Жалобы

Фитнес и бодибилдинг
Фитнес и бодибилдинг: ЖалобыПоможем администрации сделать наш клуб лучше.
Хотелось бы, чтобы в этой теме ни одно замечание не оставалось без ответа и, конечно, чтобы сама тема была самой маленькой =).
344 комментария
avatar
Александр....Я с вами соглашусь со всем что связано с хозяйственной частью клуба!!!Но зачем же и тренеров туда же приписывать!!!Все тренеры как могут всегда помогают клиентам и без персональных занятий....И все достаточно улыбчивы....
avatar
Диана! :) Ключевое отличие между мной и Вами - это пол...
У меня была пара эпизодов, когда на какой то мой вопрос "по теме" - я был послан: " ...к дежурному тренеру, который неизветсно где... а я занят, мне некогда...".
После двух-трех таких эпизодов, желание задавать вопросы отпало само собой... (хотя уверяю Вас, вопрос был не про составление личной диеты на год, а о том, как отрегулировать сиденье на тренажере).
А самые доброжелательные и улыбчивые девушки-тренеры в бассейне. И кстати они единственные из тренеров, кто здоровается со всеми, в независимости, знакомы они или нет... За это им большой респект. :)
avatar
+1 Александр... согласна почти во всем
avatar
Вчера спросил на рецепции книгу отзывов, писать настроения не было, просто было интересно, появилась ли она у них. Мне ответили, что книга присутствует.
Следовательно, те, кто не прочь перенести отсюда туда некоторые строки, знакомимся тут с третьим параграфом http://www.anextour.ru/doc/otzyv.doc , пишем и ждем результата.
avatar
на протяжении всего времени,что я работаю в этом клубе(с февраля) книга отзывов и предложений есть там ВСЕГДА.их даже несколько.
avatar
"Несколько" - это удобно!
Пишут в одну, а контролирующим органам показывают другую!
Вот Вы Евгения и прокололись... :))))
avatar
В начале весны что-то решил написать, мне для этого вручили какой-то бланк, сказав, что руководство оч внимательно к ним относится. Но всеж книга отзывов для написания этих самых отзывов куда как лучше подходит, да и почитать мнения других и ответы на них интересно.
Да, конечно, интересно почему их несколько ? У вас там несколько юридических лиц или одна уже закончилась ? =)
avatar
4 Александр: конечно вы очень остроумны,но их несколько,т.к. они делятся по подразделениям-одна по фитнесу-в нее пишут пожелания по занятиям,которые проводятся в аэробном зале и водном комплексе,например просят с одного времени перенести на другое,либо заменить какого-либо тренера и др. Вторая книга по бару,т.к. это тоже другое подразделение и за их работой следит другой руководитель,ну а 3- это уже что касается хозяйственной части,жалоб на воду,кондиционеры и пр. Так что ваша шутка цитирую:" Пишут в одну, а контролирующим органам показывают другую!
Вот Вы Евгения и прокололись... :))))" не совсем уместна...
avatar
а по поводу бланков,которые временно выдавали,потому что книгу в то время проверяли,все они лежат в папке и я думаю вы обязательно найдете там ваш бланк Николай.
avatar
Евгения не сердитесь.Ничего личного. :)
Дело в том, что "Книга отзывов и предложений" - это юридический документ практически строгой отчетности. Возможно Вы об этом просто не знаете. Данный документ должен быть ОДИН на ОДНО юридическое лицо. Это тот документ, который проверяется контролирующими органами и по каждому замечанию отраженному там должен быть оформлен официальный ответ. Это не моя выдумка, это закон у нас такой. Отсюда и взялась моя "шутка".
А то, о чем вы говорите - это какая то ваша внутреняя выдумка, которая не несет за собой никокой ответственности и не обязательна к рассмотрению.
Так что моя ирония остается ею. :)
avatar
может быть в гос.учреждениях этот документ и один,но так как у нас частная организация приходится соглашаться с такими правилами,которые придумал учредитель,мне тоже многое непонятно,но тем не менее меня никто не заставляет сдесь работать,а вас никто не заставляет заниматься,мы сами выбрали это место,так что будем добры соглашаться с тем,что имеем...либо...
