Новшества в отношении ски-пассов в сезоне 2010-2011

Зимние виды спорта 25 июня 2014, 12:57

1. С будущего сезона обычные ски-пассы будут выполняться не на картон, а на одноразовые KeyCard карты. Турникеты где нужно "прокатывать" ски-пасс будут полностью сняты. Одноразовый KeyCard считывается на воротах дистанционно.
2. С сезона 2010-2011 порог детского возраста упал (по всей Финляндии, это не мы такое придумали) - то есть теперь платный ски-пасс нужно брать ребенку с 6 лет (раньше было с 7 лет). Возрастные категории такие: дети от 6 до 11 лет и сеньоры (cтарше 65 л) , молодежные ски-пассы 12-17 лет, взрослые 18+.
3. С сезона 2010-2011 дети до 6 лет проходят на все подъемники бесплатно В СОПРОВОЖДЕНИИ ВЗРОСЛОГО, В ШЛЕМЕ и ПРИ НАЛИЧИИ СКИ-ПАССА. То есть: раньше дети до 7 лет шли на подъемники без ски-пасса. Теперь дети идут по ски-пассу, который выдается на кассе БЕСПЛАТНО. Это нужно нам для статистики и улучшения сервисов для семей с детьми.
4. Цена за обычный KeyCard составляет 5 евро. С сезона 2010-2011 появляются KeyCard REFUND которые можно после использования вернуть в кассу. Возврат с него составляет 5 евро. Обратите внимание: возврат производится только с карточек с пометкой REFUND, возврат 5 евро по старым картам KeyCard без такой надписи не осуществляется. Возврат осуществляется только если вы купили KeyCard Refund на Рука - карту можно использовать и на других курортах Финляндии и Европы, но возврат с купленных на Рука карточек производится только на Рука. Вернуть и получить деньги можно: в кассах продаж ски-пассов, в магазине RukaStore, RukaInfo, рестораны Piste и SkiBistro, Лыжная школа Ruka. KeyCard применяется в каждом горнолыжном курорте, который пользуется системой SkiData.

19 комментариев

Вопрос про сезонный скипасс. Он персонализирован? Т.е. "без права передачи"? Потому как, по опыту прошлого сезона и кол-ву дней катания в RUKA, мне выгоднее купить сезонник за 350 (до 7 декабря, верно?). А спрашиваю так, мало ли что. :)

Алексей, да, сезонный абонемент персональный, там будет ваша фотография, его нельзя передавать другому... если планируете приехать больше 2 раз - думаю стоит взять сезонник...

Ольга, подскажите, пожалуйста, про скипассы. Не были в Руке уже 2 года и заметили, что появились скипассы онлайн. Правда, там только на финском и как покупать непонятно. Не планируется ли варианта на английском хотя бы, а то на сайте в разделе прайсов упоминание есть, а купить по сути могут только финноговорящие.
И второй вопрос: мы едем на 11 дней и кататься будем 9 дней. Но максимальный скипасс на 8 только вроде. Нам придется покупать 8+1 или все-таки есть какой-то абонемент сразу на 9 дней?
И отдельный вопрос: а на Новогоднюю ночь на курорте ничего отдельного развлекательного не планируется? =)

Андрей, да, пока сервис с покупкой ски-пассов он-лайн доступен только на финском. С он-лайн переводчиком там можно разобраться - смысл в том, что вы оплачиваете кредитной картой ски-пасс так же как размещение (если бронировали апартаменты Ski-Inn - то там так же) - главное правильно выбрать кол-во и длительность ски-пасса. Английская версия планируется, но точно пока не скажу, когда она появится.
По второму вопросу - есть ски-пассы на 9, 10 и до 15 дней - длиннее, чем 15 дней наша SkiData не делает билеты - надо будет подходить на кассу и продлевать мануально. А 9 дней - очень даже ОК.
На Новогоднюю ночь будет фейерверк и традиционный спуск инструкторов лыжной школы с факелами с вершины Рука. Очень красивое зрелище. В этом году в центре Рука появилось много новых ресторанов - у каждого я думаю будет своя программа. Дискотека традиционно в Piste, танцы для народа постарше - в RukaHovi, приятная атмосфера в Colorado. Новые рестораны: стильный стейк-бар, где подают очень хорошее вино, кофе и тапасы - Twin Peak, пиццерия Classic Pizza и швейцарский традиционный ресторан Alp Hut.

Хоть меня и не пугает финский, но не покупал еще онлайн. Оль, подскажи плз., дальше, после того как оплата прошла, мне с паспортом надо в кассу в здании Piste? И там сказать, что я купил онлайн? Или можно им только кредитку показать?
А в случае, если бесконтактная карта у меня есть и я ее номер вписываю и покупаю онлайн, то сразу иду катать, правильно?

