Пожелания по улучшению работы клуба.
Дорогие друзья, Скульпторовцы!Пишите обо всем, что Вам не нравиться в работе клуба:
чего не хватает, что сломано, пожелания по расписанию и работе персонала и т.д.
Наша главная задача, что бы Вам было удобно и комфортно. Мы будем делать все возможное и невозможное для того, что бы стать лучше)))
При общем положительном впечатлении от клуба, хочется отметить несколько важных, на мой взгляд, моментов.
1) Хочется обратить внимание на тот факт, что место тренера в обязанности которого входит присматривать за происходящим в бассейне практически постоянно пустует! Казалось бы глубина небольшая, и большинство посетителей умеют плавать - но все-таки клуб посещают и люди пожилого возраста, и в случае если что-то произойдет - обратится за помощью будет не к кому!
2) Та же ситуация наблюдается в тренажерном зале. Дежурный тренер отсутствует в 80% случаев! Я часто наблюдаю картину, когда человек использует тренажер неправильно, или же не может его отрегулировать, или просто у него возник какой-либо вопрос! В других клубах где я занималась раньше, дежурный тренер в зале присутствовал постоянно!
3) Периодически я наблюдая странную картину - в тренажерном зале занимаются люди не то что не в спортивной обуви, а просто... босиком! В частности, сегодня видела как мужчина босиком бежал по дорожке... Некоторые приходят и занимаются в шлепанцах или резиновых тапочках! По меньшей мере это весьма травмоопасно!
Обратите пожалуйста на это внимание!
И что вообще входит в обязанности дежурного тренера?Можно его попросить объяснить как заниматься на том или ином тренажере и какие мышцы он качает?Или спросить, правильно ли я делаю упражнение? Не все, конечно. Пару раз я обращалась, но мне ничего толком не сказали, кроме того, что иди и бери индивидуальную тренировку...
По поводу тренеров - конечно, я понимаю, что они должны быть и не обязательно за стойкой. Но факт остается фактом... Может быть конечно в тренажерном зале дежурный тренер где-то упорно прячется, так, что его присутствие в глаза не бросается ;) но в бассейне действительно очень часто никого нет, кроме посетителей!
По поводу обуви - это наблюдается постоянно. Не проще ли написать пару объявлений, где указать что заниматься в тренажерном зале можно только в спортивной обуви?
Ульяна здравствуйте.
Вы должны подойти к менеджеру по работе с клиента и записаться на инструктаж
В него входит:
ознакомление с тренажерами
объяснение тренера что, вам нужно делать для достижения вашей цели.
проверка вашей силы и выносливости.
Конечно, если вы мало знакомы с тренажерным залом, вам необходимо тренировки с тренером, т.к. можно травмироваться, и правильный подход к тренировке, и последовательность упражнений очень важны.
Спасибо.
Сломались весы в клубе на комендане, я просил исправить это, но они все еще стоят, уже 5 день, зачем они там неработающие???? =_))) Наверное что бы не было вопросов.
Спасибо.
to Татьяна: по предварительной информации клуб на Хасанской откроется в сентябре.
А можно в клубе на Комендантском вешалки в КАЖДЫЙ шкафчик повесить?
Спасибо.
На занятия по воскресеньям в большом зале не очень чистый пол, понимаю, что несознательные члены клуба приходят в уличной спортивной обуви, после фитбола грязная футболка от мяча обеспечена.
Закупили новые коврики, зеленые, почти все в следах от кроссовок.
Тренерский состав замечательный, но вот условия ухудшаются (((
Благодарю вас за замечания.
Елена! Относительно несознательности клиентов Вы правы. Потому как мячи для фитбола и коврики, а также залы регулярно моются. Что касается расписания - Ваши пожелания переданы координатору аэробного зала и в сентябре будут изменения по расписанию и вопрос с большим количеством занимающихся, полагаю решится.
Ирина! С перебоями в душевой обязательно разберемся. Техническая служба поставлена в известность. За чистотой залов послежу внимательнее.
Катерина! вопрос с своевременным размещением расписания на сайте мы решим в ближайшее время. По расписанию: с осени будет добавлено порядка 20 уроков.
С уважением, сервис менеджер Ольга.
30 августа я сказала администратору на ресепшене о том,что в женской душевой у первого душа по правой стороне не прикручена решетка для слива воды.Администратор записала это на клочке бумаге(раньше все записывали в специальный журнал) и сказала что завтра все починят.
31 августа,конечно ничего не починили и на ресепшене,когда я в очередной раз напомнила об этом,меня просто выслушали,покивали головой,снова пообещали устранить эту неполадку и....
В результате,сегодня 03 сентября-все так и осталось без изменений!!!!!!
Ведь так запросто подскользнуться и подвернуть ногу, а можно и вообще сломать!!!!
Или у Вас пока гром не грянет........?
Ваши претензии услышаны и переданы техническому директору.
На этой неделе неисправность трапиков будет устранена.
Спасибо за Вашу информацию.