Зимние виды спорта → Книга жалоб!

стоимость билета год назад была 45 грн в выходной и 40 грн в будние. это я четко помню. еще удивительно, что в этом сезоне опять на 5 грн не повысили, хотя казалось бы уже некуда - при существующем качестве услуг.

на сайте написано, что коньки к новому сезону обновили. спросили 42 размер мне честно сказали, что "заточенных нет, берите 43".
свернуть ветку

в случае каких-то проблем с прокатом коньков, для этого мы повесили объявления, где указан телефон 7022852, звоните администрации и говорите, какую информацию дает Вам сотрудник с проката.

Насколько я знаю, руководтсво еще в 15 сентября дало указание перед началом сезона заточить и подготовить всю обувь с проката, на что были выделены средства!!!
свернуть ветку

Тати спасибо огромное)))))На прокате все просто супер)))вот жду не дождусь ,новых коньков))))Надеюсь,они будут)))И Тати кстати молодец))))=))
Пы.Сы.я бы посмотрела на вас,были бы вы в хорошем расположении духа,когда пишут всякое, и выводят из себя?
свернуть ветку

Обратите внимание, что топик называется "Книга жалоб", а не "Книга похвал", значит тот кто сюда заходит, должен отдавать себе отчет, что здесь написаны жалобы и адекватно на них реагировать.
свернуть ветку

))) я адекватно реагирую, я человек на критику воспринимаю с эмоциональным окрасом, абстрагироваться можно... просто тогда бы я вообще не парилась над улучшением сервиса и условий!
свернуть ветку

Тати, я не перечитывала все жалобы, поэтому возможно повторю чью-то.... "Умку" обожаю) Всегда с удовольствием посещаю каток.
У меня сестричка младшая занимается уже третий год катанием. Возмущена следующим: почему ввели систему по оплате гостевых карточек для родителей занимающихся деток? Элементарно, чтобы зайти помочь ребенку переодеться, нужно платить 5 гривен (дело не в сумме, это не много, согласна, а в самом факте). У меня сестра ходит на треннеровки ежедневно... То бишь мне необходимо тратить как минимум 30 грн в неделю на то, чтобы сопроводить ребенка.
При этом, смотреть за турникетом возле кассы абсолютно бесплатно? В чем смысл в таком случае?
свернуть ветку

ХОТЕЛОСЬ БЫ ЧТОБ СО СВОИМИ КОНЬКАМИ НА ЧАС ГДЕ-ТО 25 ГРН БЫЛО!!!!
45-ЭТО ОЧЕНЬ ДОРОГО!!!! ТЕМ БОЛЕЕ ЕСЛИ ПЛАТИШЬ ТОЛЬКО ЗА ЛД!!!
свернуть ветку

хотелось бы .. но увы на все мольбы администрация игнорирует
свернуть ветку

На вопрос по поводу со своими отвечать в десятый раз не буду...т.к. уже надоело....

По поводу гостевых уточню. Я об этом не слышала, я вообще думала, что Вы на время тренировок там присутствуете бесплатно 0_0 т.к. выкупленный лед, предполагает выкупленный лед.
А в какой день с Вас взяли деньги, укажите время и пожалуйста от какой Вы фигурной школы. Если Вы были во время тренировки, то это ошибка кассира. Ответьте плз на вопросы, я подниму этот вопрос в администрации.
свернуть ветку

Ситуация следующая-я принципиально остаюсь за турникетом всегда. Просто, когда я с месяц назад хотела с ней зайти, на кассе мне сказали, что необходимо оплатить 5 грн. за гостевую карточку. После чего я неоднократно наблюдала за теми родителями, которые уже вкурсе и с приходом на треннеровку без вопросов оплачивают непосредственно свой вход. А Юля моя занимается у Кулика Димы. С ним тоже общалась на эту тему. Он так же возмущен. Один раз прошла бесплатно, буквально в прошлую пятницу и то, благодаря Паше Охоте. Он попросил кассира пропустить....
свернуть ветку

Поговорю с Дмитрием Куликом... уточню ситуацию, и обязательно отпишусь.
свернуть ветку

Хорошо. Только при чем тут он?... Речь идет о кассирах...
свернуть ветку

Хотите верьте,хотите нет,скажу Вам следующее: - Руководству пох... На Ваши просьбы! Им вообще пох на все! Хотите катайтесь.не хотите не катайтесь! А тренеры,вообще не имеют к этому отношения. Только к школе фигурного катания. И ничего не изменилось после того,как я оттуда ушла! Вот.:)
свернуть ветку

это правда,просто бесполезные разговоры.никакая бодрая китайская девочка тут не поможет.
дешевле со своими коньками не будет,детей вечером не уберут,расписания нормального не будет.а теперь , когда лед всю неделю в аренде,вообще можно и не мечтать.
свернуть ветку

ув. Татьяна Приходько,спасибо за словосочетание "бодрая девочка"
ну так на заметку я кореянка (и вообще не могу понять к чему тут моя национальность???)

