Фитнес и бодибилдинг → Пожелания по улучшению работы клуба.

Я ничего не слышала про соц.опрос.?
свернуть ветку

Анна Потапченко(Лебедева) написала в 16:39
Я ничего не слышала про соц.опрос.?

Валерия Горбачева написала в 23:15
Его проводит менеджер по работе с клиентами по результам опроса и анкет.
Менеджер групповых программ Валерия.

я так понмаю, что социологичесий ОПРОС проводят по результатам ОПРОСА и анкет)))) интересная мысль)))

меня опросить тоже забыли. но не суть.

а что касается платных занятий.Никого не удивлю, если скажу, что это бред, и я против.
И если бы занятия были платными для людей с улицы, то да. Не покупай абонемент, плати 300р в неделю и будь счастлив. Может, менеджер по работе с клиентами вместе с менеджером групповых программ (он же менеджер по спорту) проведут опрос на тему платных занятий?)

а вообще, вы б хотя бы цены снизили. А то для того, чтобы ходить на все, что я хочу, мне надо выкладывать в дополнение к абонементу по четверти его стоимости в месяц. Несложно посчитать, сколько таким образом я "куплю" абонементов за год))) Прям элитный клуб для олигархов.
свернуть ветку

Расписание занятий на следующую неделю просто пестрит платными уроками, скоро видимо их будет больше, чем обычных, и это с учетом, что на основных занятиях залы полные народу. В самое ходовое время 19-21 ч. на занятия не попасть и оборудования постоянно не хватает!
Со вторником вообще хорошо поступили...в 21 ч. в двух залах платные занятия))) Пять баллов! Ходить уже некуда!
свернуть ветку

Уважаемые Ponya Slutskina и Оксана Вертлюхова.
В нашем клубе, в отличие от многих других, работает не один, а два зала. К тому же есть аква-аэробика И вместо занятий на 18, 19, 20 и 21 час - то есть традиционных 4-х занятий вечером, для вас стоит по 5-7 БЕСПЛАТНЫХ ЗАНЯТИЙ в залах групповых программ и 2 БЕСПЛАТНЫХ занятия в бассейне.
Платные программы останутся. Они являются дополнительной и ходить на них не обязательно.
По поводу "социологического опроса" - вы ВСЕГДА можете высказать свои пожелания в анкетах, которые лежат в холле около входа в раздевалки.
Менеджер групповых программ Валеряия.
свернуть ветку

ух ничего ж себе, два бесплатных занятия в бассейне.

И в клубе, как и во всех практически есть 2 зала, а во многих их гораздо больше, а платных уроков меньше. парадокс)

а эти записочки, которые надо складывать в деревянную коробочку, не работают. уже больше полугода регулярно прошу зашторить окна в бассейне. Возможностей тьма: от жалюзи до тонировки. но никто не реагирует. слегка напрягают таджики из соседней пятерочки и случайные прохожие, которым нравится рассматривать мокрые задницы членов клуба.

я уже молчу о том, что закрыли залы на время, когда нет занятий. а доп.оборудование из залов, которое висело в тренажерке давно растащили. так что для получения резинки на ноги надо либо идти скандалить на рецепшен, либо нанять частного тренера. последний раз ни одного коврика не нашла за батареей. хоть на полу валяйся
свернуть ветку

Вновь и вновь буду просить нормализовать музыку в зале.Одна и та же долбежка от диджея ромео уже мягко говоря заколебала.Уберите радио эрмитаж из душевых.Под эту музыку хочется умереть.
свернуть ветку

Уважаемая администрация клуба! У меня другое мнение. Платные занятия дают мне возможность заниматься практически персонально с тренером, т.к за тренировку один на один платить нет возможности. А так нас 5-6 чел в группе и всем тренер успевает уделить внимание. Я в восторге от Любы, Оли,Ольги, Олики. Прошу не лишать меня и таких как я возможности получить качество по такой цене. В оновном, на платные ходят одни и те же люди, нас это устраивает, почему мы должны этого лишиться?
Возможно, что бы не вызывать гнев людей, которые считают что платные уроки не нужны, не публикуйте их вообще в расписании, можно просто в это время писать «Персональный тренинг». А для тех, кому это интересно, сделать отдельно расписание «платных уроков» на сайте. Нас таких желающих – много. И мы - точно не олигархи.))
свернуть ветку

