Электронная книга жалоб и предложений пожеланий

" Прошу Вас формулировку "свободное посещение" не воспринимать, прихожу утром - ухожу вечером и имею безприкословное право посещать подряд все занятия без ограничения."
Так дубль 2 объясните мне я наверно реально глупая раз непонимаю Вашу формулировку посещения свободно!!Когда я разговаривала в понедельник с Анатолием Шлейном он мне сказал да хоть с утра до вечера а тут уже соовсем другое понятие!!!
Администрация вы чего вообще творите?????Люди от Вас разбегутся с таким отношением!!
Жалко что из хорошего места у нас опять на букву Г делают!!!!

Дорогие женщины,

если в часы пик на дороге пробки, то это не от того, что дорожники плохие, потому что мало дорог в городе сделали, а просто потому что очень многие люди едут с работы в одно и то же время. за исключением единиц, которые живут по другому графику.

если в апреле месяце в фитнес клубах аншлаг, то это лишь потому, что все считают, что надо перед летом, непременно за 1 месяц, привести себя в форму (и практически все делают это после работы, в одно и то же время). это не вина фитнес клуба, это простая человеческая психология.

организовывайте себя и свое время. да, вы можете приходить в клуб в любые часы работы, имея абонемент со свободным посещением и тренироваться. это никто не запрещает, ибо вариантов чем занять себя, предостаточно.

и еще, тренируйтесь КАЧЕСТВЕННО. тогда вопрос посещения 2-3 занятий подряд отпадет сам собой за ненадобностью.

Всем удачи!

Эта мера не временная, это мера постоянная! Запись на все подряд занятия мы производить не будем, даже когда будет низкий сезон. При этом обращаю Ваше внимание, что мы ограничиваем запись, при этом если возможность заниматься присутствует Вас за руку никто держать не будет - занимайтесь пожалуйста.

Реорганизация в клубе как среди работающего персонала,как и среди клиентов ДАВНО БЫЛА НУЖНА! Все изменения,которые происходят к ЛУЧШЕМУ И ЭТО НЕ ОСПОРИМЫЙ ФАКТ,потому как многие клиенты клуба приобретающие абонимент со свободным посещением К СОЖАЛЕНИЮ НЕ ИМЮТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОСЕТИТЬ ЗАНЯТИЯ В СИЛУ ТОГО,ЧТО ДРУГИЕ ТРЕНИРУЮТСЯ НЕСКОЛЬКО ТРЕНИРОВОК К РЯДУ! И БЫЛО БЫ НЕПЛОХО ПОНЯТЬ ОДНУ ПРОСТУЮ ВЕЩЬ- ПРИВОДИТЬ СЕБЯ В ПОРЯДОК НЕ ЗА ПАРУ МЕСЯЦЕВ ДО ПЛЯЖНОГО СЕЗОНА, А В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ГОДА,ТОГДА И НЕ БУДЕТ ТАКОЙ ,,БИТВЫ,, ЗА НАСИЖЕННЫЕ МЕСТА! ОТЛИЧНЫХ СПОРТИВНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ))))))

внимательно прочитала договор, вот выдержка:
"1.1 Общество обязуется предоставить Члену Клуба право в течении срока действия настоящего Договора посещать Клуб и пользоваться его Инфраструктурой...
Инфраструктура клуба - оборудование и помещения Клуба включающие в себя:
- тренировочную территорию Клуба, т.е. пмещения Клуба, предназначенные для самостоятельного или группового проведения тренировок..." Посмотрите, ведь нигде нет ограничений в занятиях! А вы говорите, что права клиентов не ущемлены! Все уроки состоят из комплексов тренировок, например: руки, ноги, растяжка (три занятия), руки+ноги, растяжка (два занятия), танцы, степ (аэробная тренировка), на все группы мышц (силова тренировка) - два занятия! Наверное многие знают что обязательно сочитать аэробные и силовые нагрузки, кардиозал всегда битком, не все тренажеры исправны, как же тогда быть? Очень расстроили нововведения, жаль, это начало конца! Вспомните все Алекс там было тоже самое:((((((

Я прошу воздержаться от высказываний на тему начала и конца... Это не конструктивно!

зато по теме :(( (в остальном Вы не можете не согласиться... к сожалению все мы учимся на ошибках других.

Ольга, в чем в остальном? Вот смотрите, в клубе в женской раздевалке четыре душевых. Следуя Вашей логике 4 клиента клуба могут занять их утром и освободить только вечером. Внимание вопрос: Если в клубе 300 клиентов - необходимо построить 300 душевых? Согласитесь ерунда!?

а разговор совсем не о душевых, хотя..... воды часто не бывает горячей, но я привыкла, не жалуюсь. разговор не о воде в куллере - каждый может принести ее с ссобой, или приобрести в клубе, разговор даже не об отсутствующих полотенцах - опятьже приносите свои... разговор о колличестве тренировок в день подряд! мне, например одной тренировки недостаточно, но я могу пойти в тренажорный зал, а есть люди, которые не любят железо или, банально стесняются. ну и о том что желатель сочетать аэробную и силовую нагрузку я уже написала.