Моя задача, чтобы на катке было: весело
симпотично
я не занимаюсь проблемой удешевления Вашего досуга.
Я вот просто не понимаю, почему в боулингклубы ходят спокойно, а к нам нет? (там есть понятие заложенная стоимость (прокат дорожки, инвентарь) есть люди, которые могут позволить персональный инвентарь, и они платят ту же стоимость за аренду, не возмущаясь, что у них кеды свои...)
свернуть ветку

А про детей можно послушать еще раз отговорку?
свернуть ветку

А разве то, что описала Татьяна Приходько не связано с проведением хорошего досуга, а именно его весельем и чтоб все ушли в отличном настроении?))))
свернуть ветку

А лед не всю неделю в аренде ,а по вторникам и четвергам:) По вечерам,кстати, нет недостатка в веселье. А люди разные,одному стакан наполовину полон,другому -наполовину пуст.
свернуть ветку

Просто Вы себя изначально неправильно позиционировали "А Я ВАМ ЩА КАК ДАМ ВСЕ И СРАЗУ",хотя за много лет и так было понятно, что ничего не изменится (главное, чтобы хуже не стало).Смешно было читать.... Да воз и поныне там))). А теперь грустно читать отговорки о несделанной работе. Поверьте , что вечеринки с диджеями и раньше были, и при прежних манагерах. А то, чего не добились Ваши предшественники Вы тоже не сделали. Просто не надо громко свистеть))).
свернуть ветку

Хочется чтобы со своими коньками Дешевле БылО!
свернуть ветку

Танюша,целую тебя! ! ! Браво! А еще,забыли немного про хоккей! Еще немного о развлекательной программе: навряд ли сейчас найдутся дураки,которые поверят руководству о том,что им заплатят за тематические вечеринки,которые они проводили каждую пятницу.(как давно это было),но ведь было! И тут провал! Знаю еще одну правду о катке,но это уже совсем другая история и вряд ли я Вам ее поведаю.:) Было приятно вставить свои 5-ть копеек. Спасибо за внимание.:)
свернуть ветку

=) кому хочется римейка,.. пролистайте страницы и почитайте.

Кому не нравится работа DJ и вечеринки могут посещать дни, когда каток отдыхает от всех мероприятий, Н-р понедельник, вторник, пятница - нет ни DJ и в будние мы вечеринки не проводим!

Анна, а Кате Вы вроде бы другое говорили, когда хотели снова вернуться работать на каток. Вашу предысторию я не знаю... Но думаю стоит прийти в офис и сказать, а то я им говорю о недовольстве старых и бывших сотрудников, а в офисе говорится другая текстовка...
свернуть ветку

Ув. китайская девочка,Вас наверное на части рвет оттого,чтобы хоть как-нибудь "замазать дырки" Вашего руководства))))

Мне нравится это слово "МЫ"...кто эти "МЫ",интересно??????????????

Еще, никакой Кати я не знаю,так же как и остальных,кто там не появлялся ...Знаю только Олю...хороший человечек!!!
С такой текучкой,которая там была,еще помнят кто и что там кому говорили7????? БРЕД ПОЛНЫЙ!!!!!
Найди мне хоть одного бывшего сотрудника,который мог бы довольствоваться тем,что было.
Что обещали и не выполняли.Они к людям относились хуже,чем к собакам.
Вернуться работать на каток...НЕ СМЕШИ МЕНЯ!!!!
Я ЕЛЕ ВЫГРЫЗЛА...ДА-ДА,ИМЕННО ВЫГРЫЗЛА СВОЮ ЗАРПЛАТУ,ЧЕРЕЗ ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ И ТО,ЧАСТИЧНО ОТТДАЛИ...
МНЕ ПОВЕЗЛО,А НЕКОТОРЫМ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ВЫПЛАТИЛИ
КИНУЛИ И ДО СВИДАНЬЯ!!!

ТЫ РЕШИЛА ПРОСЛАВИТЬСЯ ДОБРЫМИ ДЕЛАМИ? ТАК И СКАЖИ..

В ОФИСЕ У НЕ ДРУГАЯ ТЕКСТОВКА...
свернуть ветку

ну по тексту и характеру предложений, на части вроде как рвет Вас...

Странно, мне именно Екатерина передала Ваше фото с телефоном, мол хотите в новом сезоне работать, вроде мы с Вами созванивались и у вас из-за поездки не получалось прийти. Может у нас еще были Анны.... не припомню.

Ольга... да она мне пыталась рассказать какие все уроды и мы совершили мировую ошибку уволив незаменимого сотрудника, которого я даже не застала.

Ну у нас по прежнему работают: Павел, Оксана и Наташа и кстати Ольга в том числе - и ребята работают не один год! И условиями довольны! Ребят рассчитывают ежедневно, кроме кассиров. Почему же они работают??? бесплатно как Вы говорите.
свернуть ветку

Снова "Мы", у "Нас"...и снова очередной бред про поездку. В принципе,все понятно. Одна из "них",просто прикрылась случайным добрым добровольцем-любителем,(естественно,чтобы люди не догадались),который якобы старается приблизиться к руководству и помочь решить вопросы! СПАЛИЛАСЬ! ЧТО И ТРЕБОВАЛОСЬ ДОКАЗАТЬ.:) УВ.ЛЮБИТЕЛИ, ТЕПЕРЬ МОЖЕТЕ ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ ТАТИ,(ДУМАЮ,ЧТО ЭТО ВЫМЫШЛЕННЫЙ ПЕРСОНАЖ) НАПРЯМУЮ.:)
свернуть ветку