Пожелания к руководству

Я тоже голосую за поднятие температуры в бассейне!

А по-моему нормальная температура в бассейне. +28-30 градусов - куда уж больше, сваримся же!
Может двигаться поактивнее надо?..
Я почему-то ни разу не мерзла, хотя жировых запасов у меня нет :))

У меня тоже ноги сводит... я даже ходить в бассейн прекратила.... чуть-чуть теплее воду- было бы замечательно.... особенно в зимний период!

Меня в целом все очень устраивает, кроме некоторых пунктов:

- Очень большое количество народу на групповых занятиях: может, ввести предварительную запись или, я не знаю, ограничить, что ли, количество ковриков в зале? Бывает просто, что развернуться негде, не то что руками-ногами махать... Только платные уроки - не выход: абонемент и так дорогой, не все могут себе позволить дополнительные расходы, уже дискриминация получается!!

- Почему практически нет групповых уроков с 15 до 17???
У меня абонемент утренний (до 17 по будням и до 14 во выходным), с учебы освобождаюсь только к 15, в итоге хожу только на тренажеры. Я тренажеры, конечно, очень люблю, но платила-то не только за них!!! Тем более если столько народу приходит - почему бы не ввести групповые уроки КАЖДЫЙ ДЕНЬ КАЖДЫЙ ЧАС??? Пустовать зал не будет, это точно!

а вообще спасибо, все остальное супер!!

Здравствуйте!
Очень приятно читать все Ваши пожелания по улучшению работы клуба и большое спасибо за активное участие.
Все Ваши пожелания будут учтены и по возможности будут устраняться!
Но хотелось бы попросить перед тем как обсуждать какую-нибудь проблему уточнить ее у администрации клуба.
1. Вода в бассейне по нормам сэс должна быть 26-28 градусов не более!
2. Температура в сауне не более 90 градусов.
3. По групповым программам многое уже сделано и еще будет сделано. Но не возможно сделать так чтобы все были довольны, но мы стремимся к этому.
4. О тренажерах. В чем то Вы правы, но мы не готовим чемпионов и данные тренажеры для зала подходят полностью!
и т.д.
Но самое приятное что приятных отзывов и благодарностей по работе клуба становится все больше!
БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО! До встречи в клубе.

ответ Вениамину Богданову по повуду пункта 4. О тренажерах. На некоторых тренажерах пора менять обивку; на Hoist ставишь максимум и все равно мало, хотя мои силовые результаты, я бы сказал, средние. Да вы не готовите чемпионов, но тогда давайте ограничим количество блинов в зале, чтобы я жал не 140 а только 100, становую не 180 а меньше. В чем смысл тогда ходить в спортзал, для понтов?! Нельзя жить наполовину.

Вениамин, Вы не могли бы уточнить вот что, я недавно наблюдала в бассейне вот какую картину, был урок аквааэробики и девушки(видимо по привычке) стали занимать не только лагуну, но ближайшую дорожку. Откровенно говоря все эти люди легко поместились бы только в лагуне(суммарно их было не больше 20).
Наш бассейн не очень большой и с учетом аквааэробики, дорожки для персональной тренировки остается всего 2 дорожки!! Мне кажется, что такие вещи должен контролировать тренер и использование бассейна д/б рационально.

хочу купить абонемент в клуб, так как удобно добираться плюс бассейн!, но глядя в расписание начинаю серьезно задумываться о целесообразности покупки(все-таки деньги не малые)....В середине дня вообще сплошные пустые окна.....получается приезжая туда к трем часам заняться практически нечем, только тренажеры.....и вообще какое непродуманное расписание.....если в середине дня будут такая же загруженность групповых занятий, что утром и вечером после семи, то абонемент куплю=))

Пожелания к Администрации Olympic на Дальневосточном.
В душевых жуткий запах тухлой воды (в конце душевой около контейнеров с мылом) и ВСЕ смесители текут. А те, которые не текут, безобразно залеплены герметиком. Это как-то не очень соотвествует уровню клуба...

А в бассейне все время холодная вода( Может возмо ее сделать чуть теплее?На терминале все время +28,а на самом деле 25-холодновато для занятий.Да и по поводу душевой соглашусь.

В бассейне так холодно, что нужно брать лопату и колоть лед!Видимо, он для моржей, а не для простых посетителей(((

наконец то в бассейне нормальная температура...можно долго и быстро плавать не потея:)

+1 Иноккентий

Активнее плавать надо, активнее))).....тогда и холодно не будет!

видимо, таким способом администрация ограничивает количество народу в бассейне)
любителей поболтать, вися на бортиках, становится меньше)))

так это ведь тоже выход!

купила абонемент 30 декабря, в бассейне была уже 2 раза - шикарная вода !!!

