Пожелания к руководству

Время 20: 29 расписание продолжает висеть колпинское, простите вы целый день перезагружаете расписание???)))))) Хотела завтра пойти в клуб, но не знаю на что пойти!!! Вы мне тоже предложите подъехать и взять листочек у девушек или позвонить в клуб и просить зачитывать девушку расписание на целый день!!!! Неужели не исправить данную ошибку оперативно, это дело двух минут.Люди довольны и вам меньше выслушивать негатива в свой адрес!!! Долго не хотела ничего писать плохого, потому что считаю, что в каждой работе бывают промохи и ляпы, все мы люди!!!! Но блин когда это часто просто сил уж нет!!!!

понимаете, Кир, если бы у меня была возможность кататься в клуб сначала в воскресенье, потом вчера ( потому что, я так понимаю, в воскресенье его еще не было), то разговор был бы вовсе не об этом. зачем тогда вообще говорить о том, что расписание можно посмотреть на сайте-если оно обновляется с задержкой? вы же, по идее, все делаете для нашего ( как клиентов клуба) удобства. я думаю, что многим занятым людям этот сервис необходим!

Девочки-мальчики, тут большинству Наталья Писарева расписание скидывает в пятницу на имейл, и все ок))

Ну вот я к примеру даже не знала что Наталья Писарева скидывает избранным расписание на ящик, я тоже хочу быть в их числе)))))))))))))))

и я не знала.

Она скидывает в это же время расписание и на сайт. В этот раз туда ничаянно загрузилось расписание Колпино.
Просим за это прощения. Если бы непосредственно я мог загрузить верное расписание на сайт - оно висело бы там через 2 минуты, как писала Уважаемая Екатерина.
Сейчас попробую еще раз добиться справедливости =)

то есть она сначала загрузила верное, потом перезагрузила неверное?)))
может быть вам при оформлении договора спрашивать клиента, как ему удобно узнавать новое расписание-самостоятельно брать на стойке, или получать по электронке? лишним точно не будет. кому написать (или к кому подойти),чтоб мне каждую недельку скидывали новое?

Ну уж про сайт не заливайте.Буквально на той неделе смотрела расписание на сайте, оно было как минимум полугодичной давности))

Нюта, напишите мне в Личку ваше имя и фамилию - я передам ответственному =)
Елена, сейчас у нас появился ответственный человек за информацию на сайте - исправляемся!
Надеюсь с расписанием проблем больше не будет.
=)
Спасибо, что вы все есть! А то куда бы мы без вас? =) *на правах хорошего настроения*

расписание уже прислали на две недели вперед(т.е. до конца июня)

Это потому что Наталья в отпуске.

А что опять с кондеями?! Втрой год подряд летом одно и тоже!!! Как тренироваться-то, если в зале дышать не чем?! В раздевалке еще хуже!

Да ладно только в зале, в зале групповых занятий в это воскресенье вообще задохнуться можно было!!!!!!!!!!!! Но и в работе в вашей есть продвижение, получила первое смс за столько времени, о заканчивающейся справке в басик, вот за это спасибо, не надо гадать когда же она закончится, надеюсь смс напоминалка будет не последней!!!

и в зале для игровых видов спорта очень душно...

Тоже хочу высказать свои пожелания к руководству. А беспокоит вот что:
1) Все таже вентиляция в клубе, пора обратить на это внимание я не первый?
2) Не солидно в нашем не плохом клубе, экономить на освещении.
3) Сегодня не работала сауна я в шоке!
4) Работа клининга. Как то все реже и реже они суетятся, можно упасть на лужах в раздевалках. В шкафчиках не протирают, волос кругом.
5) Бумажные полотенца не всегда присутствуют.
6) Жидкое мыло в душе, все дешевле и дешевле.
7) Тренажеры однозначно требуют обслуживания.
8) Вода питьевая фильтры пора менять. И теплая.
А так все замечательно. Удачи управленцам!

Верните в зал хотя бы 2 гири по 16 кг а лучше и по 16 по 24 и 32 =) Или скажите к кому обратиться по этому вопросу в клубе. При открытии зала первый месяц эти гири были потом куда то делись.

Да, еще верните нормальную температуру в сауну! 60С это издевательство(таким способом нас не загонишь в гидротермальный комплекс =)... 110С в самый раз! Согласен с предыдущими ораторами, давайте уже прислушиваться к клиентам. Спасибо.

Хочется отметить пару положительных моментов: во-первых, перестали приходить назойливые рекламные смс-ки. Во-вторых, вентиляция в большом зале все-таки появилась.
Еще бы вентиляцию в женской раздевалке включить, пока никто не умер... С тоской вспоминаю, как там дуло прошлым летом!
А в кардиозоне от питьевого фонтанчика уже просто отвратительно пахнет, пора поменять фильтры.
Спасибо, что прислушиваетесь к нам! Удачи!

Реально очень нужна вторая гиря по 16 кг!!

Скажите где первая лежит =)

Уважаемые Дамы и Господа!
С вентиляцией и правда проблема существует, она известна и мы над ней работаем - мы вместе с Вами чувствуем это на своей "шкуре", так как занимаемся в этих же залах! Но это не оправдание, не подумайте, мы думаем как все сделать наиболее комфортно и для тех кому слишком дует, и для тех, кому слишком жарко...
Гантели есть, насколько мне известно... просто их уносят заниматься, видимо, от стойки и забывают возвращать на свое место - постараюсь проследить, чтобы Дежурные тренеры справлялись с этой работой для Вас.
Замечания про Клининг очень полезны - проведем беседу с их Руководителем.
По тренажерному залу - все вопросы можно задать дежурному тренеру на месте. Обязательно отмечу заданные вопросы и постараюсь найти ответы, но "по горячим следам" возможно неполадки с тренажерами устранят на месте.
Про сауну вопрос остается открытый - датчик температуры установлен на более высокую температуру, чем указана выше. Значит эти проблемы наиболее вероятно возникают в часы пик, когда камни ЗАЛИВАЮТ водой и они не успевают нагреваться. Напомню, что сауне необходимо время, чтобы нагреть камни, но есть практика, что неопытные баньщики заливают камни ХОЛОДНОЙ водой и им приходится нагреваться чуть ли не с нуля. По правилам нашей сауны заливать камни ЗАПРЕЩЕНО именно по этой причине. (7. Во время посещения финской сауны просим Вас не лить воду на раскаленные камни - выписка из правил пользования сауной, которая висит прямо перед входом в сауну).

И снова благодарим Вас за все Ваши пожелания и замечания, а особенно - за положительные отзывы!
Всегда рады ответить на все вопросы. =)

To Кир [Λ-biss] Юмашев:
"Если запрещено лить воду на камни в финской сауне, то почему в жеской сауне стоит специальное ведерко с ковшом?"

Ирина, выписка из правил скорее звучит как "убедительная просьба". А днем или поздним утром, когда людей в сауне мало - допустимо вылить ковшик горячей воды на камни. Важное замечание: по взаимному согласию присутствующих в сауне.
Но ко всему нужно подходить с пониманием =)

Вы же сами написали:
"По правилам нашей сауны заливать камни ЗАПРЕЩЕНО ..." :)
В общем , я считаю. что убрать эти ведра и соблазна не будет.
Хотя, тогда все начнут жаловаться на отсутствие этого самого ведра :)))

если убрать ведра, по поливать будут из других емкостей, к тому же у нас что "запрещенно", то очень соблазнительно))