Жалобы

А что делать?Такова жизнь!Два года назад в городе и машин было меньше!А что сейчас в метро творится?К поезду один вагон прибавили,а толку-то!?!Времена меняются!Мы меняемся!

И чему вы радуетесь ? Тому что ваш сервис МЕНЯЕТСЯ ,но худшую сторону?

Да я вообще жизнерадостный человек)))

Ну правильно, не вы же деньги платите за это.

Полы в тренажерном зале ОЧЕНЬ грязные!!!!!!!!!! Уборщица должна там находится постоянно!!!

мне кажется надо добавить тренажеров для других частей тела... например предплечия

Короче говоря нас послали в мягкой форме! Мы тут боремся за то бы было все хорошо в Масштабе ,даем советы где что нужно исправить, а нас просто посылают.Правельно, народу то дохрена уже набрали,уже не надо держаться за каждого клиента !!!

Какая разница,часто я хожу или редко, вы ,мне кажется,должны относиться ко всем одинаково с уважением, тем более мы платим ТАКЖЕ,а у меня еще муж и ребенок ходит. Я сентября месяца ходила практически через день и была очень довольна, но последнее время хожу очень редко ,из-за кучи народа и грязи.Ребенка вообще стараюсь сейчас не водить ,что бы что -нибудь не подцепить.Надеюсь , что с расширением все изменится и появиться желание продлить абонемент, искренне надеюсь !!!!!!

а можно тут пожаловаться на страшного таракана проживающего в зоне бассейна, а точнее между большим бассейном и бассейном с гидромассажем ???:((((((((((((((((((((

Позвонила узнать на счет стоимости абонемента, мне сказали, что по телефону они это сказать не могут о_0...Я сказала, что у меня нет времени, ездить ради такого к ним...Тогда мне предложили сыграть в "угадайку" типа "А сколько вы готовы потратить: больше 20тыс. меньше?"...Ну не бред ли, еще не в одном клубе мне не отказывались называть цену по телефону...Эти ребята считают, что их клуб настолько крут, что можно плевать на клиентов и устанавливать свои тупые правила?

Нет,Катерина,мне кажется,что они уже столько людей набрали,что уже больше некуда))поэтому уже такое наплевательское отношение(

Re: #229 Катя Ко
Позвонила сегодня в четыре клуба сети ФХ. Сначала спрашивала про продление абонемента- какая будет стоимость. Потом,а, что если я, как новый клиент куплю абонемент. Выдали всю информацию: и по видам абонементов и по стоимости все рассказали...

Ну я не придумываю. Я сама до этого звонила несколько раз, мне все рассказывали.Когда та женщина сказала, что если я не хочу к ним ехать смотреть клуб, то лучше мне не покупать абонемент, я ответила, что тогда я пожалуюсь, а она "Я здесь главный менеджер и некому жаловаться"...Не буду же я 10 раз перезванивать, чтоб нарваться не на главного менеджера:)

Надежда Алексеевна..в своем сообщении вы написали: "Яна, если Вы действительно хотите помочь советом, то не надо писать здесь в этой группке, напишите нам на нашем сайте, оставьте свои контакты...Вам ответят!!! Контакт - гиблое дело!"...а не могли бы вы уточнить: где именно на сайте можно что-либо оставить..я не нашел там соответсвующего раздела..заранее благодарен ;)

Катя Ко , в каком именно клубе и как звали менеджера, который Вам сказал если не хотите смотреть клуб, то лучше не покупать абонемент?

to Alex Yourchenko http://www.fitnesshouse.ru/contact.html

Мария, ее звали Виктория Яковлева...

Александр, мы ждем...!!!!!!!

Девочки, кот работают в этом "супер" клубе, вы бы для развития зашли в темку какого нибудь другого клубы и почитали как реагируют там на жалобы или точнее сказать пожелания своих клиентов. Сразу видно что уважают своих клиентов и дорожат ими в отличии от вас.

достают товарищи, которые по полчаса сидят на тренажерах и отдыхают, мотивируя это тем, что "осталось еще 2 подхода"... По мне - хоть 10, но пока одни отдыхают, другие могут заниматься... или я не прав? Надеюсь, проблема решится, когда откроют второй этаж)

Кто-то удалил мою правду ))) как нехорошо =))))

Утром всегда все хорошо. Надо равняться на это...
Потом все устают - от этого начинается бардак. В целом норм.:-) Все относительно.
Катя Ко, есть замечательный менеджер Мария Демина, она оформляла мне группу в прошлом августе.:-) Весьма спокойно и терпеливо. Спасибо.

скажите теткам-капушам, чтобы не сидели в в басике на массажерах по 3 часа! )))
и почему на сайте в расписании НЕ указывают тренера, который будет вести занятие! все время к девчонкам хочется попасть, а попадаю к парню который занимается на раз два три ...без лишних слов поддержки((

Очень интересная группа http://vkontakte.ru/club9534292

какие здесь оживленные диалоги))
Надежда, держитесь!!)
лично мне и моим друзьям не особо нравится что музыки почти не слышно!
тут писали, что было так громко, что общаться можно было только на высоких тонах... сейчас все обратно... музыки почти нет. заниматься нам молодым в тишине тоже не в кайф(
может найдем компромисс и сделаем чуток погромче?)

занимаюсь в клубе 2 недели. как и следовало ожидать ублюдков много, но чтобы до такой степени много - это уже слишком.
1. в бассейн идут просто ополоснувшись без мыла и т.п. причем все возрасты!!!!!!! ладно дети, они не догоняют еще многого, но когда мужики по 50-60 лет не моются перед бассейном.... одно слово - УБЛЮДКИ!!!!
2. парилки. совет администрации повесьте объявления внутри и покрупнее шрифт! сегодня одного козла попросил в инфрокрасной постелить полотенце под ж.... (вежливо) так он только со второго раза это сделал. видимо даже не понял зачем. а то что после него сидеть в луже его пота не очень приятно....
3. Уважаемые новички во всех залах мира(я так думаю) принято - потаскал железо положи его на МЕСТО. и если гантели лежат на полу значит ими кто-то работает, не надо их хватать и бежать в другой конец зала! это же просто приучить себя к порядку