Книга жалоб и предложений

Предлагаю разделить время катания маленьких детей и людей более старшего возраста. Дело в том что страшновато за малышей.

нету жалоб...Просто спасибо))хороший дворец...И Персонал отличный!

Согласна, что детям и взрослым было бы лучше кататься отдельно + сделать больше времени для катания, чтобы не по часу, а хотя бы 2 часа подряд можно было бы кататься!

Был на катке где-то пол года назад, не знаю как там сейчас, но когда катался напрягало несколько тем!
Эти пластмассовые защитные палочки на коньки(не помню, как они наз-ся). Проитись в них 10 метров, положить куда папало, потом на выходе все хватают первые, что попадутся, кому-то не хватает, каждый раз какая-нибудь неразбериха. Я со своими коньками и у меня их воще нет, тоже постоянно напрягали по этому поводу!
Не прикольная тема с ключами от шкафов!кто со своими коньками, то выдавали, то нет, потом вообще всем перестали выдавать!это не годится)))
Не особое внимание уделяют тому чтоб не пускать людей в нетрезвом виде!сам не раз катался выпившим и не раз видел людей кот и без коньков еле на ногах стояли)))и никто не следил за этим!
Пару раз было так что кто-то разбивал себе то голову, то колено и как следствие лужа крови на льду, которую упорно никто не хотел убирать!несколько раз качество льда просто оставляло желать лучшего: просто вода стояла, мусор, с самого начала весь изрезаный ну, короче воще до сеанса нечищенный!это не годится)))
ну и цены неправильные

Уважаемый Константин,
1. защиту для коньков необходимо использовать для того, чтобы резина, которая лежит в коридорах меньше портилась, т.к. она очень тонкая и быстро изнашивается. По большому знакомству нам одно из промышленных предприятий выделило транпортерной ленты (очень прочная и толстая), но ее не везде хватило постелить.
2. защиту для коньков необходимо просто положить в известное только тебе одному место и она никуда не пропадет.
3. В стоимость билета входит предоставление шкафчика в раздевалки в не зависимости от того со своими Вы коньками или берете на прокат. Для того чтобы взять ключ необходимо оставить залог в виде документа.
4. Правилами Ледового Дворца запрещно нахождение на территории в нетрезвом виде. В том случае, если человек нарушает данное правило он выдворяется охраной с территории. Если уж Вы заметили на льду пьяного человека, позаботьтесь о нем - сообщите сотрудникам Ледового дворца и мы ему поможем. ))
5. Перед каждым катанием лед зачищается и заливается!
6. При входе мы выдаем всем посетителям бахилы, чтобы на лед не попала пыль и грязь! А Вы говорите мусор.)))
7. В условиях нашего климата когда температура выше 30 градусов очень трудно удержать воду в кристализации, тем более что смонтированные кондиционеры по вине монтажников не хотели запускаться все лето.
8. Если Вы придете к нам на каток, вы потратите в 2 раза меньше денег, чем если бы поехали на аналогичный ростовский!

Добрый день ))) практически каждый день посещаю Ледовый дворец со дня его открытия ) жалоб никаких нету! есть только предложение, в котором меня думаю поддержат все хоккеисты занимающиеся у вас! Катастрофически не хватает фенов для сушки волос в раздевалках! хотя бы по одному на каждую! а то наступили холода, особенно тем кто занимается вечером очень неудобно задерживаться во дворце для того чтобы просохнуть )))))))))
к тому же приходится все время лечиться от простуды (((

#7

Ув.Антон Малышев администрация Ледового Дворца приняла вашу жалобу во внимание.Эта проблема будет решена в течении месяца.
Мы за то что бы наши посетители не болели))))

Как же я был рад, увидев сегодня что на мою просьбу отреагировали и поставили Сушилки )))) Спасибо большое ! )) теперь можно и забыть что такое простуда )

НЕЗАЧТО))))))))))))))))

