Книга жалоб и предложений БХ

"если после ремонта едет - значит ремонт был"
глубокомысленно..)

вы при моем разговоре с механиком присутствовали?)

вообще, много хороших фраз в ответе)
что ж, выводы сделаны
спасибо

По поводу ремонтов велосипедов Топ Гир хотелось бы отдельно заметить: как правило, в большинстве из них присутствуют конструкторские просчеты по тормозам и системе привода + ОЧЕНь НИЗКОЕ качество компонентов. Велосипеды малоремонтнопригодны. Спрашивать надо не у механика (который брак не производит, а лишь может частично исправить), а у тех, кто это чудо техники производил.
К тому же, если владелец сам наплевательски относится к велосипеду (вел грязный, неухоженный), то к владельцу какое должно быть отношение?

У меня тоже есть замечание по ремонту велосипедов. Я сдавал в ремон 2 велосипеда. Свой и подруги. Мой тремонтировали, там были только педали, у подруги нужно было сделать полное ТО, все разобрать и заного смазать. Еще подрегулировать переклюк задний. Единственное что сделали это задний переклюк выровняли и поднастроили его. Больше ничего делать не стали и взяли денег за полное ТО велосипеда. Я считаю что молодой человек, у которого было 3 дня на ремонт, не красиво поступил.

Еще есть предложение сделать у магазина выходной например в понедельник, а все выходные работать. Щас сезон и я думаю что 4-5 мес можно отработать и по воскресениям:)) А то иногда сломаешься или проколишься и нужно ждать либо понедельника, либо ехать в другой магазин:( Так что я думаю стоит рассмотреть этот вариант.

согласен

кстати вспомнил, в прошлом году по гарантии вилку вежливо отказались ремонтировать. и вообще что либо с ней делать. ответили, что на этой модели, мол, так и сяк не очень надежные вилки, катайтесь так.

Сергей, по субботам народу вообще мало, смысл делать рабочим днем воскресенье - все разъезжаются, а в понедельник - "завал". К сожалению, квалифицированных кадров не хватает, да еще все норовят в отпуск летом...

Иван, дистрибьютором это не признается дефектом.
К сожалению, самое недорогое оборудование не выдерживает применяемых нагрузок, но в плане встречных мероприятий можно предложить замену на более качественную вилку с доплатой - смысл менять на тоже самое?

вилка стала бить на выходе через две недели катания по городу. ощущение неприятное, так по сей день и езжу. Велик Giant Rincon, покупал в 8-м году, вилка SunTour SF7-XCM с ходом 100мм. при покупке продавец бил в грудь кулаком, велик заебись!! и в самом деле великом очень доволен, но вот вилочка все портит.

я вообще не понимаю контингент который работает в БХ. Человек к вам пришел с конкретной проблемой, да еще не просто так пришел а принес ремонтировать вилку которую у вас же и купил. Взяли бы и сделали. Ну попросили бы чуть дороже чем обычно.

А вместо этого начали наваливать новую вилку. предлагать какие то манипуляции с доплатой. Короче делать как не хотели нечего так и не делаете, только бы продать побыстрее и повыгоднее.

ты в корне не прав. Какраз предлагается отличный вариант, исходя из опыта.
Стоит работать по принципу 'заказчик хочет - пожалуйста', но продавцам совесть чтоль не позволяет...

я потребитель и я решаю какой вариант правильный, а не продавец. ( это я про себя ), вернемся же к Ивану, он не шел туда покупать, а шел ремонтировать. Если идти и покупать, что то новое после каждой поломки, тогда работать только на велосипед придется =)

Я конечно могу ошибаться, но когда я выбирал вел я смотрел и в сторону этой модели, дак насколько я помню там тоже была эластомерка.
Что могу посоветовать Ивану:
Во первых можно обратиться в другой магазин, где занимаются ремонтом (Триал, я других не знаю) с вопросом: " имеется вилка такая то с таким вот дефектом, можно ли что нибудь сдалать, если можно то какова вероятнось повторения проблемы" и послушать что они скажут.
Во вторых если это действительно эластомер и ты готов сменить вилку то попробуй ее сам разобрать, скорее всего поймеш что ремонтировать и регулировать там нечего =(
(я не утверждаю, просто допускаю такой вариант, после того как разобрал свою вилку этой же фирмы и примерно той же ценовой категории. Оказалось такое г.)

Кстати насчет подсказать, оказывается в б.х. можно получить массу информации и неплохих советов по железу если самому немного иметь представление о чем речь и более мене понятно и конкретно формулировать вопросы.ла эластомерка.

возил я в начале лета вилку на ремонот в бх, сказали ничего не сделать, не уточнял в чем причина, отдали обратно в собраном виде. сколько кстати тора стоит ???

6к

Владимир, "он не шел туда покупать, а шел ремонтировать."

Притча. Приходит мужик в ателье. Достает грязные, старые носки и говорит: "мне бы заштопать...". Приемщица смотрит на него, не понимая.
- "так ведь проще купить новые, вон, есть по 40 рублей за пару на витрине!"
- "я потребитель и я решаю какой вариант правильный, а не продавец."
- "Ну хорошо, с вас 200 рублей за стирку и ремонт. Касса дальше по коридору, слева."
- "Спасибо!"

=)

Владимир, а вариант не рассматривается, что это были его любимые носки с которыми он не хотел расставаться?

Последний раз была 7900. Не помню какая точно, 302-я чтоли. Но вчера ее продали.
Есть Suntour, снятая с какогото велосипеда, стоит чтото ок.4000, лучше звоните 501640 для уточнения.

это где это такая вилка Сантур??

Висит в БХ на стене, где одежда. Снята с GIANT Revel Zero с целью апгрейда.

Сергей, не красиво распространять ложную информацию. Также это наказуемо. При сдаче в ремонт велосипеда вашей подруги было вами сказано, что нашей главной задачей является настройка передач, т.к. переключение шло очень туго, и невозможно было одним пальцем переключать передачи. Также вы сказали посмотреть все, и при необходимости подкрутить/подмазать. В результате произвели правку и регулировку обоих переключателей и смазали цепь. Взято за это было 200 рублей (100 рублей за передний и 100 за задний (прайс висит у входа в магазин справа, возле витрин)). Перебирать втулки, каретку, рулевую и т.д. смысла не было, т.к. все и так находилось в порядке. И деньги за это, как вы утверждаете, никто не брал. Для справки, полная переборка велосипеда вам бы обошлась примерно в 1000 рублей, а никак не в 200. И наконец, лучше высказывать претензии по поводу проведенного ремонта сразу человеку, который этот ремонт произвел. А то интересно получается, когда велосипед забирали - все были довольны, а потом, спустя 2 недели, через третьего лица я узнаю, что где-то в интернете кто-то написал, что ему плохо отремонтировали велосипед. Ошибки, "косяки", недочеты и т.д. бывают в работе у всех, мы не исключение. Если что-то не так, извините, приезжайте, мы все исправим.

О как! оказываеццо!

А мне в прошлом году очень хорошо,нет просто замечательно наладили переключение передач:)весной даже казалось,что на отремонтированом велосипеде даже лучше все работает,чем на новом!!!v-брейки стали подводить(Их никто не просил ремонтировать и не думала),но переключалось все как по нотам:)))просто замечательно наладили переключение передач:)весной даже казалось,что на отремонтированом велосипеде даже лучше все работает,чем на новом!!!v-брейки стали подводить(Их никто не просил ремонтировать и не думала),но переключалось все как по нотам:)))

Да кстати и денежку попросили смешную:)Что не могло не радовать.