные клиенты, имеют право на скидку? и на элементарные удобства (переодеться) - было время когда и раздевалку закрывали от всех. и ситуация с ключами задалбывает - мы ходим тренироваться, естественно не в куртке и не в пальто - вещи надо куда-то прятать - каждый раз стой в очереди за ключом , а их еще и иногда вобще нет. это нормальное отношение к постоянным клиентам????
свернуть ветку

Да по поводу ключей вопрос стоит критично, Смысл проводить мероприятия если нет места для обуви. ?)
Я проблему решил, свои вещи складываю на хоккейные ворота. Конечно, если с ключами решить вопрос было бы лучше!
свернуть ветку

Наталья, то что я пишу неприятные для Вас, я не считаю ГЛУПОСТЯМИ, это раз!
Согласна с Phylosof Praktik, что тот кто хочет реально услышать ответ на свой вопрос, всегда может подойти и пообщаться с руководством, для этого - не обязательно ехать в офис... В субботу и воскресенье (чаще вечером) Наталья на территории катка. При этом сидит в кафе или в аппаратной.

Насчет цена на 10 часовые сертификаты. Если мне не изменяет память, то буквально месяца 3 назад ВСЕ плакали, что со своими коньками никакой скидки!!! пожалуйста нате Вам - "абонемент свои коньки" .... нет времени считать сколько было жалоб... НО купили эти абонементы считанные люди... зато возмущения тут высказывали человек 100 не меньше...

По поводу 20 часовых сертификатах узнала от Вас, что они вообще были. Как я понимаю, их давно сняли с обихода. Просто кто-то их удачно провернул в этом сезоне.
Ситуация с раздевалкой, опять же - Те же тренеры, высказывали Наталья А. что мол они арендуют лед!!! и почему пускают еще кого-то кроме фигуристов... вопрос стаял именно так!!! так определитесь плз впускать кого-то кроме фигуристов или нет!!!
свернуть ветку

Роман, вопрос о банере поднят... дело в том, что это оптимальный вариант для его локации... с противоположной стороны его просто не за что вешать. А возле медпункта... это значит тросы будут натягиваться к полу... то бишь, будут вдобавок и спотыкаться и убиваться возле медпункта и туалета, "не отходя от кассы" )))

Для Сергея =)
Это жестоко... думаю, для тех детей, которых водят вечером, это не будет проблемой (т.к. в основном это спортсмены)
свернуть ветку

Tati Югай

А вот если не к полу, а к крыше ?) Тогда не каких тросов в зоне где могут их зацепить. ?!
свернуть ветку

Я уже пообщалась с Натальей Анатольевной, как я и предполагала, ни к каким компромисам мы не пришли, кроме как НЕ очень приятного разговора , лучше ничего не станет:(((!!! Единственное, что посоветовали кому что-то не нравится - найти работу!!! Очень конструктивное, я бы сказала вежливое предложение!!!!Учитывая, что некоторые еще школьники и немогут самостоятельно зарабатыаать!!!! Спасибо.
Тати, я в своем сообщении допустила ошибку, я имела в виду 14 часовые по 400 грн, (так как уж очень спешила вам написать) как я уже писала их то отменяют, то опять вводят по новой цене - в 500грн:((((
свернуть ветку

Да, к сожалению 10 часовые абонементы пришлись на пору, когда на льду можно было кататься и в парке, от того и многие, из имеющих свои коньки, Умку не посещали вообще.
свернуть ветку

я купила сертификат Свои коньки, но пользоваться им крайне неудобно - каждый раз дают карточку только на час, я не могу высчитывать минуты и следить не перекаталась ли я.
на счет раздевалки - как раз никого не пускали, и группы которые тренируются вечером, тоже. конечно, раздевалка должна быть только для фигуристов и тех, кто тренируются - иначе туда все равно все не влезут.
свернуть ветку

Ну, что я вам скажу... Несколькими постами выше я писал про высокие цены, поздние тренировки и все такое прочее... А вот сегодня пришел на каток и понял: блин а как же плохо было без него!

Согласитесь - ведь это не спортивная школа, а каток для любителей! И пусть меня тут запинают ногами, но...каток хороший))) Да, минусы есть, как и везде... Но, увы без них никуда...

