Пожелания к руководству

И Вам спасибо, что Вы есть!

Kill ★Abyss★ Yumasheff или Вениамин, а что это за история про то что бонусы в виде персональных тренировок закончились 20.10?! Их ведь только в октябре подтвердили, если не позже. Я может месяц назад хотела узнать какой у меня бонус, Кирилл (не знаю кто он по должности) мне сказа, что он только что отправил документы на подтверждение. Как они могут закончиться 20 октября?!

И еще. Скажите пожалуйста, что за жуткий запах стоял сегодня в тренажерном зале и в душевой?!

По поводу обратной связи. Согласна с тем, что Контакт не место для решения подобных вопросов, это как-то не серьезно и не солидно, но на сайте клуба обратная связь вообще не работает.
В самом клубе к сожалению не всегда есть время выяснять какие-то вопросы с сервис-менеджерами, т.к. как правило все торопятся сначала на тренировку, а потом домой или на работу.
Оптимальным вариантом было бы наличие обратной связи на сайте клуба, в формате "вопрос-ответ" и без возможности развития дискуссии.
Спасибо за внимание.

Запах страданий и мучений)

Кирилл - это я и есть) До 20.10 - потому что на Бонусах, которые мы выдавали, было написано, что действительно 3 месяца с момента открытия клуба. Мы сделали исключения тем, кому их уже выписали и занятия с тренером начались.
Этот вопрос не для дискуссий, так как общего ответа на него нет.

Дискутировать не собираюсь, просто хочу узнать.
Очень жаль, что об этом никто не предупредил :((

Так ведь, Мата Палова которая Орта, у кого какие бонусы знали все - сами ж выбирали....Солярий там или персоналки или еще там чего-то... и что в течении 3 мес их надо использовать, тоже было известно........

Я выбирал два посещения ГТК ))))

насчет бонусов - ничего не говорилось, когда я получала свои жетончики спросила у девушек про истечение срока - они сказали, что неограниченно. И плюс получать я их начала в конце октября, т.к. до этого наши заявки были не обработаны, как утверждали в отделе продаж, куда звонила неоднократно.А теперь оказывается, что 3 месяца с открытия.

И я выбирала ГТК. Как быть с этими бонусами?

А в целом было бы неплохо, если бы сайт клуба был более интерАКТИВНЫМ. Я тоже согласна, что писать "кляузы" в бумажном варианте у рецепции после или до занятий порой слишком" времяемкое" занятие, которое позволить себе могут немногие. Тем более когда у каждого как минимум третьего есть свободный доступ в Интернет, и уж тем более телефон, номер которого есть в базе данных клуба (мне смс приходит регулярно с рекламами клуба)...
Но мне клуб нравится! Жаловаться в целом не могу... На групповые бы ходила в 21.00, а так сама виновата - не успеваю... )) Но Олимпик люблю!!! )))

Странно, почему нельзя найти возможность оповестить клиентов о каких-то новостях (например, о сроке использования бонусов)? Рекламу же рассылают всем...
Каким образом можно было использовать бонусы до 31.12.09? Что мне делать в таком случае, если я выбрала ГТК? Или обязательства по отношению к клиентам для администрации пустой звук? Мне кажется,что неэтично по отношению к клиентам, которые терпеливо ждали ооочень задержавшегося открытия клуба, ставить сроки использования этих бонусов...
Я как клиент готова проявлять лояльность к клубу и закрывать глаза на какие-то недочеты (я о волосах на полу, неработающие фены, слабый напор воды в душевых), но, соответственно, жду того же и от администрации клуба. И, мне кажется, нельзя считать мелкими недочетами отсутствие реакции на многочисленные обращения по поводу изменения сетки групповых занятий в вечернее время.

Уважаемые Дамы!
Почему Вы читаете между строк! Было написано задавайте вопросы администрации в клубе, а не придумывая темы для обсуждения! Если ГТК не открыт следовательно и бонусы еще даже не активированы и Вы ими воспользуетесь.

А когда планируется открытие ГТК?

И как пожелание. Выше был пример с правами и гаишниками +) А что если позволить "забывашкам" пройти по другому удостоверению личности, но наказать за забывчивость (вот дома она, эта карта!) рублем? )) Гаишники - они так и делают: если человек без прав в принципе (не имеет права на вождение транспортным ср), то вплоть до уголовной, а вот если "дома забыл" - административный штраф - наказание рублем )) Но зато и волки сыты, и овцы, как говориться, целы =)

Гаишники не имеют не фотографий, ни отпечатков пальцев и количество водителей и клиентов клуба значительно разница!!!

позавчера в пятницу сушила волосы и фен сжег мне пучок волос на левом виске, когда я позвала администратора, девушка растерялась, не нашла что ответить, я конечно, человек нескандальный, не стала на нее наезжать, хотя теперь буду ходить с торчащим пучком коротких волос,потому что это даже никак не скрыть укладкой. Примите к сведенью, пожалуйста.

аккуратнее все!!!!!!!!!!!!

Елена, а за что наезжать на администратора, интересно? Не она ж вам пучок волос сожгла? Извините, конечно, но уж в этом деле виноваты только вы! Вы же Сами сушите волосы и регулируете воздух фена? Как можно не заметить-то?)))Смешно даже))))

Я феном вообще-то не первый день пользуюсь, и на максимуме волос никогда не сушу. а если фен неисправен, то это не моя вина. Я думаю, что большинство людей бы именно с наездом обратились к администратору.

Ну...Тут и сказать нечего))))

Там появились фены с меньшей мощностью)))))в следущий раз подходите поближе к ним)))

а мне вот все нравится, хожу с удовольствием!

Елена, очень печально, что с Вами произошел подобный случай, но волосы сушить феном нужно на расстоянии от 15 см. Ближе - уже профессиональными фенами. Наши фены для укладки, думаю, не подходят, а служат, прежде всего, для того, чтобы не выходить с влажными волосами на улицу в такой мороз.

По ситуации: любой фен нагревается со временем, а если учесть количество минут, которые фен иной раз работает без остановки - он либо перегревается (и отключается на какое-то время), либо выдает более горячий поток воздуха.

Я не техник, но предполагаю, что проблема именно в этом. И Администрация в этом никак не виновата.
Будьте, пожалуйста, внимательнее и аккуратнее.

ЗЫ Олимпик - школа жизни =)))))))))))