Радио Эрмитаж в раздевалках соответствует настрою после хорошей тренировки.
свернуть ветку

Про радио в раздевалке согласна! а с тренажеркой что то надо делать)

и с солярием! там тож в тишине 10 мин жариться скучно)
свернуть ветку

Валерия! Вы просто не понимаете,что такое социологический опрос.
свернуть ветку

Уважаемая Ponya Slutskina!Спасибо за такое активное участие в жизни клуба. Мы постараемся учитывать и рассматривать все ваши пожелания.Но есть вопросы, решение которых не зависит от нас. Например, мы не можем затонировать стекла в бассейне т.к. это одно из условий договора с арендодателем.Я, как сервис менеджер, с удовольствием пообщаюсь с Вами лично по всем вопросам жизни клуба. С уважение сервис менеджер Марина.
свернуть ветку

Вот это дебаты:) Сколько людей, столько и мнений...
1.Насколько я понимаю, есть определенные правила "работы" клуба...вот радио Эрмитаж - с точки зрения фона и эмоционального состояния клиентов самое то, во многих других клубах города такого нет. Хотя сама не в восторге от репертуара этого FM-диапазона....Присоединяюсь к Артему Соколовскому.
2.С занятиями...:))) платные-входящие в абонемент... На мою "претензию" об этом получила ВЫГОДНЫЙ математический расчет: 1ПТ с тренером стоит 1200, если идут 2 человек то 1800 на 2, т.е. по 900, а аква, даже если приходят 2 человека все равно по 250:))) Результат: кому выгоднее? Вообщем как посмотреть.
3. В Скульпторсе все еще очень хорошо. Недавно на гостевом визите в одном сетевом клубе мне открыто заявили: стоимость абонемента - типа "аренда" места, где вы занимаетесь, плюс МИНИМАЛЬНЫЙ набор услуг и занятий, которые положены по сетки расписания, а все остальное ДОПОЛЬНИТЕЛЬНО. Хочешь ходишь, хочешь не ходишь..никто не заставляет. И еще намекнули, что мол у Вас психология "бедного" покупателя, что мол за ЭТИ деньги вы считаете, что вам должны и обязаны. Не нравится - не приходите, у нас будут те, кому нравится....В тот клуб я не пошла бы даже за бесплатно!!!!!!
4. Сюдя по работе персонала, все же слышат и делают для нас то о чем просят....
5....Посмотрим, что будет дальше...
свернуть ветку

А мне все нравится :))))
Позитивный и заботливый персонал !!!
Большой выбор заняти,СУПЕР бассейн и главное я нашла здесь друзей ;))))
свернуть ветку

Очень нравиться!!персонал добрый ,приветливый и отзывчивый..
Занятия по стрип денсу-просто супер..
Много тренажеров,тренера супер))))))))))))))
Очень нравиться!!!Так держать!!!
свернуть ветку

Уважаемые друзья клуба!Сообщаем, что сейчас мы занимаемся подбором специального музыкального сопровождения.Ближайшее время порадуем вас новой музыкой.С уважением сервис менеджер Марина.
свернуть ветку

Проблема в том, что клуб становится все более перегруженным. Валерия! Количество залов и занятий рассчитывается на количество занимающихся. Посчитайте, сколько в клубе "женских" абонементов, вычтете количество платных уроков и разделите на число "бесплатных" мест. Думаю. что цифра получится впечатляющая Платные уроки - очень хорошо, но они не должны уменьшать количество базовых. Н-р, в 17:00, в 22:00 - в общем, для тех, кто "не как все", для тех, кто хочет вип-условия.
В целом клубом очень довольна, но тенденция к резкому увеличению платных уроков очень очевидна: я больше месяца в клубе не была и все о-очень изменилось.
свернуть ветку