когда у Атлетика был клуб-конкурент (Алекс) полотенца всегда были и на занятия записывали без ограничения, а теперь говорят, что свободное посещение - это не свободное посещение)))) бред!!!
так и пишите в договоре: "можете посетить только одно групповое занятие в день и строго по записи"
и как интересно я могу, к примеру, тренировать усиленно руки (как было написано выше), если тренировка на ноги? объясните!!!))))))

Хочу обратиться к Диане Жигаловой и считаю не совсем корректно говорить о том что кому и когда готовить( по поводу тела) это личное дело каждого на месяц купить или нагод или всю жизнь ходить тренироваться (у каждого своя финансовая возможность)!!!
Я вот с октября хожу и не на месяц пришла и не на два и была всем довольна вполне и все мне так нравилось я прям правда в восторге была от этого места,от тренерского сотава, от работников девочек с рецепшена но когда началось то воды нет, то потом шкафов то теперь полотенца отменили и все бы ничего но одно занятие это КАПЕЦ!!!!!!!!!!!ДРУГОГО СЛОВА У МЕНЯ НЕТ И БЫТЬ НЕ МОЖЕТ!!!
Естественно администрация клуба всеми способами пытается нам тут уверить в чем то непонятном!!ОНИ МЕЖДУ СОБОЙ ТО НЕ МОГУТ РАЗОБРАТЬСЯ У КОГО ЧТО В ПОНИМАНИИ СВОБОДНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ!!!И причем тут душевые вообще непонятно мы говорим о занятиях а не о мытье уж душ если мне так надо будет мин 15 я подожду в сауне на крайняк посижу!
Правда со всем уважением отношусь и к Тренерам и к Администрации, но если это и дальше будет продолжаться я ( да и не только Я ведь с людьми то общаешься в раздевалке некоторые от этих нововведений просто в бешенстве готовы если что то откроют туда уйти) жаль конечно будет но если тут такое выбора не остается!!!((((

" как интересно я могу, к примеру, тренировать усиленно руки (как было написано выше), если тренировка на ноги? объясните!!!))))))"

объясняю: если пришли в час пик и все занято - идете в тренажерный зал и усиленно тренируете то, что необходимо именно вам и именно сегодня. Есть все условия, оборудование, инвентарь, тренера - можете делать даже те же упражнения, что дают инструктора групповых занятий. Почему не потренироваться-то? И возмущаться тогда не придется касательно того, хватило ли места или нет, записали или не записали. А результат, заметьте, будет на порядок выше (ко всем женщинам обращаюсь!)

Внимательно читала договор. Спасибо всем кто меня поддержал .Я хожу уже как год в ваш клуб и хожу только на утренние занятия в 9 и 10 часов и надеюсь что утром будет возможность посещать 2 занятия. Но очень сочуВствую тем кто ходит по вечерам - в час пик. КОНЕЧНО НОВЫЕ ВВЕДЕНИЯ В КЛУБЕ ДУМАЮ ВЕДУТ НЕ К ЛУЧШЕМУ.....................

Сегодня зато на рецепш выложили список теперь можно самим записываться уже+)))))))

собственно этого и добивались!
отдельно для Ольги Воейкова, интересно как бы Вам понравилось вдруг уйти от своих привычных тренировок в тренажорке и пойти на групповые занятия? При этом заметьте, что кушали вы для железа, а пришлось пойти на аэробику? Не нужно никому навязывать свой способ тренировки, каждый человек приходит ко всему сам!

"интересно как бы Вам понравилось вдруг уйти от своих привычных тренировок в тренажорке и пойти на групповые занятия?"

если бы это был единственный вариант, то пошла бы не думая и не жалуясь на обстоятельства. Можно адекватную нагрузку для себя подобрать и на групповых, а можно аэробику устроить себе на тренажерах: достаточно взять нормальный вес и работать без отдыха на соответствующее число повторений - все то же самое, что происходит на групповых занятиях. Не надо ассоциировать тренажеры исключительно с т.н. "качанием". Тут каждый ставит свои цели и добивается их. Как показывает практика - намного быстрее и качественнее

Вы меня не поняли, речь в данном случае шла о стэпе, арабике и т.д., а не о возможности заниматься с малыми весами и большим колличестве повторений. О тренажорном зале знаю довольно много и сама активно занималась с различными тренерами, но еще раз повторяюсь, не все хотят туда идти по разным причинам. Первая от недостаточного информирования, вторая от стеснения, третья от дополнительных затрат. Чтобы грамотно и правильно выполнять упражнения их попросту нужно научиться делать, одной или двух консультация не достаточно плюс совсем другой режим питания. Да, еще у многих людей преобладает так называемое "стадное чувство", тренажорка совсем другое дело!

ну здесь вы в точности правы...