Хотелось бы, чтобы групповые бесплатные занятия проводились не в 12-14 часов в будние дни, когда их посетить никто из работающих людей не может, а в 20-21 час, как это было летом. Клуб и так не из дешевых, и если еще заставлять людей дополнительно платить за групповые занятия, то немало людей не продлят свой абонемент по окончании действия текущего. Уважаемое руководство, что планируется предпринять для решения данной проблемы?

Да, я вот тоже уже сомневаюсь, что буду продлевать абонемент, и друзья все, кто хотел купить абонементы, все в шоке, что тут все нормальные занятия в нормальное время за деньги(

Присоединяюсь к вам по поводу продления...для меня приоритетом был бассейн...а постоянно простывать из за холодной воды в бассейне и в душе желания нет.честно говоря на многое можно закрыть глаза,даже на несбыточную мечту побывать в гтк..))) но к сожалению моржом мне не стать..

Н-дааа... Я, пожалуй, не буду покупать абонемент в этот клуб...может эти минусы намеренно сделаны, чтобы отсеивать лишних людей?=) типа и так клуб переполнен=))

Не знаю.. Минусы, конечно, есть, как и в любом другом клубе, но мне как-то комфортно здесь заниматься.. Видимо потому что я хожу в утренние часы. Групповых занятий хватает каждый день, на платных не была ни разу - не обращала внимания, есть ли они с утра, да и надобности в них нет, кардио-тренажерка свободные, бассейн хороший и вода тоже (для занятий, плавания, не висения на бортиках)), сауна тоже нормальная...есть небольшие претензии к проводимым тренировкам, но это уже другая тема)))))
Так что, как говорится, на вкус и цвет....) И конечно же, в вечерние часы всегда народу много, как и в других клубах, кстати, это ж люди после работы идут, что ж сделать-то??

Я на все закрывала глаза: на холодную воду в бассейне, на грязь в раздевалке и волосы на полу, холодную воду в душе, а также на то, что иногда с потолка в душе капало что-то холодное на голову, возможно конденсат, но было жутко; на холодную переполненную сауну, да и вообще на морозилку в раздевалке, на то, что переодически не работали фены и приходилось носить фен с собой и на многое другое.... но сегодня меня убили наповал.
Я спешила на тренировку по сайклу, очень хотела сегодня позаниматься, я ведь имею на это право. Я забыла свою клубную карту, на ресепшн девушка мне сказала, что в клуб меня не пустят. Я знаю, что раньше пускали клиентов, которые случайно забыли карту, мало ли что может случиться. На вопрос почему Вы не опопвещаете о том, что есть какие-то изменения девушка сказала, что необходимо читать объявление на стене клуба. Напрашивается следующее, зачем собирать отпечатки пальцев, фото, паспортные данные, чтобы когда Ваши клиенты случайно забудут дома карту их не пускать на занятия. Я потратила кучу времени на то, чтобы добраться до клуба и встретила отказ. Если у Вас есть проблемы с допуском Ваших клиентов, то на мой взгляд причину надо искать в Вашей системе и Вашем персонале, а не доходить до маразма. Это еще не самое страшное, мой знакомый пришел на тот же сайкл в 19:45, а это за 15 минут до начала тренировки не было ни одного свободного велосипеда, это получается, что надо быть в зале минимум за полчаса, чтобы тебе повезло и ты смог позаниматься. То есть выходит что мне еще повезло, что меня не пустили в зал. А самое смешное, что люди тратят 20-30 минут своего личного времени на то, чтобы караулить свое место в зале. Я не говорю уже о групповых тренировках о них и так уже много сказано выше.
Ищите причины в отношении к клиентам, милой улыбки замечательных девушек не достаточно, есть клиентский сервис и качество проделанной работы. Если ничего не изменится в ближайшее время, я точно н6е буду продлевать абонемент, уйду в другой клуб. Очень жаль :((

Что делать? Для начала поменять местами платные и бесплатные групповые занятия. Затем проводить стратегию на удержание существующих клиентов, а это станет возможным, если не будет дополнительных необоснованных поборов (таких, как наличие только платных занятий в послерабочее время). Если же преследовать краткосрочную цель заработать как можно больше денег, то через 10-12 месяцев множество клиентов отпадет, а приток новых будет сильно ограничен вследствие трудной транспортной доступности клуба ( удаленность от метро, отсутствие автобусных остановок) и исчерпанности "местного ресурса" - иными словами, кто живет поблизости, на тот момент будут уже членами клуба (возможно, бывшими).

Вы не поверите, я до сих пор в шоке, злая как собака... вечер запланированный на сегодня зарнее, просто напросто провалился. Ощущение такое, что меня как школьницу за прогул выгнали из школы, прилюдно наказали, чтобы в следующий раз мне было не повадно.... Позор Олимпику за такое отношение, испорченный вечер и простите испорченные планы занятого человека.