Привет всем!!Каток вообще штука супер!!!Обожаю кататься!!!)))Но увы спасибо за все, ходить больше туда не буду!!!Отношение ужасное, хокеисты с ног сшибают, фигуристы добавляют,лед разбивают до безобразия что кататься становится не реально!!Хокеисты так вообще по нему бегают а не катаются!!И Еще прогоняет к бортику, видите ли я мешаю ему!!Ну вообще замечательно!Поскребла значит по сусекам, насобирала на каток, отдохнуть активно решила, удовольствие получить...А в итоге?Чуть ли не сломанная рука, ужасные впечатления от катания...Хех...Печально...И еще,200 рублей за это безобразие жалко!!!!Слышыте??150 еще куда ни шло..И я бы подумала идти или нет, а за 200 однозначно нет...Где взять бедному студенту такие бабки??если скажите будет прекрасно!!Думаю и посетителей будет поболя...Помню только начало,Людей толпа, все аккуратно катаются себе, боясь кого-то зацепить..Клево и спокойно!!Сейчас прихожу значит,20 человек,из них 6 любителей остальные хоккеисты и фигуристы....Короче,на мой взгляд рейтинг немножко подупал...((((

хватит на меня шлем натягивать, когда я с классом прихожу, во первых он давит , а во вторых, я нормально катаюсь

1)Это требование к безопасности
2)Решение и ответственность лежит ПОЛНОСТЬЮ на сопровождающих(учителях) .

Ребята спасибо Вам!ОЧЕНЬ ЗДОРОВО ЧТО В ГОРОДЕ ЕСТЬ СВОЙ КАТОК-хотелось бы правда чтобы зимой цены были пониже......а так все круто-больше скидок для молодежи!!!Спасибо:-)

а можно поинтересоваться почему во время массового катания инструкторы (или как они называються) играют друг с другом в дагонялки друг с другом????

Спасибо большое что сказали. Мы их проконтролируем!

Здраствуйте! Вчера впервые в этом году была на катке. Ощутила весь кайф от нового освещения! Задумка, конечно, прикольная... но тем, кто еле стоит на коньках, полумрак и моргание света значительно усложняет жизнь на льду )))) Возможно, конечно, дело еще и в том, что в праздники на льду слишком много людей, и новогодний алкоголь еще не успел выветриться... Но было жутковато видеть глаза людей, величиной с юбилейный червонец, то ли пытающихся разглядеть в темноте свои коньки, то ли просто привыкнуть к светоэффектам..., и все падали, падали, падали.. и штабелями у ног складывались )))))))) Как никогда!
Кроме того, клубная музыка нравится далеко не всем. Мне кажется, что какая-никакая, но попса на массовых катаниях уместнее, чем тыц-тыц-тыц, бамс-бамс-бамс...
Лед был офигенный! Спасибо огромное! Надеюсь, так будет всегда! Т.к. новые цены несколько (мягко говоря) подпортили новогоднее настроение... Особенно, когда на абонементе осталось всего одно катание ((
Если так дорого стало из-за подсветки, то ну бы ее нафиг! кризис, блин! Хоть бы абонементы не поднимали по стоимости!
Придется кататься на Ростовском море!) Кстати, там тоже эффекты прикольные: подо льдом виден красивый подводный мир и бесплатно ;)

1)Новое освещение ,было переведено на щадящий режим(из-за высокого количества жалоб.
2)Вкусы у людей совершенно разные:одни хотят слушать клубную музыку,вторые попсу,третьи рок,четвертые вообще тиктоник....
Выкладывайте ту музыку которую хотите слушать на катании в аудиозаписях группы,мы с радостью будем ее включать...

Все норм, но цены не в какие рамки не лезут!!!!! Ездил со школой в Ростов всего лишь 250 рублей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
В них входили дорога туда и обратно и каталися мы часа полтара!!!!!!
Так че делайте че нить!!!! А то народа вообще не будет!!!!!
Вот так то!!!!!