Книга жалоб!
Что вас просто выводит из себя на катке? Может когда нибудь, кто нибудь из начальства заглянет сюда и почитает и попытается исправить какие либо погрешности в работе катка... так что оставляйте свои жалобы, а возмножно и предложения... чего бы вы не хатели видеть и что хатели бы наблюдать на катке...
Сколько по Вашему должен стоить билет, чтобы оправдывать себя, с учетом:
смены 200 пар коньков ежемесячно?
одна пара в среднем GRAFF по оптовой цене 40 у.е.?
А коньки, от безалаберного отношения посетителей превращаются в "Г", спустя максимум месяц... не говоря о запахе... которым их награждают опять же нечистоплотные посетители.
По поводу запаха... мне думается, что ботинки должны бы проходить периодически какую-то обработку.... нет?
Мы покупаем частично, Н-р 42-44 пользуются спросом, соответственно их должно быть не меньше 10ти пар ... когда списывается кол-во с какой-то позиции, недостающие докупаются. Поэтому обновление не так ощутимы, как на открытом катке, т.к. там полностью новые коньки. Но работая всего месяц при потоке в 10р меньше чем на Умке... коньки уже изрядно замучены посетителями.
смены 200 пар коньков ежемесячно?"
Ольга, мы не можем ориентироваться на критерий времени, т.к. износ обуви идет не одновременный, тут есть много моментов...
одни коньки берут часто, другие лежат ожидая "своего часа смерти"...
Они списываются, если - лезвие заломано
- порван ботинок
- мало напоминает конек =)
25 янв 2011 в 13:26
Нет, до 2012 выкатывать нельзя) Срок действия до 31 апреля. НО приобрести сертификаты можно только в феврале.
Тати, на сколько я умею читать, то на данном абоненте указан срок действия до 01 апреля 2011г. А Вы говорите до 31 апреля.
В чем правда????
или тут все как всегда, каждый понимает по своему, а потом ставится перед фактом клиент.
Напоминает игру Испорченный Телефон... услышал - хорошо, а нет, придумаю что то свое! а дальше ваши проблемы, кто ж виноват, если читать не умеют
... есть конфликт у руководства с тренерами (которые эти сертификаты продавали и в этом году)
За подробностями к тренерам.
ХОТЕЛОСЬ БЫ УВИДЕТЬ ЭТО РУКОВОДСТВО!!!, которое и в помине не слышало про ценообразование. Зря деньги тратите на маркетолога, он только хуже делает!!! Хотелось бы вашему руководство объяснить, что постоянные клиенты, тобишь мы, приносят стабильный доход, чем разовые посетители, а выходит наоборот, все делается для того чтобы у нас не было ни возможности, ни желания кататься на УМКЕ!!!
А у нас это очень дорогое удовольствие, при условиях, ну скажем, не очень хороших... Взять даже, хотя бы, купол над катком. Ведь под куполом постоянно повышенное давление.
Что бы спарвиться с ним, организму тоже приходится повышать свое (артериальное) давление. При длительных тренировках это очень чувствуется, поверьте...
Пока не появится хотя бы еще один - два катка от других хозяев - будет монополия.
Когда появится конкуренция - вот тогда и будет прогресс...
Ну а пока - спасибо и за это)))
Если появится возможность снизить цены до разумного уровня, будут благодарны не только я, но и многие другие )))
Я не буду говорить, конкретно об Умке, но могу проиллюстрировать, свой опыт. Наше агентство снимает офис в "Афине" на 6 эт. помимо арендной платы, мы снимая офис 60 кв.м., мы платим коммунальные услуги (свет, отопление - 3000-3400 грн.) ежемесячно... вот Вам и коммерческий проект.
Вы никогда не думали, почему на Льдинке (было немного дешевле??? и то за 45 минут... разница выходит 5-7 грн.). ДА потому что з/п сотрудникам идут с гос. бюджета, коммунальные услуги из расхода гос. бюджета!!! Как Выражается Дарья Кухаришена "наживаясь" за чт и сб каток Льдинка ничего не делал для улучшения условий для клиентов...
Поверьте мне, с "голой мягкой точкой" мы не останемся!!!
Вчера на вечеринке было (приблизительно 450 человек!)
За весь день - 623 человека!!! Всем было весело и понравилась и программа, которую мы сделали и призы от ЛК Умка и спонсора ТокиоХауз!!!
Тати у меня есть пару вопросов. Будет ли в кафе пицца тд.. ? Ведь можно сдавать в аренду ? Дополнительный доход.. кинуть им свой счетчик на воду и свет и пусть работают думаю посетителей хоть отбавляй.
И вот было бы хорошо если вы снова пускали дым по льду в такой сочитание подтеска дает намного больше эффектности!)
И я видел возле катка на столбах прожектора... Но не когда не видел что бы они работали!) Что они делают и тд.. ?))
Я видел подобное сооружения в Севастополе тот же дутый корпус так на нем были большие баннеры рекламы, это тоже может положить копейку в карман.
И я бы на вашем месте перевешал постер который весит над головой. Потому что многие за канаты держаться и тянут... (не дай бог...) Я понимаю по каким причинам он не висит на против входа на лед, но я так посмотрел, что возможно его монтировать над медпунктом... (Серия кабинок) Там он будет и виден хорошо. и безопасно висеть, а если и падать то не на головы людей.
И, что бы облегчить и добавить эффективности в работу охраны, я бы со стороны льда на выходе написал "ВЫХОД" потому, что многие путают и за этого бывают пробки и недовольство.
Пока все,) если что то вспомню напишу. Если что могу отправить на почту кому нужно для ознакомления!)
Во-вторых, если у вас так много клиентов, то следовательно и прибыли должно быть много, тем самым, вы прекрасно можете распределять переменные и постоянные затраты на разные категории потребителей!!!! Вы меня очень обрадовали, сообщив число ваших клиентов!!! Раньше, я думала, что у вас не так много прибыли, а теперь можно подсчитать, что за вчерашний день каток получил прибыли на более чем 25000 грн, тем самым покрыв некоторые затраты на целый месяц!!! Так что будьте добры не жалуйтесь на ваши большие расходы.
В третьих, Вы бы еще офис открыли на Манхеттене, глядишь дешевле выйдет))))), офисы такого вида услуг, не обязательно размещать в самых дорогих местах города!!!! Он бы ни чуть не хуже смотрелся где-то на Маразлиевской ну или в начале Пастра, а цены там поменьше, чем в Афине. Я с каждым разом поражаюсь, глупости наших менеджеров!!!