Предложения и пожелания к World Class
Если у вас есть идеи по улучшению работы любимого клуба - не стесняйтесь, мы знаем какие у нас ИДЕЙНЫЕ члены клубов.Только не забывайте указывать название клуба :)
Все предложения будут направлены управляющим и менеджерам соответствующих направлений.
P.S.Уважаемые члены сети клубов World Class!
Мы ценим всю критику и пожелания!
Но мы крайне настойчиво будем удалять сообщения противоречащие тому тону, который задан в группе.
Спасибо.
Кирилл,я сегодня записывался на реформер,и хотел записать подругу заодно,так как она сама в это время позвонить не могла,мне персонал рецепции сказал что можно записывать только себя.Более того,мне был задан умопомрачительный вопрос от которого я чуть в кому не впал "А по какой причине она не может позвонить?"какое им дело?может еще отчитаться перед ними-где был и что в этот момент делал,если позвонить не смог? Я понимаю что это такая установка руководства клуба,а не каприз ребят на рецепции,но это глупость какая то,я же не человека с улицы прошу записать,это такой же клиент клуба...это раз
Два- время записи потрясное-в субботу с ! 9 ! утра(как то спать немножко хочется в это время,а не ставить будильник на 8.58 ради 20 сек разговора)вопрос времени записи мы уже обсуждали с супервайзером ГП клуба,и мне сказали "это оптимальный вариант для рецепции,им так удобнее,так как людей меньше в это время" об удобстве клиентов не было сказано ни слова-да фиг с ними :) ,более того мне была сказана фантастическая фраза "со своим уставом в чужой монастырь не ходят",на что я вполне резонно ответил что в "монастырь" не бесплатно ходим между прочем,и кстати, отчасти не по своей воле(это я про ремонт клуба на вернадского,с которым всех так здорово прокатили)...Согласитесь,что в субботу в 11 утра клиентов в клубе не особо много,и записать 7 человек на урок не потребует много времени у персонала рецепции.
Натали, если кондиционер «дует», то лучше обратиться к инструктору. Как показывает практика, оптимальным вариантом является смена дислокации, т.к. отключение кондиционирования в закрытом помещении не лучший способ решения вопроса.
Лично я накидываю спортивную куртку :)
Ольга и Анжелика:
Барышни, менеджмент клуба делает все возможное.
С частью оборудования вопрос будет решен в скором времени.
Сергей, ситуация следующая - мест на Реформер 7, лист записи активизируется в субботу с 9.00 (время начала работы клуба).
Связано это в первую очередь не с удобством работы персонала, а удобством и простотой запоминания членами клуба времени, когда можно записаться на занятие.
В любом случае, ваше предложение внимательно изучается менеджментом.
И свои вопросы вы всегда можете также задавать сервис-менеджеру своего клуба.
Как только будет новый, опять будет музыка.
Что касается плеера - есть плееры для плавания (у меня вот такой http://www.h2oaudio.com/waterproof_headphone_system.php)
http://www.worldclass.ru/members/clubs/shedule.php?I...
Если обратить внимание на время, то можно увидеть по одному уроку утром ~ 11.15, днем ~ 14.15, вечером ~ 19.15 – 20.15.
Относительно увеличения количества вечерних программ - пожелание передано в фитнес-департамент.
Спасибо за предложение!
почему стали выключать музыку в бассейне - гробовая тишина и неуютно, раньше были хорошие песенки, плаваешь, напеваешь)))
А еще одно время гасили вечером свет и зажигали свечи - полный расслабон был, но потом перестали так делать(((
Хотелось бы снова!!!
Хочу высказать глубочайшее недовольство составленным расписанием групповых занятий в WC Капитолий на неделю с 3 по 10 мая!
Понятно, что в праздничные дни (3, 8,9 мая) количество занятий можно и сократить, но 4,5,6,7 мая- это РАБОЧИЕ ДНИ!!!! ЗАЧЕМ изменять расписание и ставить последнее занятие на 17.00? И что делать тем, кто работает и ходит в клуб после 6 часов вечера??? Это вообще нормальное отношение к клиентам???
Тем более, изучив расписание на данную неделю в других клубах сети, я поняла, что нигде подобное не практикуется!!!
В общем, ситуация просто из ряда вон.
Уважаемые клиенты, вы обязательно получите ответы здесь или личными сообщениями.
Спасибо за понимание :)
В бассейне играет фоновая музыка, тишины там нет.
Во время групповых занятий и персональных тренировок также постоянно играет музыка.
Свечи действительно иногда зажигали перед закрытием клуба. Возможно возобновят эту традицию.
и на житной фены в раздевалке при бассейне еле еле дуют)
04.05.2010
World Class Сенная приглашает на сквош!
В конце апреля в фитнес-клубе World Class Сенная открылась специальная кабина для сквоша. Теперь профессионалы и любители этого увлекательного вида спорта смогут потренироваться в самом центре города.