Жалобы
Поможем администрации сделать наш клуб лучше.Хотелось бы, чтобы в этой теме ни одно замечание не оставалось без ответа и, конечно, чтобы сама тема была самой маленькой =).
Поможем администрации сделать наш клуб лучше.Хотелось бы, чтобы в этой теме ни одно замечание не оставалось без ответа и, конечно, чтобы сама тема была самой маленькой =).
г-н Бьюти-доктор - эт не Вы ??
Простите, Михаил, что я тут вообще написала, как я могла посметь такое сделать-то? Написать свою жалобу на что-то?!
Знаете, я это писала для того, чтобы обратить внимание, а не для того, чтоб закрывать джакузи и масштаб в общем. То, что очищают воду хлоркой, я сомневаюсь очень незначительно, потому что лично мой купальник источает именно этот аромат.
Во-вторых, я уже писала, что аллергии у меня никогда и ни на что не было! И в бассеины я ходила, и даже в джакузи этом сидела не раз. Но тут вдруг пошла вот такая реакция. О ее происхождении я, конечно, не консультировалась, потому что если вы не в курсе, выявление аллергена очень длительный процесс, но некоторые вещи могу откинуть. Я не ела ничего из того, что не ем на протяжении всей жизни, а вот в масштабе была, занималась на тренажерах, ходила в джакузи и сауну. Ваши варианты на что у меня аллергия?
И в-третьих, не далее как в прошлом-позапрошлом году был случай в аквапарке Вотервиль, когда детей вывозили с отравлением той самой высокой концентрации хлорки. Они тут тоже виноваты, что отравились. Не надо было лезть, принцип такой? Конечно проще ответственность на себя не брать, сами люди виноваты в том, что с вами делается. НО напоминаю, это тема жалоб, и я имею право пожаловаться, это раз. А как вы посылаете меня выяснять аллерген. Если я выясню, что у меня аллергия на недопустимую концентрацию хлорки в бассеине, это уже будут не мои проблемы. Потому что я, как человек, здоровью которого угрожает опасность, могу пожаловаться, и не сюда, а в вышестоящие инстанции.
Я всего навсего хотела обратить внимание на подобный случай, потому что уже слышала о том, что бывает такое. И чтобы не доводить до беды, действительно контролировать подобные вещи. Если вы, Михаил, и дальше хотите меня убеждать, что сама виновата в своих проблемах-не трудитесь. Это ваше мнение я уже читала
Кста, зовут меня Света, это парня моего Саша зовут-у нас страничка общая=)
P.S. к счастью, большинство девушек-администраторов милы и вежливы!
Не дело в том, что остальные плохо ведут, просто у нее действительно очень сильное занятие.
И тут кстати очень многие еще бы подписались)
Год назад хотел продлить абонемент, звоню и говорю что просто хочу купить карту на год, называют цену с учетеом какой-то акции (цифр уже не помню), проходит несколько дней, натыкаюсь на баннер что-то вроде продление на 30% дешевле, звоню снова, говорю что мне бы продлить, мне называют цену выше первой...
Итого: для клуба приоритетнее привлечь новых клиентов, а старые уже для себя и так решили останутся они или нет, те что решили что останутся цену воспринимают как данность и с ними особо не церемонятся.
Прочитайте внимательно мое сообщение - там нет ни одного знака вопроса.
К чему вами написано "Какие у Вас есть еще вопросы?" непонятно.
Хотя там вообще мало что понятно... курица с отбеливателем это конечно несравненно большее зло, чем менеджер по продажам старающейся отжать каких-то несколько тысяч...
Я описал конкретный случай того как одно и тоже постоянному клиенту продаю дороже чем новому, думая не о клиенте, а о своем проценте с продаж.
через пол месяца после моего продления абонемента, он стал стоить для новичка на 3 тысячи дешевле)))
тут пишут факты (норма люди). спорить с фактами - писать против ветра
Милейшая Надежда потрудитесь прочитать тему этого обсуждения. Здесь люди пишут конкретные факты о FH Масштаб, а вразумительные сотрудники стараются отвечать на озвученные здесь вопросы.
Немного странно что вы выбрали эту тему для того чтобы задавать вопросы мне. Если у вас есть время и настроение для того чтобы спросить меня о чем либо вы можете воспользоваться личными сообщениями.
Кстати, обращаю ваше внимание что в последние время менеджеры FH не называют цены по телефону, именно поэтому не далее как месяц назад я не стал рассматривать предложения ваших клубов Family и Plaza. Посему к чему вы написали "звоните Вы нам и мы Вам называем цены!" вообще непонятно.
Когда у меня закончился, наконец таки, абонимент в ваш клуб, для меня было очень важно найти другой с приветливым к себе отношением и знаете таких ооочен много. Один совет, научитись ценить и уважать своих клиентов и право на их собственное мнение и тогда и к вам будут такое же отношение. И, на мой взгляд, сделать это как можно быстрее, из всех моих знакомых (а их было ого го сколько) ни один не стал продлять абонимент у вас. иначе вас ждут только такие клиенты как Михаил;)
А по поводу того чтобы к девочкам относиться лучше и понимат их, вот извините. Конечно, не отрицаю что каждый должен быть вежлевый, но девочки деньги получают как раз за то чтобы быть лицом этого клуба. Чтобы когда ты приходишь уставший после работы тебе улыбнулись и сказали "Здравствуйте".