Да, музыка я бы поменял, но так все хорошо, но главное опытный тренерский состав и нет очередей. Парная хорошая, сауна что надо.
свернуть ветку

Не понимаю! Почему кого- то не устраивают платные занятия?Не хотите -не ходите. Вас никто не заставляет. Бесплатные практически каждый час , посмотрите расписание. Давайте , те кто хочет ходить на платные напишут свою почту и клуб будет высылать им расписание платных. Может еще и персональные тренировки запретить, потому что не все могут платить?"
свернуть ветку

Пожалуйста! Верните в распечатку занятий и дополнительные платные занятия. Стало совсем неудобно смотреть расписание, которое берешь в клубе.
Девушки, которые недовольны платными уроками. Дополнительные платные занятия есть ВО ВСЕХ клубах города, и там их намного больше, чем у нас и в самое ходовое время :) от того, что платные занятия будут распечатаны на отдельных листочках залы от этого свободнее не станут :)
свернуть ветку

Уважаемая, Александра! Руководитель фитнес программ Валерия, приглашает Вас на лекцию "Фитнес-эффект" в понедельник в 19.00, где в индивидуальном порядке она готова обсудить все интересующие Вас вопросы. С уважением сервис менеджер, Марина.
свернуть ветку

очередной раз приму активное участие в жизни клуба.

на сайте в расписание указана "Спец.прАграмма".
свернуть ветку

Огромная просьба. Изменения в расписании несвоевременно отражаются на сайте. Сегодня утром расписание "висело" старое, а калланетику (зачем????) перенесли на 10 утра. Этак, приходишь к 11-00, с расчетом на АВТ и калланетику....опс, а калланетика уже заканчивается. Что будет в следующий понедельник?
На всех, конечно, не угодишь. Но очень стабильная группа ходила больше месяца.
Кстати, что лучше? Сначала статика, а потом силовая( именно силовая, не аэробная) или наоборот?
свернуть ветку

Анна, расписание поменяли по многочисленным просьбам.
Приносим извинения за сайт.
Лучше на калланетику ходить отдельно отдругих уроков. На этом занятии происходит воздействие на медленносокращающееся мышечное волокно. При этом идет активное расщепление жирных кислот. Дополнительных занятий не требуется. Более того - физиологичнее вынести это занятие отдельно.
Сайкл и АВТ можно посетить в любой последовательности. При этом воздействие происходит преимущественно на быстросокращающееся мышечное волокно. У женщин на таком уроке активное расщепление жиров наступает на 30-40 минуте.
По возможности, приходите на лекции фитнес-эффект по понедельникам в 19.00. Очень поможет добиться поставленый целей.
Спасибо за конструктивный и интересный вопрос.
Валерия.
свернуть ветку

Меня все устраивает. прочитала предыдущие сообщения по поводу платных занятий, хочу высказать свое мнение.До этого клуба ходила еще в 3 другие, причем 2 из них очень высокого уровня. Там был такой же вежливый и внимательный персонал, как и здесь ( я считаю это нормой, а не чудом), и там НЕ БЫЛО ни одного платного занятия. Персональные тренировки - сколько хочешь. Понятия "платные" и "бесплатные" групповые занятия я встретила только здесь. В моих предыдущих клубах "бесплатные" групповые занятия были и днем и вечером и утром, а здесь днем групповых занятий практически нет (по будням), это единственное, что меня не устраивает....хотя бы 2 раза в неделю, например, калланетику в 16-17 часов....а то все занятия, либо до 14 часов, либо с 18-19 часов.....понимаю, конечно, что это пик посещаемости, ну а как же другие......думаю одна группа-то наберется...(((
свернуть ветку

да, и можно ли добавить во второй половине дня (где-нибудь с 17 до 19 час.) занятия aqua all ??? а то она почти пропала....((
свернуть ветку