Спасибо, Ольга, за ответ!
Раз есть скипассы на 9 дней, то подскажите, плиз, сколько они стоят живьем/онлайн =)))
Рестораны не так интересны, как события на склоне. Спуск инструкторов будет по какой трассе? =)

http://ski.ruka.fi/rus_ski_passes/
cейчас под рукой нет калькулятора - дополнительный день считаете так: стоимость ски-пасса на 8 дней - стоимость ски-пасса на 7 дней - получается цена дополнительного дня. И ее прибавляете к цене 8 дней.
Спуск инструкторов по фронтальному склону который рядом с кресельным подъемником Kuru.
Алексей - когда KeyCard уже есть - все намного проще - производишь оплату, вводишь серийный номер карты (ID) и дни катания заливаются дистанционно - на то она и бесконтактная :) Там главное не ошибиться с датами и пр. - но и тогда можно подойти в Piste и исправить если что-то не так.
Если карты еще нет - то да, получение по какому-нибудь удостоверению личности в Piste.

Kuru - это хорошо =) А сами склоны и подъемники будут работать до скольки? А то мы бы тоже лучше Новый год на склонах встретили =)

Ольга, допвопрос:
попробовал забронировать скипассы, но у меня просит ввести номера KeyCard, а их у нас, увы, пока нет. Не подскажете порядок действий, а то я запутался опять слегка =)

Дмитрий, там тогда нужно сначала заказать KeyCard :) в том же месте shop.ruka.fi

Спасибо, хотя я и Андрей =)
Т.е. я на свою кредитную карту могу заказать 6 штук KeyCard (на всю компанию), потом, как я понимаю, после оплаты, я получаю их номера и уже после этого покупаю на них подъемники на нужное количество дней, так?

Андрей (сори) да.

Посмотрел на сайте, но там, как я понял из перевода, карты отправляется в течение 5 дней по почте по адресу в Финляндии. А мы-то в России :( Опять непонятно....

Андрей, извините за долгое молчание. Действительно получается нестыковка. Сейчас мы делаем английскую версию он-лайн магазина и чуть позже откроется русскоязычная версия. Но доставка KeyCardов заграницу неоправдана - это дорого и зная Российскую почту - не очень надежно. Некоторые наши клиенты делают так: приезжают на курорт, покупают KeyCard и в интернете оплачивают на него ски-пасс - таким образом получают скидку. Понятно, что это не 100% удобно. Но по-другому пока никак. Если у вас есть идеи - как можно сделать удобно покупку KeyCardа не посылая его по-почте - сообщайте.

Спасибо, Ольга, за ответ! Мы в результате купили просто в кассе.
А идея пока только одна - человек оплачивает по карте СкиПассы и сразу ставит галочку типа "учесть стоимость KeyCard". У него списывается нужная сумма и заполненный скипасс кладется в специальную коробочку и выдается потом лично в кассе при предъявлении паспорта или кредитки, с которой оплачивали.

Или вариант даже ничего не откладывать, а просто делать "виртуальную" покупку, как в авиакомпаниях. После оплаты на экране выдается типа квитанции (копию можно по электронной почте выслать), покупатель ее распечатывает и потом в кассе на склоне обменивает на реальную KeyCard (которую оформляют прямо там же за 20 секунд) с нужным количеством дней подъемников.

как бы да, понятно. Но СМЫСЛ предоставления скидки на ски-пасс - именно в том, чтобы разгрузить кассы продаж ски-пасса. А выдавать ски-пасс вместе с KeyCardом на кассе - это опять заставить клиента стоять в общей очереди (сделать отдельную очередь нет возможности) и СОЗДАВАТЬ эту очередь засчет тех, кто забирает свой ски-пасс. Оно понятно что обслуживание такого клиента занимает на 80% меньше времени чем обслуживание клиента, который на кассе только определился с тем, какой ски-пасс ему нужен и как он будет за него расплачиваться, нужен ли ему многоразовый KeyCard и тд и тп. Но клиент с готовым ски-пассом вынужден в той же очереди стоять. Иногда эти очереди бывают достаточно длинные и шумные. Вот я и думаю как это сделать удобнее.

Это же делается ОДИН раз, потом кейкард остается. Главное англо- и русско-язычную версию покупки онлайн сделать и написать какие скипассы с каких курортов подходят. Ну а если нет кейкарты, то при покупке СкиИнн апартаментов и онлайн покупке скипассов, их можно на стол положить. Или так же как при покупке пакетов - забирать на ресепшене, только не понятно как с Масто апартами - это надо же будет как-то до центра добраться, чтоб скипассы взять.
А чтоб очередь не увеличивать - продавать кейкарды в сувенирных лавках, да и хоть в бистро.

Хм.... надо подумать тогда...

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.