avatar
Эх... Наличие данного документа никаким образом не зависит от формы собственности. Закон един для всех. И я уверен - ваши учредители прекрасно об этом знают...
А по поводу "заставляют-не заставляют" тут Вы абсолютно правы. Мы свободные люди в свободной стране. Но у меня абонемент заканчивается в январе 2009. И сдать его и получить деньги сейчас нет никакой возможности. Поэтому еще почти пол года посещать данное заведение я буду минимум дважны в неделю. И буду по возможности бороться за то, чтобы эти посещения доставляли мне удовольствие. :) Да и эта тема в данной группе изначально была озвучена как "помочь владельцам клуба сделать его более комфортным". Проблемы озвучены! С ними почти все согласны! Ждем-с... И ходим в клуб! :)
ЗЫ. У Вас Евгения ситуация по проще.... Заявление написали и вперед. И работу найдете, я уверен, очень быстро.
avatar
меня ВОЛНУЕТ кондиционер в аэробном зале!!!!там очень душно,невозможно,несколько раз приходилось уходить с занятий по той простой причине,что из-за недостатка кислорода начинает кружиться голова и т.д.(это не я одна немощная такая,мною были замечены и другие)))возможно эти все неприятности из-за огромного количества народа на маленькой площади......но все же я думаю как-то необходимо рассмотреть эту проблему и подумать о способах ее решения,т.к. обмороки,инфаркты-это все очень непрятно как для клиентов,так и для персонала и администрации.)))заранее благодарна
avatar
Наденька, придеться ходить на фитнесс с кислородной маской)), кондиционер фих поставят, зачем тратиться если и так переполнение народа! Хотя надежда есть
avatar
Нужно жалобы писать не сюда, а в книгу жалоб на ресепшене, тогда бОльшая вероятность, что их увидит руководство.
avatar
я подумываю об этом,дмитрий)))
виктория,тема для обсуждения создана и у нее соотвествующее название,вот и пишем))) а мои жалобы в тот роковой день,к сожалению, пришлось выслушать лишь местному врачу,после посещения его кабинета и бассейна(по его рекомендации) я отлично себя чувствовала и пока достигла ресепшена все недовольство развеялось)))но,конечно,следует запечатлить этот момент на бумаге в книге,месторасположение которой известно, благодаря многочисленным напоминаниям где нужно писать сообщения подобного рода)))
avatar
а я в шоке от духоты в кардео зоне....это ужасно.....((((((((((((( такое ощущение,что я занимаюсь спортом в русской сауне...... мне тренер посоветывал заниматься как минимум 40 минут там,но это не реально......+ запах.....((((((((((((( есть хоть какие-нибудь варианты это исправить...???????????????????????
avatar
а я проверила все ящики в женской раздевалке сегодня))))в мужской к сожалению не смогла))те,что помечены черным крестиком в правом верхнем углу на сегодняшний день были непригодны,но ночью их должны были сделать!и у мужчин тоже!так что прежде чем оставлять свои вещи,проверяйте замки на ящиках!!!))))
avatar
я в понедельник пришел после 19 часов не было горячей воды!!!!
avatar
Она как бы есть но ее какбы бывает что и нету :) "Проблеме горячей воды в часы пик" скоро будет уже 1 год - надо отметить. Можно будет декабре (2007 в декабре открылась СПА зона и бассейны) повесить в душевых шарики Фитнесс Хаус "нам один год" :)))

Видимо там существуют ну просто непреодолимые технические трудности с водой, собственно как и ,например, сделать турникет для пропуска в бассейны по браслету (как на входе). Гораздо проще выписывать бумажки "пропуска" в бассейны, которые намокают в душевой и так далее. Особенно они нужны когда их никто не проверяет.
avatar
после посещения джакузи возник вопрос: " Как часто моют "Эту емкость"?" такое ощущение что сидишь в жирной кастрюле, которую забыли помыть.... Или она так быстро загрязняется?!
avatar
Анна Белосвет Я бы на вашем месте вообще там не сидела.
avatar
Torry not an angel Tataurova Это вы как Работник Клуба советуете или как посетитель?

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.