Tati Югай, спасибо за Ваш труд... С Вашим приходом УМКА кардинально изменилась из мрачного куска льда накрытым куполом в нечто яркое и веселое...)))) Приятно прийти после тяжелого рабочего дня и просто покататься и отдохнуть, катаясь на коньках)))
свернуть ветку

А что планируется когда закончится " Свои коньки"?
свернуть ветку

Размышление к #304 по поводу увеличения цен .Немного прикинем.Суммарная паспортная мощность холодильного агрегата катка Умка,поддерживающего лед и работающего круглосуточно порядка 350 кВт.Это означает,что потребление электроэнергии будет 350 кВт в час,а в сутки - 350х24=8400 кВт ,не считая других потребителей,как освещение внутреннее и наружное,нагреватели и т.д. Теперь по Украине -Национальная комиссия по регулированию электроэнергетики (НКРЭ) с 1 февраля 2011 года повысила на 30% стоимость электроэнергии для потребителей, потребляющих в месяц более 150 кВт.Значит 31,67 коп. за кВт.ч. +7,31 Коп,будет 38,98,т.е. приблиз. 0,39 грн за 1 кВт .Теперь 350х0.39=136.5 грн в час,8400х0.39=3276 грн в сутки только на поддержания температуры льда в летний период и не только,когда компрессоры работают на полную мощность.Так ? Интересные новости Украины - С 1 апреля втрое увеличится стоимость электроэнергии для потребителей, использующих свыше 400 кВт/ч в месяц и составит приблиз. 76,4 коп./1кВт/ч с НДС .Ну и ... ?
свернуть ветку

Точнее, можно назвать этот раздел - книга жалоб и предложений,как это обычно практиковалось в былые времена, т.к. в жалобе косвенно содержиться предложение.
Вот предложение к руководству катка Умка,совместное с Анатолий Петровичем .Предлагается с целью увеличения посещяемости катка по будням, привлечь желающих школьников,студентов и детей из детсадов,вместо предмета -физвоспитания,физкультуры. А также,рассматривать это,как возможность профилактики,лечения и коррекции всевозможных видов заболеваний,начиная с простуды,которую мне удавалось успешно и быстро вылечивать на катке уже три раза .Для этого можно договариваться с физруками, руководителями и родителями, делая обходы по школам,или другие способы контакта .Работа большая,но думается, может дать "плоды" .
свернуть ветку

Вы предлагаете это бесплатно или по такой же цене как и всегда? Если как и всегда, то идея не будет иметь успеха в глобальном смысле. А если хотя бы в полцены, то каток не захочет упускать возможность собрать денег побольше.
свернуть ветку

Всем добрый день!
Спасибо Юрий за добрые слова... я честно, говоря, сама не понимаю, почему люди сравнивают нас с Льдинкой... не хочу сейчас писать о минусах, но откровенно я была на ней 3 года назад... посещала Умку 3 года!!! (как клиент, без всяких привилегий) и делала приоритет именно на Умку, т.к. в одно страшное воскресенье... я была на территории Льдинки 5 часов, из которых я 4 стояла в очереди за коньками... и 45 минут каталась... и далеко не на льду.

С учетом, что з/п и ком. услуги не изымались....все деньги шли во внутренний бюджет катка... вопрос куда администрация девала эти деньги??? которая получала з/п из гос. бюджета. Почему этот вопрос никто не поднимает.

И отдельное спасибо Валентиновичу Пулатову за его поверхностный анализ наших затрат!!! Реально ребята приятно понимать, что тут сидят люди, которые пишут хотя бы то что поверхностно изучили... а не как Наталья... посчитавшая только нашу так называемую "сырую" кассу...
свернуть ветку

Роману:
Нет: У нас на катке есть купол, который поддерживается за счет давления, которое образует потоки воздуха. Если банер крепить только к потолку купола, то он будет вечно парить, как флаг на паруснике.
свернуть ветку

как флаг на паруснике.

По моему очень креативно)
свернуть ветку

по моему тоже... НО слишком травматично!
свернуть ветку

Tati,
Tati Югай
... Я вообще в шоке, от той инфы, которую мне говорят бывшие и старые сотрудники...

НО, интригует один вопрос, если так плохо, почему они все еще работают???

ответ прост....администрация в месяц теряет зимой в среднем 60 000гр в месяц.... весенние и осенние - порядка 40 000гр.
раскладочку дать????
свернуть ветку

ударим раскладочкой по здравому смыслу!!! даешь раскладку!
свернуть ветку

ну уже заинтриговали) ждем раскладки...
свернуть ветку

и мне ))
свернуть ветку

прочла. пока данные не подтверждены фактами.
Я Вам тоже ответила, если есть желание довести начатое до конца. Ответьте на главный мой вопрос.
свернуть ветку

Ну, мы не во время дьявольской инквизиции ... просто по чужому анонимному обвинению увольнять весь состав сотрудников.... это по-крайней мере глупо.
Мы принимаем меры. Будет повышен контроль за сотрудниками.
свернуть ветку

Tati, я вот читаю и понять не могу, с одной стороны, вы отписываетесь как руководитель катка, с другой как клиент, с третей как сторонний человек имеющих перспективное отношение...
кто вы вообще? и чего отписываетесь с трех разных сторон? так делают люди, которые имеют очень поверхностно-касательное отношение к чему-то, о которых можно сказать "слышу звон... "
свернуть ветку

Суперпроницательный комментарий от странички-однодневки.
свернуть ветку