Сроки доставки и проблемы при получении груза.

Нет не звонил, честно сказать этого и ожидал, ведь тем кто грузит пох!тем более там не указывают что в посылке хрупкая деталь!

ну если мне придет бесформенный кулек картона то товар вскрою прям в транспортной компании.на сколько знаю груз страхуется на время транспортировки.

а груз и вправду не относится к категории хрупких, иначе стоимость транспортировки была бы намного выше.Просто считаю что упаковка действительно должна защищать товар от мех. воздействий, причем в реалии а не на словах оператора инфослужбы

В течении 1-2 дней высылаются реквизиты. Деньги идут 3-4 дня , В течение 1-2 дней товар доставляется в одну из транспортных компаний, 2-3 дня время в пути до Чайковского, если внимательно это прочитать и посчитать по максимуму, неделя ну никак не получается...А стоимость доставки указана примерная и ее варьируется в зависимости от веса велосипеда. По поводу упаковки и защиты это к заводу изготовителю, они считают что она достаточна для сохранности при транспортировке, правда их мнение не всегда совпадает с суровой Российской действительностью, где возят и грузят посылки так, будто это металлолом.

Ну это же максимальные сроки,а деньги кстати пришли к вам толи 18 толи 19,точно не помню(кстати смысл высылать копию квитанции если ждете момента поступления средств?) .Итак кататься я должен был уже сегодня, однако это увы не так. Так что ребята откорректируйте пожалуйста инфу на сайте и укажите что транспортная компания отправляет груз по мере накопления попутных грузов,что может занять еще несколько дней, а не когда вы им его передаете.( и поверьте множества звонков недовольных клиентов можно будет избежать)

Дмитрий Андросов, еще хотелось бы услышать , что Вы скажите на счет того что парню пришла коцаная рама? Это чья вина?

На сайте указано ВРЕМЯ В ПУТИ, а не время нахождения груза в транспортной компании!!! И я думаю максимальные сроки указаны не просто так ? Смысл посылать квитанцию есть, видя ее при необходимости продлеваются сроки резерва товара , если происходит задержка в переводе денежных средств. Выписки по поступлениям ден средств приходят из банка в 16 00, всвязи с чем отвезти в тот же день в транспортную компанию невозможно, из-за загруженности водителей !!! Про коцаную раму ничего не скажу, в каждом случае нужно разбираться конкретно. Просто люди читают невнимательно, и видят в написанном то , что хотят увидеть они, а не истину, поэтому и появляется много недовольных на пустом месте...

еще раз про сроки доставки: у вас написано 2-3 дня, а в действительности сроки 3-5 дней(это не считая время нахождения в режиме ожидания перед отправкой)

Не верите мне, зайдите на сайт транспортной компании и внимательно изучите прайс лист.

Уже посмотрели, они изменили сроки , скор исправим.

А на счет рамы, считаю что здесь полностью ваша вина.Несоответствующая упаковка товара для заявленного вида транспортировки.Я на сколько понимаю вы не хрупкую транспортировку заказываете?

Еще раз читайте мои комментарии выше по поводу упаковки

Дмитрий товар люди покупают у вас, следователь ответственность перед нами несете вы.Вы отвечаете за все в том числе и за плохую упаковку товара вашими поставщиками.Вы в конце концов за это деньги получаите.

Ваши притензии по упаковке можете направить заводу изготовителю, у меня к ним притензий нет, у меня есть притензии к отечественным перевозчикам и грузчикам с которыми увы ничего не поделать.

могу предложить решение в виде хрупкой доставки, дороже примерно на 150р. но уже с грузом обращаются не как с металлоломом.

А я могу с полной уверенностью сказать, что с услугой хрупкой доставкой, у Вас будет такой же процент вероятности что покоцают раму, как и без нее.

вот мы и вернулись к упаковке)))пишите претензии изготовителям.

Нет мы вернулись к грузчикам, я же говорю что люди видят то, что хотят увидеть.

а то есть парню надо найти тех людей которые грузили его вел и им предъявлять счет?

А вдруг это ваши грузчики?

У нас получается разговор немого с глухим, на нормальные вопросы я ответил по мере возможности, спорить насчет вами же невиденной коцки на раме другого человека, и при этом предъявлять какие либо притензии считаю, по меньшей мере неккоректно с вашей стороны, так же советую более внимательно вникать в суть прочитанного ,это на будущее, и очень надеюсь что Вам попадется трезвый грузчик, удачи.

я к чему веду. Вы отправляете товар предварительно осмотрев и проверив комплектность. дальше после приемки товара ответственность лежит на транспортной компании, она отвечает за сохранность и целостность. Следовательно претензии по повреждениям пойдут к ним.Но они могут отказать в возмещении ущерба сославшись на то что вы не указали об особенностях транспортировки груза.Тем самым вину свалят на вас.Вы в свою очередь обвините грузчика, но ответом вам будет то, что груз транспортировали согласно заявленных требований.А то что его швыряли вы не докажите никак.

А претензии я к вам предъявлял только по срокам.Все остальное мои размышления и выводы, которые могут помочь реальным людям.

Ну сколько же можно, уже смешно даже, я где то писал что мы будем предъявлять притензии грузчикам ? нет! я писал что из за них происходят повреждения ... и опять же повторюсь, притензии по повреждениям решаются индивидуюльно, а вы тут пишите еслибы да кабы... Вам самому не смешно нет ? Сколько мне еще писать одно и тоже ? Ваши необоснованные размышления и выводы основанные на пустом месте не принесут ничего хорошего и уж точно никак не помогут. Так же как и Ваша притензия по срокам которая необоснована ничем. Я Вам уже это доказал посчитав по максимальным срокам указанным на сайте! Единственное полезное из этого разговора от Вас , это что время в пути до Чайковского не 2-3 дня , а 3-5, за что Вам огромнейшее спасибо !

у меня такая ситуация:оплатил квитанцию 20 мая и отправил копию в этот же день!звоню 22 мая мне говорят что товар передадут транспортной компаний 23 мая,звоню 23 мая мне в ответ: еще ничего неизвестно позвоните через 2-3дня,звоню 25 мая т.е. сегодня в ответ опять ничего конкретного не услышал,просят позвонить 27мая!ВОПРОС: пчму мне все время обещают обещают,а в итоге уже неделя проходит с момента оплаты товара?????????получается что товар даже не передали транспортной компаний!!!!!!!сколько еще ЖДАТЬ!????????