Здравствуйте Все!Давно уже не заходила в "группу",но сегодня не смогла сдержаться!!!И есть на то причина.СЕГОДНЯ УВОЛЕНА ,на мой взгляд,ЛУЧШИЙ В КЛУБЕ ТРЕНЕР-НАСТЯ ПУШКАРЬ.Больше ходить не к кому!!!Половина оставшихся тренеров НЕ ИМЕЮТ специального образования,тренировки почти за два года не изменились не на один шаг(программа все та же),нет роста...Кому мы доверяем свое ЗДОРОВЬЕ???......
А все просто,в договоре написано,что мы сами несем за себя ответственность(да, все совершеннолетние,но не все понимают,что происходит).А КТО!!!!??!!ОТВЕЧАЕТ ЗА ПЕРСОНАЛ???КВАЛИФИЦИРОВАН ОН ИЛИ НЕТ,как принимаются люди на работу( фактически с улицы без образования).
Ни для кого не секрет,что у нас абонементы дороже ,чем в СПБ -с более комфортными условиями,но мы ПОКА здесь так как нет другой альтернативы...
Да,я полностью согласна что это-НАЧАЛО КОНЦА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
А ведь так классно все начиналось,я посещаю клуб с первого дня,столько было надежд и планов в клубе.Правда я достигла желаемого-потеряла 22 килограмма с НАСТЕЙ ПУШКАРЬ(с ней и благодаря ей).
Очень обидно,что у меня абонемент еще до августа!!!!!!!!!!!!!!!!
ЧТО ЖЕ ВЫ ДЕЛАЕТЕ?Администрация,что происходит?Это весеннее обострение?Сначала-все девушки с рецепции,теперь-тренеры..,а затем,очередь клиентов ...
ПОЧЕМУ ВСЕ МОЛЧАТ???

Оля, а чего ты хотела? Клуб рушится, я это еще с нового года поняла. Конкурентов у клуба не стало, они стараться перестали! То полотенца..., то душевые..., то шкафчики..., то второе занятие нельзя......! А теперь и тренера образованные, хорошие от них разбегаются!!! Поехали в Фитнес хаус в Лахту, там за теже деньги еще и бассейн....

Чего скрывать,в утренние часы все шли именно к Насте. Теперь идти не к кому. Очень жаль, что клуб не держится за хороших работников и клиентов. Я ходила в клуб больше года, добилась неплохих результатов, благодаря именно тренеру Насти Пушкарь. Добродушное отношение, профессиональный и ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ подход- это НАСТЯ. Сейчас не хожу....Идти к девушкам с рецепшена не вижу смысла. Отпрыгивать заученную программу, где на тебя никто и не посмотрит нет желания.Да и атмосфера в клубе совсем иная. Жаль, но абонемент покупать больше не хочется(((((

печально конечно....но этого и следовало ожидать. У нас в городе вообще нет понятия сервис....ни в общепите ни вообще где бы то ни было, так же все было и в Алексе. Ни полотенец, ни воды, ни тренажеров, нормально функционирующих. На самом деле, если задуматься, цены на аббонементы космические для такого уровня. Единственное - очень жалко коллектив, т.к. он действительно был очень хороший.

Да я полностью поддерживаю девочек. Идти в клуб не хочется . нет никакого желания . Очень жалею что абонемент до августа. Я тоже хожу в АТЛЕТИК год и только благодаря компетентному и внимательному тренеру АНАСТАСИИ ПУШКАРЬ я добилась результатов- сбросила 15 кг. Мне лично очень жаль что Настя ушла . Атак же жаль что администрация клуба сама собственными руками развалила уже сложившийся коллектив.Правильно говорится в поговорке -РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ. Думаю что руководству нужно задуматься о многом.........

Поддерживаю вышенаписавших, очень жаль, что все так происходит. Хорошо, что Атлетик запасной клуб для меня, продлевала абонемент только из за йоги с Аришей, если и она уйдет, буду совсем разочарована.

Давно не заходила. Да, дела творятся, хотела абонемент продлить ... задумалась. Жаль, конечно, что вначале ушла Наташа Цветкова, теперь Настя. Действительно, сильные тренера. Но есть же еще Елена - ее занятия мне тоже всегда нравились.Надеюсь, она еще в клубе?
А то что клуб начал "портиться", так может дело в другом? После Алекса Атлетик показал всем другой уровень занятий, другой уровень комфорта. Полотенца, бойлер, уважительное отношение инструкторов. Только в Алексе Ольга могла зайти и увидеть что к ней пришло 3 человека, затем развернуться и уйти домой. ПРо таких финтов в Атлетике я еще не слышала. Только в Алексе руководство могло не реагировать на коллективную письменную жалобу за систематический срыв занятий (это к примеру выше), здесь же, наоборот - администрация открыто ведет со всеми диалог, за что им огромный респект.
Мы все привыкли к другому уровню, "разбаловались" (в хорошем смысле слова), и теперь видим недостатки везде. Нет воды - в Алексе ее никогда и не было, не хватает шкафчиков - ну что делать, значит клуб переполнен, смысл идти, когда яблоку негде упасть. Не записывают на все-все-все занятия подряд? Ну так может дать возможность и другим потренироваться? У сотовых компаний "безлимитные" тарифы тоже с особенностями.
Дорогие абонементы при небольшом количестве услуг? Так платим за близость к дому, есть возможность перемещаться - гарден совсем не плохой вариант. Ребенка вожу именно туда.