Сбор за оформление квитанции контром-кассиром.
Вопрос заключается в правомерности таковой комиссии:
Является ли это навязываемой услугой? Аналогично, например, в Сбербанке я могу сам оформить квитанцию или попросить чтобы это сделал кассир. Могу ли я отказаться от этой услуги?
Юридическая сторона вопроса - загуглил, прочитал вот это:
п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей": Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Постановление Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 г. N 111 г. Москва Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
...36. Пассажир может быть удален из поезда:
...
в) работниками перевозчика, на которых в установленном порядке возложено осуществление контроля за наличием у пассажиров проездных документов (билетов), - если пассажир проезжает без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету) и отказывается оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа;
так контры зачастую не являются сотрудниками РЖД
загугленная статья
На Ярославском и Курско-Горьковском направлениях, например, это ООО «Транссервис». На станции Петушки «перронный контроль» осуществляет ООО «Магистраль-сервис». Везде этот «сервис» очень навязчивый. В тех же Петушках, например, этот «перронный контроль» проверяет билеты не только у тех, кто заходит на платформу (что было бы логично), но и у тех, кто просто находится на платформе. Как будто он уже едет! А вот на Рижском направлении проверку билетов осуществляет ЧОП «Кутузов». Именно ЧОП!
Кто на этих направлениях, поделитесь, это правда..?
"Официалы" же уверенно заявляют:
центральная пассажирская пригородная компания
Уважаемые пассажиры!! В соответствии с телеграфным указанием ОАО «РЖД» от 1.07.09 1134 в целях обеспечения безубыточности пригородных перевозок с 1 октября 2009 года изменяется стоимость оформления проездного документа в электропоездах пригородного сообщения:
-пассажирских пригородных поездов 6000-й нумерации в сумме 50 рублей (в т.ч. НДС – 7 руб. 63 коп.).
- скорых пригородных поездов 7000-й нумерации в сумме 100 рублей (в т.ч. НДС – 15 руб. 25 коп.).
Указанный сбор применяется ко всем категориям пассажиров, не имеющих проездного документа, осуществивших посадку в поезда пригородного сообщения на станциях, где производиться оформление проездных документов.
Во избежание конфликтных ситуаций просим Вас приобретать проездные документы в пригородных кассах от станции отправления до станции назначения
Является ли это навязываемой услугой? Аналогично, например, в Сбербанке я могу сам оформить квитанцию или попросить чтобы это сделал кассир. Могу ли я отказаться от этой услуги?
Юридическая сторона вопроса - загуглил, прочитал вот это:
п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей": Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Постановление Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005 г. N 111 г. Москва Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
...36. Пассажир может быть удален из поезда:
...
в) работниками перевозчика, на которых в установленном порядке возложено осуществление контроля за наличием у пассажиров проездных документов (билетов), - если пассажир проезжает без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету) и отказывается оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа;
так контры зачастую не являются сотрудниками РЖД
загугленная статья
На Ярославском и Курско-Горьковском направлениях, например, это ООО «Транссервис». На станции Петушки «перронный контроль» осуществляет ООО «Магистраль-сервис». Везде этот «сервис» очень навязчивый. В тех же Петушках, например, этот «перронный контроль» проверяет билеты не только у тех, кто заходит на платформу (что было бы логично), но и у тех, кто просто находится на платформе. Как будто он уже едет! А вот на Рижском направлении проверку билетов осуществляет ЧОП «Кутузов». Именно ЧОП!
Кто на этих направлениях, поделитесь, это правда..?
"Официалы" же уверенно заявляют:
центральная пассажирская пригородная компания
Уважаемые пассажиры!! В соответствии с телеграфным указанием ОАО «РЖД» от 1.07.09 1134 в целях обеспечения безубыточности пригородных перевозок с 1 октября 2009 года изменяется стоимость оформления проездного документа в электропоездах пригородного сообщения:
-пассажирских пригородных поездов 6000-й нумерации в сумме 50 рублей (в т.ч. НДС – 7 руб. 63 коп.).
- скорых пригородных поездов 7000-й нумерации в сумме 100 рублей (в т.ч. НДС – 15 руб. 25 коп.).
Указанный сбор применяется ко всем категориям пассажиров, не имеющих проездного документа, осуществивших посадку в поезда пригородного сообщения на станциях, где производиться оформление проездных документов.
Во избежание конфликтных ситуаций просим Вас приобретать проездные документы в пригородных кассах от станции отправления до станции назначения