О начале сезона и спортивных группах. Информация к обсуждению
Мы обсуждали "позитивную проблему" начала сезона вместе с начальником склонов Manu Laari и директором Rukakeskus Matti Parviainen. Речь идет о датах примерно с начала открытия первых трасс и до 15.11. когда у нас уже бОльшая часть склонов готовы. Имелось 2 мнения: дать по 1 времени на трассе (2 часа) максимально многим группам. То есть всем по-чуть чуть. 2 вариант: дать полноценно 2 х 2 часа тем кто позаботился заброниовать трассы заранее, а остальным честно говорить: все время для постановки трасс распределено. Дело в том, что у нас от "обычных" клиентов идет много негативного feedback: люди приезжают покататься на Рука, открыть сезон, а все склоны "утыканы" древками, правое и левое полотно склона в выставленных трассах, "туристу" полагается ехать кое-как посередине.
Мы понимаем, что "туристов" в этот момент несравненно меньше, чем "спортсменов". Спортсменов мы любим и стараемся все условия для тренировок предоставить по-максимуму. Но в стратегии курорта прописано что мы обеспечиваем отличное катание и отличные склоны каждому! Плюс - "туристы" платят ски-пасс полностью, без каких-либо скидок. В прошлом ноябре были люди, которые хотели свои деньги за ски-пасс обратно! Потому что полноценного катания они не получили. Кол-во спортивных групп на начало сезона за последние 3 года увеличилось примерно на 1/3. Ноябрь стал почти "высоким" сезоном. Рука обогнала Леви по числу проданных ски-пассов и, по-моим подозрениям, именно засчет спортсменов! Но решено было ограничить кол-во склонов, которые даются под спортивные трассы. Как вариант - было предложено 1/3 от всех открытых трасс / склонов.
В общем, предварительно приняли решение: идти по второму варианту. Многие тренеры говорят, что 2 часа в день на трассе им мало и при таком раскладе проводить сборы неэффективно.
У нас имеется календарь тренировок на склонах, который любой смертный может посмотреть здесь: http://ski.ruka.fi/slopebooking_rus/
На эл. почту принимаются заявки, забиваются сразу в календарь, все могут видеть, на каком склоне какая группа тренируется, кто тренер и сколько чел. Начало сезона сначала заполнялось с 9.30 до 19 (нормальные часы работы подъемников). Где-то в начале октября "просыпались" финские команды, смотрели в календарь и начинали писать и звонить, что как же так - им тоже надо, а времени нет. Тогда принималось решение открывать подъемник Kuru - Saarua в 7.30. Российские группы, забронировавшие 9.30, получали уже укатанную трассу и возникало недовольство - почему им не дали первое время.
Сейчас будем решать эту проблему таким способом: заранее можно будет бронировать с 7.30, то есть это время будет в календаре уже летом.
Обращаю внимание заинтересованных: в 2 часа нужно уложиться, в том числе выставить трассу и убрать ее. Если у вас по-какой то причине отменяется тренировка - сообщите нам, чтобы время не пропало зря. Информация в календаре обновляется ежедневно - возможно кому-то это время очень нужно.
Жду комментарии, вопросы, предложения! :)
